Η παίκτρια από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή της. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
The player from Australia is experiencing difficulties with her withdrawal. The player did not respond to our questions and comments, so we had to reject the complaint.
Η παίκτρια από την Αυστραλία αντιμετωπίζει δυσκολίες με την απόσυρσή της. Ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
3 από τις πληρωμές μου έγιναν σε μένα. Παρακρατούνται 3800$. Η επαφή 24 ώρες το 24ωρο δεν θα μου έδινε ένα χρονικό πλαίσιο που μόλις είπα πρώτος με τα καλύτερα ντυμένα. Η υποστήριξη μέσω email μου είπε να στείλω μια δήλωση σε μορφή pdf για τις 6 Ιουνίου και μετά για να τους βοηθήσω. Ενημέρωσα ότι δεν μπορεί να δοθεί δήλωση μέχρι την περίοδο δήλωσης και γιατί το χρειάζονται ούτως ή άλλως τα κέρδη μου έχουν εγκριθεί στο τέλος τους. Το μόνο που μου είπαν ήταν «πρέπει να ικανοποιηθούν όλα τα αιτήματα».
Η σκόπιμη παρακράτηση κεφαλαίων.
3 of my payments were made to me. $3800 being withheld. 24/7 contact wouldnt give me a time frame just said first in best dressed. Email support told me to send a statement in pdf format for 6th june onwards to help them. I advised that a statement cant be given until statement period and why do they need it anyway my winnings have been approved at their end. All i got told was 'all requests must be complied to".
Its intentionally withholding of funds.
Αγαπητέ nomonkeybusiness07,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε στην υπόθεση.
Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε ήδη τρεις αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
Πότε ακριβώς ζητήσατε να καταβληθεί η ανάληψη των 3800$;
Έχετε συγκεντρώσει αυτά τα κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Έχετε δώσει τη δήλωση που ζητήσατε στο καζίνο; Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο ενδέχεται να ζητήσει πρόσθετα έγγραφα επαλήθευσης κατά την επεξεργασία των αναλήψεων.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Dear nomonkeybusiness07,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions before we proceed with the case.
Do I understand correctly that you received three withdrawals from this casino already?
When exactly did you request the withdrawal of $3800 to be paid out?
Have you accumulated these winnings with or without an active bonus?
Have you provided the requested statement to the casino? Please bear in mind that the casino may ask for additional verification documents when processing withdrawals.
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Dear nomonkeybusiness07,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.