Gslot Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να περάσει το KYC.

γεια σας

Εγγράφηκα στο Gslot Casino και έκανα μια κατάθεση $30 CAD και έλαβα ένα μπόνους $30 συν 50 δωρεάν περιστροφές. Έπαιξα πολύ καιρό και ήταν ξεκάθαρο ότι μπορούσα να αφαιρέσω όλα τα κέρδη μου και δεν το αμφισβητούν αυτό. Όσον αφορά την ταυτότητα, έτσι έστειλα την άδεια οδήγησης και για την ταυτότητα διεύθυνσης έστειλα τον πρόσφατο λογαριασμό υδραυλικού μου. Μετά θέλουν απόδειξη της κατάθεσής μου που δείχνει το όνομά μου την ημερομηνία και την ώρα και το ποσό. Έκανα την κατάθεση μέσω διασυνοριακής μεταφοράς στο Gigadat στις 9 Απριλίου 2022

Ρώτησα την τράπεζά μου Simpli πώς να λάβω αυτές τις πληροφορίες και μου είπαν ότι μπορώ να στείλω ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάθεσης, αλλά δεν θα το δεχτούν, καθώς δεν έχει το πλήρες όνομά μου. Δεν μου έχει ζητηθεί ποτέ κάτι τέτοιο από κανένα άλλο Καζίνο, αλλά επιμένουν να τους δώσω πληροφορίες που δεν μπορώ να αποκτήσω. Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να προσφέρετε.

Σας ευχαριστώ

Janet S***

Αγαπητή Janet,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Κατανοήστε το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Κάθε καζίνο είναι μοναδικό και απαιτεί διαφορετικά έγγραφα από τους παίκτες, αλλά ως επί το πλείστον δεν απαιτούν κάτι, που είναι αδύνατο να προσκομιστεί.

Καταλαβαίνω καλά ότι η παροχή της απόδειξης κατάθεσης φαίνεται να είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Τα υπόλοιπα έγγραφά σας έχουν εγκριθεί;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί ώστε να μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να μπορέσουμε να συγκεντρώσουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Θα σας στείλω ό,τι έχω και ελπίζω να επιλυθεί τελικά αυτό.

Συγγνώμη ξέχασα να απαντήσω στην ερώτηση σχετικά με την έγκριση. Ναι, το μόνο που εκκρεμεί είναι οι πληροφορίες κατάθεσης. Έχω το στιγμιότυπο οθόνης αλλά δεν δείχνει το όνομά μου

Ευχαριστώ πολύ Janet για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.

Γεια σου Janet,

Θα σας βοηθήσω με το παράπονό σας από εδώ και πέρα. Ζητώ συγγνώμη που δεν απάντησα νωρίτερα. Οι εκπρόσωποι του καζίνο του Gslot Casino επικοινώνησαν ήδη μαζί μας. Πιστεύω ότι με μερικά απλά βήματα θα μπορέσετε να εκπληρώσετε τις απαιτήσεις του καζίνο.

Janet Θα ήθελα να σε παρακαλέσω να μου προωθήσεις την επικοινωνία από το καζίνο, ώστε να μπορέσω να σε βοηθήσω καλύτερα με το αίτημά τους. Στείλτε το στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru Σας ευχαριστούμε πολύ!

γεια

Νόμιζα ότι έστειλα ήδη τις πληροφορίες στην Kristina, αλλά μπορώ να τις προωθήσω σε εσάς. Μπορώ να λάβω μια διεύθυνση email, γιατί δεν ξέρω πώς να τη στείλω εδώ.

Γεια σου Tomas

Μόλις μίλησα με την τράπεζά μου (Simplii) και πρόκειται να μου στείλουν ένα email με την ημερομηνία ώρας του ποσού της διασύνδεσής μου που θα έχει το όνομά μου στο email ώστε να μπορούν να δουν ότι έχει σταλεί από τη διεύθυνση email μου. Θα πάρει μια ή δύο μέρες και θα σας το προωθήσω αμέσως.

Σας ευχαριστώ

Janet S****

Γεια σου Janet,

Πιστεύω ότι έλαβα κάτι από την Kristina, οπότε δεν χρειάζεται πια κάτι τέτοιο, αλλά το πιο σημαντικό, το έγγραφο που θα λάβετε από την τράπεζα θα είναι πιθανότατα αυτό που περιμένει το καζίνο. Υποβάλετε το έγγραφο στο καζίνο και ας περιμένουμε να δούμε ποια θα είναι η απάντησή τους.

Εντάξει θα σας ενημερώσω τι συμβαίνει

Έστειλα στο Gslot Casino την επιστολή από την τράπεζά μου που έχει το ποσό μεταφοράς, την ημερομηνία και το όνομά μου καθώς και τον αριθμό τηλεφώνου της τράπεζάς μου κ.λπ. Εξακολουθούν να αρνούνται να επιτρέψουν την ανάληψη μου. Απλώς είναι αδύνατο να τα αντιμετωπίσουμε και θα είμαι σίγουρος ότι θα ενημερώσω τους άλλους και δεν θα ασχοληθώ ποτέ ξανά μαζί τους. Κανένα άλλο Καζίνο δεν ζητά αυτό που κάνουν. Απλώς δεν θέλουν να πληρώσουν.

Ευχαριστώ για την ενημέρωση Janet,

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στη συζήτηση για να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα επαλήθευσης.

Gslot Casino, θα μπορούσατε να εξηγήσετε γιατί το έγγραφο που έστειλε η Janet δεν έγινε δεκτό; Λείπουν πληροφορίες ή άλλοι λόγοι; Παρακαλούμε ενημερώστε σχετικά με τα βήματα που πρέπει να ληφθούν για την επιτυχή επαλήθευση της Janet. Εκτιμώ πολύ!

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,

Λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη την ικανοποίηση των πελατών και είμαστε στην ευχάριστη θέση να ρίξουμε φως στην κατάσταση.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι ζητήθηκε από τον παίκτη να ανεβάσει μια επιβεβαίωση κατάθεσης ύψους 30 CAD που έγινε στις 09 Απριλίου 2022 στις 00:18:24 με ορατά το ποσό, την ημερομηνία, την ώρα και το όνομα του παίκτη. Οι φωτογραφίες που ανέβασε το πρόγραμμα αναπαραγωγής δεν μπορούσαν να γίνουν αποδεκτές, καθώς δεν συνάδουν με τις προαναφερθείσες απαιτήσεις, επομένως η εξαργύρωση απορρίφθηκε.

Μετά από αυτό, ο παίκτης έκανε νέα κατάθεση στις 12 Απριλίου 2022 στις 01:38:21 ποσού 30 CAD και ζήτησε νέα ανάληψη. Απορρίφθηκε και ζητήσαμε από τον παίκτη να ανεβάσει μια επιβεβαίωση νέας κατάθεσης ύψους 30 CAD που έγινε στις 12 Απριλίου 2022 στις 01:38:21 με ορατά το ποσό, την ημερομηνία, την ώρα και το όνομα του παίκτη. Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει ανεβάσει και αυτό το έγγραφο.

Janet, σας συνιστούμε να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας για να λάβετε το σχετικό έγγραφο. Μόλις λάβετε οποιαδήποτε ενημέρωση από την τράπεζά σας, μη διστάσετε να τη μοιραστείτε μαζί μας και η ομάδα υποστήριξής μας θα χαρεί να σας βοηθήσει!

Ελπίζουμε ότι έχουμε περιγράψει αυτή την κατάσταση με όλες τις λεπτομέρειες. Σε περίπτωση που χρειαστούν επιπλέον πληροφορίες, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Η κατανόησή σας σε αυτό το θέμα θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα καζίνο Gslot

Μου ζητήσατε την κατάθεση της 8ης Απριλίου που σας έστειλα και μου είπαν ότι χρειάζεστε στις 11 Απριλίου. Ανέβασα οπωσδήποτε και τα δύο έγγραφα της 8ης Απριλίου και της 11ης Απριλίου και έκανα τη δέουσα επιμέλεια, ωστόσο βρίσκετε μια διαφορετική δικαιολογία για να μην επιτρέψετε την απόσυρση. Υποθέτω ότι οι ημερομηνίες είναι διαφορετικές στο τέλος σας λόγω διαφοράς ώρας. Κατάθεσα στις 8 Απριλίου και στις 11 Απριλίου. Ελέγξτε ξανά και θα δείτε και τα δύο έγγραφα από το τραπεζικό μου ίδρυμα. Κατέβασα ξανά και τα δύο έγγραφα πριν από λίγα λεπτά.

Αν δεν ήταν αυτά τα χρήματά μου, πιστεύεις πραγματικά ότι θα έχανα τόσο χρόνο και ενέργεια. Δεν είναι καλή εμπειρία και υπάρχουν πολλά διαδικτυακά καζίνο για να διαλέξετε. Δυσκολεύομαι να πιστέψω ότι παίρνετε στα σοβαρά την ικανοποίηση των πελατών. Σίγουρα όχι στην περίπτωσή μου.

Αυτό ακριβώς μου κάνει το Gslot Casino. Στέλνω ότι θέλουν και μετά προσθέτουν κάτι άλλο. Μου ζητήθηκε απόδειξη ηλεκτρονικής μεταφοράς για μία ημερομηνία τώρα είναι δύο.

Το καζίνο, χωρίς λόγο, καθυστερεί τις αναλήψεις (για εβδομάδες ή και μήνες). Το καζίνο επαναλαμβάνει ασταμάτητα την επαλήθευση της ταυτότητας του παίκτη για να σταματήσει.

Καλησπέρα σε όλους,

GSlot Casino, Μπορείτε να σχολιάσετε την εγκυρότητα του εγγράφου από την τράπεζα της Janet που σας παρείχε πρόσφατα με βάση το πρώτο σας αίτημα;

Είναι απολύτως απαραίτητο η Janet να ζητά άλλο έγγραφο από την τράπεζα κάθε φορά που γίνεται νέα κατάθεση, υπό την προϋπόθεση ότι το πρώτο έγγραφο που προσκόμισε είναι επαρκές;

Επαλήθευση λογαριασμού Gslot Casino

Inbox

Εξυπηρέτηση πελατών

9:35 π.μ. (πριν από 1 ώρα)

σε μένα

Οι εικόνες δεν εμφανίζονται. Εμφάνιση εικόνων παρακάτω - Εμφανίζονται πάντα οι εικόνες από support@gslot.com

Αγαπητή Janet,

Επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με το προηγούμενο αίτημα επαλήθευσης του λογαριασμού σας.

Δεδομένου ότι δεν υπάρχει χρόνος στην παρεχόμενη επιβεβαίωση κατάθεσης και η ημερομηνία δεν ταιριάζει, σας παρακαλούμε να ανεβάσετε το ακόλουθο έγγραφο στο "Ο λογαριασμός μου"> "Προφίλ"> "Επαλήθευση" για να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας:

- ένα στιγμιότυπο οθόνης από τη σελίδα "Σύνοψη λογαριασμού" με ορατό το όνομα κατόχου λογαριασμού.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Gslot

Janet S****

10:26 π.μ. (πριν από 32 λεπτά)

στον Πελάτη

Παρακαλώ βάλτε το στο Casino Guru και θα απαντήσω εκεί

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε να ξεκαθαρίσετε κάποιες στιγμές σχετικά με αυτήν την κατάσταση.

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να αναφέρουμε ότι ο παίκτης έχει ζητήσει να ανεβάσει επιβεβαίωση κατάθεσης ύψους 30 CAD που έγινε στις 09 Απριλίου 2022 00:18:24 και επιβεβαίωση νέας κατάθεσης ύψους 30 CAD στις 12 Απριλίου , 2022 στις 01:38:21 με ορατά το ποσό, την ημερομηνία, την ώρα και το όνομα του παίκτη.

Λάβετε υπόψη ότι δεν αναφέρεται ώρα στα έγγραφα που παρέχονται από τον παίκτη και οι ημερομηνίες είναι διαφορετικές. Καθώς ο παίκτης δεν μπορεί να μας παράσχει έγγραφα σύμφωνα με τις προαναφερθείσες απαιτήσεις, ζητήσαμε ένα πρόσθετο έγγραφο:

- Στιγμιότυπο οθόνης από τη σελίδα "Σύνοψη λογαριασμού" με ορατό το όνομα κατόχου λογαριασμού.

Έγινε για να βοηθήσει τον παίκτη να περάσει την επαλήθευση και να βεβαιωθεί ότι ο παίκτης είναι ο κάτοχος του λογαριασμού του τραπεζικού λογαριασμού από τον οποίο έγιναν οι καταθέσεις.

Η ομάδα υποστήριξής μας έχει καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να βοηθήσει τον παίκτη με τη διαδικασία KYC. Αναμένουμε ότι η γνώμη της παίκτριας θα αλλάξει προς το καλύτερο μόλις καταφέρει να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης.

Ελπίζουμε ότι έχουμε περιγράψει αυτή την κατάσταση με όλες τις λεπτομέρειες. Σε περίπτωση που χρειαστούν επιπλέον πληροφορίες, θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Η κατανόησή σας σε αυτό το θέμα θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα καζίνο Gslot

Περισσότερα BS Πράγματι έστειλα τα έγγραφα που ζήτησαν, όπως έχω πει ξανά και ξανά. Παραπονέθηκαν ότι οι ημερομηνίες είναι διαφορετικές, φυσικά και οφείλονται σε διαφορετικές ζώνες ώρας.

Είναι απλή άγνοια εκ μέρους τους. Η εξυπηρέτηση πελατών στο χειρότερο όλων των εποχών.

Έτσι, ακόμα κι αν πάρουν το χρόνο στην επιστολή από την τράπεζά μου, θα ισχυριστούν ότι δεν είναι η ίδια ώρα και επομένως δεν μπορούν να το δεχτούν.

Το γεγονός είναι ότι η επιστολή είναι από την τράπεζά μου και περιλαμβάνει το όνομά μου και την ημερομηνία και το ποσό της κατάθεσης τώρα θέλουν την ώρα και ένα στιγμιότυπο οθόνης.

Είμαι προφανώς ο κάτοχος του λογαριασμού όπως αναφέρεται στην επιστολή από την τράπεζά μου, έτσι απλά αρνούνται να μου δώσουν τα χρήματά μου που κέρδισα. Γιατί κάποιος θα ήθελε να ρισκάρει να χάσει χρήματα και κέρδη σε ένα Καζίνο όπως το Gslots; Η εξυπηρέτηση πελατών είναι μακράν η χειρότερη.

Αν νομίζετε ότι θα αλλάξω τη στάση μου απέναντι στο καζίνο σας, μπορώ να σας διαβεβαιώσω ότι αυτό δεν θα συμβεί.

Επικοινωνήστε με την Simpli Financial και λάβετε τις πληροφορίες καθώς δεν πρόκειται να με παρενοχλούν συνεχώς για αυτό που δικαιωματικά είναι δικό μου. Αν αυτό δεν επιλυθεί τώρα, θα ζητήσω οπωσδήποτε νομική συμβουλή και θα υποβάλω μια καταγγελία κατά του Gslot Casino και των υπαλλήλων που με παρενοχλούν. για να μαζέψω τα κέρδη μου. Δεν είχα ποτέ τέτοιο πρόβλημα και μου δόθηκαν οι πληρωμές μου παρέχοντας απλώς την ταυτότητά μου χωρίς καθόλου τραπεζικές πληροφορίες.

Tesla

4:20 μ.μ. (πριν από 25 λεπτά)

σε μένα

Αγαπητή Janet,

Εν πάση περιπτώσει, όσο γρήγορα ανεβάσετε στιγμιότυπο οθόνης από τη σελίδα "Σύνοψη λογαριασμού" με ορατό το όνομα κατόχου λογαριασμού, έτσι θα μπορέσουμε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση!

Σε περίπτωση πρόσθετων ερωτήσεων, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας - εργαζόμαστε 24/7 και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Gslot

Tesla (Xsupport@gslot.com)

Ω, τώρα έχετε ένα διαφορετικό αίτημα. Τα αιτήματα αλλάζουν συνεχώς. Ποιο θα είναι το επόμενο αίτημά σας και το αίτημα μετά από αυτό; Έχετε πολλά αποδεικτικά στοιχεία για την ταυτότητά μου και ένα γράμμα από την τράπεζά μου με όλες τις πληροφορίες. Θα το διαβιβάσω στον δικηγόρο μου και στην εταιρεία που κατέχει την άδεια σας. Τώρα όλοι έχουν μια ξεκάθαρη εικόνα για το συνεχές αίτημα που αλλάζει διαρκώς.

Στείλετε

Ζητάτε κάτι που έχετε ήδη λάβει. Το έγγραφο από το τραπεζικό μου ίδρυμα σας δίνει αυτές τις λεπτομέρειες, διαβάστε το ξανά. Οι τράπεζες δεν δίνουν ψευδείς πληροφορίες εδώ στον Καναδά. Σήμερα θα υποβάλουμε επίσημη καταγγελία στην Αρχή Παιγνίων της Μάλτας MGA/B2C/394/2017

Παρατηρώ ότι τα περισσότερα από τα παράπονα για το Gslot Casino είναι το ίδιο θέμα με το οποίο ασχολούμαι. Ίσως ήρθε η ώρα να προχωρήσετε στο πιάτο και να κάνετε ό,τι είναι σωστό προτού χάσετε πολλούς περισσότερους πελάτες.

Θα στείλουμε το email στο MGA εάν δεν έχετε αποδεσμεύσει τα χρήματά μου μέχρι το τέλος της ημέρας (η ώρα μου).

Αναγκάστηκα να κάνω καταγγελία στην MGA την οποία υπέβαλα σήμερα. Δεν θα σας στείλω τα ιδιωτικά τραπεζικά στοιχεία μου ούτε θα πρέπει να σας επιτραπεί να τα ζητήσετε. Έχουμε νόμους περί απορρήτου εδώ στον Καναδά, δεν μπορείτε να ζητήσετε στιγμιότυπο οθόνης. Εάν προτιμάτε να διακινδυνεύσετε τις ήδη κακές αξιολογήσεις σας να γίνουν πολύ χειρότερες και να κάνετε μια έρευνα για τις επιχειρηματικές σας πρακτικές, ας είναι έτσι.

Και πάλι παραπονιούνται ότι η ημερομηνία κατάθεσής μου δεν ταιριάζει με τη δική τους. Τους έχω πει ξανά και ξανά ότι ζούμε σε διαφορετικές χώρες και υπάρχει μια διαφορά ώρας που θα πρέπει να εξηγήσει τη διαφορά ημερομηνίας κατά μία ημέρα. Απλώς δεν φαίνεται να καταλαβαίνουν αυτό το σκεπτικό και ειλικρινά έχω κουραστεί να επαναλαμβάνω τον εαυτό μου ξανά και ξανά. Είναι προφανές ότι αυτή είναι μια τακτική που θα συνεχίσουν να χρησιμοποιούν. Επομένως, προσέξτε όταν ασχολείστε με το Gslot , καθώς χρησιμοποιούν σκόπιμα τη μια δικαιολογία μετά την άλλη.

να αποφύγουν να πληρώσουν και είναι αντιεπαγγελματικοί. Τους έχω ρωτήσει ξανά και ξανά γιατί οι δύο τραπεζικές επιστολές που τις κατέβασα δεν είναι αρκετές απόδειξη για τις δύο καταθέσεις μου, αλλά δεν θα απαντήσουν σε αυτήν την ερώτηση. Απλώς συνεχίζουν να λένε ότι χρειάζονται ένα στιγμιότυπο οθόνης των τραπεζικών μου στοιχείων με την ένδειξη της ώρας. Οι εποχές μας θα είναι διαφορετικές γιατί ζούμε σε διαφορετικές χώρες. Μετά θα παραπονεθούν για τη διαφορά ώρας. Οπότε υποθέτω ότι δεν πληρώνουν κανέναν που ζει σε διαφορετική χώρα.

Προσπαθώ μόνο να κάνω ανάληψη $300 CAD. Μπορεί κανείς μόνο να φανταστεί αν είχατε μια μεγάλη νίκη τι θα απαιτούσαν. Απλά απίστευτο.

Γεια σου Janet,

Καταλαβαίνω ότι αυτό είναι πέρα για πέρα απογοητευτικό για εσάς. Παρακαλούμε, κατανοήστε το καζίνο έχει ορισμένα πρότυπα για την παροχή εγγράφων επαλήθευσης λόγω των κανονισμών και άλλων κανόνων που πρέπει να τηρούν. Σας ενθαρρύνω να είστε υπομονετικοί. Πιστεύω ότι θα μπορέσετε να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας σύντομα και κατ' επέκταση θα διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας.

Ζητώ συγνώμη που δεν σου απάντησα νωρίτερα. Αρχικά, ας ξεκαθαρίσουμε τυχόν παρεξηγήσεις μεταξύ του καζίνο και εσάς - θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω.

Εάν δεν σας ενοχλεί, θα μπορούσατε να μας πείτε εάν θα μπορείτε να παρέχετε στο καζίνο πρωτότυπες επιστολές από την τράπεζά σας σε μορφή pdf σχετικά με τις καταθέσεις; Από όσο γνωρίζω τα τρέχοντα παρεχόμενα pdf είναι φωτοτυπίες, ενώ το καζίνο ζητά τις πρωτότυπες εκδόσεις.

Καζίνο Gslot,

θα μπορούσατε να συνοψίσετε τι αναμένεται από τη Janet σε αυτό το στάδιο της διαδικασίας επαλήθευσης; Χρειάζεστε συμπληρωματικά έγγραφα, εκτός από αυτά που έχετε ήδη προσκομίσει;

Σε ό,τι με αφορά, οι αποκλίσεις μεταξύ της ημερομηνίας πληρωμής θα μπορούσαν να προκληθούν από απολύτως νόμιμους παράγοντες, όπως διαφορετική ζώνη ώρας.

Παρακαλούμε, ενημερώστε μας ποιες είναι οι αντιρρήσεις σας για την τεκμηρίωση που παρέχεται και συμβουλέψτε μας για τα βήματα που πρέπει να ληφθούν προκειμένου να επιλυθεί η κατάσταση. Εκτιμώ πολύ!

Γεια σου Θωμά

Λοιπόν για να είμαστε ειλικρινείς αλλάζουν από μέρα σε μέρα ως προς το τι ισχυρίζονται ότι απαιτούν. Δεν είναι καθόλου συνεπείς και ό,τι και να έχω δώσει τότε δεν είναι ποτέ αρκετά καλό ή θέλουν κάτι άλλο.

Όχι μόνο τους έστειλα τις επιστολές από την τράπεζά μου, αλλά τους προώθησα και δύο email και για τις δύο ημερομηνίες που ζήτησαν από την Interac, τα οποία περιελάμβαναν την ώρα, την ημερομηνία και απευθύνονταν σε εμένα, επομένως το όνομά μου αναγράφεται σε αυτό και το ποσό. Επίσης δεν θέλουν τα γράμματα που κατέβασα από την τράπεζά μου τα οποία είναι 100% νόμιμα και τα έστειλα με τον μόνο τρόπο που μπορούσα. Το αποθήκευσα και μετά το ανέβασα στο site τους

Δεν μπορώ να τους δώσω ένα στιγμιότυπο οθόνης που να δείχνει την ώρα και το όνομά μου και πιστεύω ότι αυτή είναι μια από τις δικαιολογίες που δεν μου επέτρεψαν να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου.

Η τράπεζά μου και η Interac δεν θα έδιναν ψευδείς πληροφορίες και μεταξύ τους έχουν περισσότερες από αρκετές αποδείξεις. Απλώς αρνούνται να μου πληρώσουν τα χρήματά μου και με αυτόν τον τρόπο θα χάσουν περισσότερους πελάτες και θα πέσει η βαθμολογία τους. Διάβασα τις καταγγελίες εναντίον τους και σχεδόν όλες είναι για άρνηση πληρωμής, ισχυριζόμενος ότι τα έγγραφα δεν είναι αρκετά καλά. Ξέρω ότι δεν θα ρισκάρω ποτέ τα χρήματά μου σε ένα Καζίνο χωρίς ακεραιότητα και κατώτερη εξυπηρέτηση πελατών σαν τη δική τους. Αφήνει μια μόνιμη εντύπωση και δεν είναι καλή.

Αγαπητή ομάδα Janet123 και CasinoGuru,

Επικοινωνούμε μαζί σας για να μοιραστούμε κάποια καλά νέα σχετικά με την επαλήθευση του παίκτη.

Ο παίκτης μας έχει παράσχει μια τραπεζική κίνηση που περιέχει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες που απαιτούνται για την επιβεβαίωση της κατάθεσης. Το έγγραφο έχει εγκριθεί από το οικονομικό μας τμήμα και ο λογαριασμός του παίκτη έχει επαληθευτεί με επιτυχία.

Εκτιμούμε την κατανόηση και τη συνεργασία του παίκτη για την παροχή του ζητούμενου εγγράφου, καθώς η επαλήθευση είναι μια ουσιαστική διαδικασία στο καζίνο μας.

Λόγω των προαναφερόμενων ενημερώσεων, ο παίκτης μπορεί να υποβάλει άλλο αίτημα ανάληψης που θα διεκπεραιωθεί το συντομότερο δυνατό.

Εάν έχετε περισσότερες ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω Ζωντανής συνομιλίας ή μέσω e-mail. Η ομάδα μας θα χαρεί πάντα να σας βοηθήσει με οποιοδήποτε θέμα!

Ελπίζουμε ότι όλα έχουν διευκρινιστεί και αυτό το παράπονο θα επισημανθεί ως επιλυμένο.

Η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα καζίνο Gslot

Καλησπέρα σε όλους,

Ευχαριστώ το Gslot Casino για την απάντηση.

Janet, αυτά είναι πολύ καλά νέα! Επιβεβαιώστε εάν η επαλήθευση έχει όντως ολοκληρωθεί και πότε θα λάβετε πλήρως τα κέρδη σας.

Έχω κάνει το αίτημα για ανάληψη των χρημάτων μου και θα ενημερώσω μόλις τα λάβω.

Ευχαριστώ Tomas

Καλημέρα Τόμας

Έχω λάβει την κατάθεσή μου. Σας ευχαριστώ

γεια σας

Χαίρομαι που το ακούω, Janet! Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.