Ο παίκτης από τη Δανία εξαφάνισε τα χρήματά του από τον λογαριασμό. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Αυτή η σελίδα είναι απάτη, έχουν κλέψει 7000 DKK από τον λογαριασμό μου. Είναι ένας ιστότοπος απάτης που κλέβουν 1000 ero στο λογαριασμό μου
This page is a scam, they have stolen DKK 7000 from my account. Its a scam site they steal 1000 ero on my account
Denne side er scam de har stjålet 7000 kr fra min konto. Its a scam site they stole 1000 ero on my account
Αγαπητέ brorgerard,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Δυστυχώς, δεν είμαι σε θέση να σας βοηθήσω με αυτήν την υπόθεση με βάση την τρέχουσα περιγραφή των γεγονότων και θα χρειαστώ σίγουρα περισσότερες πληροφορίες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να διευκρινίσετε;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Dear brorgerard,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Unfortunately, I’m not able to assist you with this case based on the current description of events and I will need definitely more information. Could you please elaborate?
I hope we will be able to help you to resolve your problem as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Κέρδισα 900 ero και μετά προσπάθησα να εξαργυρώσω 400 από αυτά και συνεχίζουν να λένε ότι υπάρχουν τεχνικά προβλήματα και πρέπει να προσπαθήσω ξανά, έχουν περάσει 5 μέρες τώρα και πάνω από 10 προσπάθειες
I won 900 ero and then I tried to cash out 400 of them and they keep saying there are technical problems and I have to try again it's been 5 days now and over 10 attempts
Jeg vandt 900 ero og så har jeg prøvet at udbetale 400 af dem og de bliver ved med at siger der er tekniske problemer og jeg skal prøve igen det er 5 dage nu og over 10 forsøg
Βλέπω. Η απόσυρσή σας ζητήθηκε στις 10 Φεβρουαρίου 2023.
Ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε ήδη με επιτυχία; Έχετε ολοκληρώσει την επαλήθευση KYC;
I see. Your withdrawal was requested on the 10th of February 2023.
Was your account successfully verified already? Have you completed the KYC verification?
Έχω λάβει ένα email ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί και επειδή λένε 10 φορές ότι είναι τεχνικά προβλήματα και ότι το kg πρέπει να προσπαθήσει ξανά, πρέπει να είναι απάτη.
I have received an email that my account has been verified and since they say 10 times that it is technical problems and that kg should try again, it must be a scam.
Jeg har fået en mail om at min konto er verificeret og da de 10 gange siger at det er tekniske problemer og at k g skal prøve igen så må det være scam.
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, brorgerard. Ωστόσο, θα ρυθμίσω το χρονόμετρο για επιπλέον 7 ημέρες επιτρέποντας στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες να επεξεργαστεί την πληρωμή και εάν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι τότε, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
I fully understand your frustration, brorgerard. However, I will set the timer for additional 7 days allowing to casino two full weeks to process the payment and if there’s no development by then, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Ναι, το έχουν εγκρίνει τώρα. Όχι όμως η πληρωμή που λένε ότι θα αντιμετωπίσουν την οποία δεν πιστεύω
Yes, they have approved it now. But not the payment they say they will address which I don't believe
Ja de har godkendt det nu. Men ikke betalingen de siger de vil henvende sig som jeg ikke tror på
Dear brorgerard,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Έχουν πληρώσει τα χρήματα στον λογαριασμό μου τώρα μετά από 97 email πέρα δώθε και 30 ημέρες μετά. Το κύριο μέρος είναι ότι τα χρήματα καταβλήθηκαν, αμφίβολο ότι αν το ποσό ήταν μεγαλύτερο και αν δεν είχα παραπονεθεί και σε διάφορα κόμματα, τότε μάλλον δεν θα είχαν πληρωθεί
They have paid the money into my account now after 97 emails back and forth and 30 days after. The main part is that the money was paid out, doubtful that if the amount had been larger and if I had not complained and to various parties then it probably would not have been paid out
De har udbetalt pengene til min konto nu efter 97 mails frem og tilbage og 30 dage efter. Hovedparten er pengene blev udbetalt, tvivlsomt at hvis beløbet havde været større og hvis jeg ikke havde klaget og til diverse sider så var de nok ikke blevet udbetalt
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, brorgerard, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, brorgerard, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.