Bitvegas.io Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη έχουν κολλήσει.

Πριν από περίπου 2 εβδομάδες βρήκα αυτό το καζίνο στο casinoguru, έγραψα και κέρδισα 20000€. Επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου και μετά από λίγες μέρες εγκρίθηκε η πρώτη μου ανάληψη των 5000€. Έκτοτε οι άλλες αναλήψεις μου εκκρεμούν και δεν τελούν υπό επεξεργασία.

Οι συχνές ερωτήσεις τους αναφέρουν ότι οι αναλήψεις συνήθως διεκπεραιώνονται μέσα σε μία ώρα και ο μέσος χρόνος πληρωμής είναι 10 λεπτά.

Σύμφωνα με τους όρους τους μπορείτε να κάνετε ανάληψη 15000€ την εβδομάδα.

Το πρόβλημα είναι ότι η συνομιλία υποστήριξής τους δεν μου δίνει έναν σαφή λόγο για το γιατί έχουν κολλήσει οι αναλήψεις μου. Είναι πάντα κάποιος νέος κατασκευασμένος λόγος. Πρώτα λένε ότι επεξεργάζεται με σειρά προτεραιότητας και τώρα λένε επειδή η "απειλή της κυβερνοασφάλειας" αυξάνεται, χρειάζεται περισσότερος χρόνος.

Μπορείτε να με βοηθήσετε να το λύσω αυτό;

Αγαπητέ joeblack1,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση των κερδών σας;

Θα μπορούσατε να μου στείλετε την επικοινωνία που λάβατε από το καζίνο σχετικά με την απόσυρση των κερδών σας; Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι tomas@casino.guru

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Δεν χρησιμοποιήθηκε μπόνους.

Η απόσυρσή μου εκκρεμεί για 7 ημέρες. Αλλά προσπαθώ να πάρω τα κέρδη μου από τις 6 Ιουλίου. Η σελίδα προορισμού τους λέει ότι η μέση πληρωμή διαρκεί 10 λεπτά. Έχω ήδη επαληθευτεί, οπότε δεν βλέπω ποιο είναι το πρόβλημα.

Εάν το έγκλημα στον κυβερνοχώρο και η απάτη είναι ο λόγος της καθυστέρησης, πώς μπορούν να αποδεχτούν τη μία απόσυρση και όχι τις άλλες; Όλα τα κέρδη είναι από την ίδια μέρα και έκτοτε δεν έχω παίξει εκεί.

Ευχαριστώ πολύ, joeblack1, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.c@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε joeblack1 που μας παρείχατε όλες τις πληροφορίες. Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να λύσουμε αυτό το ζήτημα μαζί.

Θα ήθελα τώρα να ζητήσω από το Bitvegas.io Casino τη βοήθειά του για την επίλυση αυτού του παραπόνου. Θα θέλαμε να μάθουμε γιατί αυτή η απόσυρση διαρκεί όσο διαρκεί και αν μπορούμε να κάνουμε οτιδήποτε για να την κάνουμε πιο γρήγορη.

Ευχαριστώ!

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητή ομάδα joeblack1 και CasinoGuru,

Θα θέλαμε να μοιραστούμε μαζί σας μερικά υπέροχα νέα.

Όλες οι αναλήψεις παικτών υποβλήθηκαν σε επεξεργασία με επιτυχία:

- 5000 EUR στις 24-07-2023 07:09 UTC

- 5000 EUR στις 2023-08-04 13:18 UTC

- 5000 EUR στις 07-08-2023 06:04 UTC

Ελπίζουμε ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να θεωρηθεί ότι επιλύθηκε αποτελεσματικά και να είστε ικανοποιημένοι με την εμπειρία σας στο καζίνο μας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας απευθείας μέσω e-mail ή ζωντανής συνομιλίας. Εργαζόμαστε για εσάς 24/7.

Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα καζίνο Bitvegas.io

Αγαπητέ joeblack1 , ενημερώστε μας εάν λάβατε τα κέρδη σας και εάν δεν χρειάζεστε πλέον βοήθεια.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Έχω λάβει όλα τα κέρδη μου. Ευχαριστώ για τη βοήθεια.

Αγαπητέ joeblack1,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος