GoodMan Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στο λογαριασμό του.

Εγγραφώ για αυτό το καζίνο στις 25 Ιουλίου και κατέθεσα 3.000 γιεν Ιαπωνίας. Η πληρωμή γίνεται με Ecopays. Έχω μιλήσει με το προσωπικό υποστήριξης πολλές φορές, αλλά μου λένε περίμενε και βλέπεις. Τι πρέπει να κάνω?

Αγαπητέ Tanciro,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο συνήθως έχει δεμένα χέρια.

Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτή τη στιγμή. Θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και θα σας ζητήσω να μας ενημερώσετε. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Έχω ήδη συνομιλήσει με τον πάροχο πληρωμών μου, Ecopays. Έχω ήδη μιλήσει με τον πάροχο πληρωμών, Ecopays, σε μια αίθουσα συνομιλίας, αλλά μου είπαν ότι φταίει το καζίνο που παρακρατούνται τα χρήματα.

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Tanciro. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσατε την απόδειξη κατάθεσης, το ιστορικό ταμίας (από τον λογαριασμό σας στο καζίνο) και την επικοινωνία μεταξύ εσάς και του παρόχου πληρωμών; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Παρακαλούμε, προωθήστε επίσης οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Tanciro, ευχαριστώ για το email σου. Βλέπω μόνο την απόδειξη κατάθεσης στο συνημμένο. Δεν έχετε διαβιβάσει όλα τα απαιτούμενα στοιχεία. Παρακαλώ ελέγξτε το προηγούμενο μήνυμα μου και προσπαθήστε να βοηθήσετε. Όλες οι πληροφορίες που ζητούνται είναι απαραίτητες εάν θέλουμε να προχωρήσουμε στην υπόθεση. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ Tanciro,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Η πληρωμή ολοκληρώθηκε με επιτυχία και το πρόβλημα λύθηκε.

Υπέροχα νέα, Tanciro! Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί επιτυχώς, τώρα θα την κλείσουμε ως «επιλυμένη» στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.