Ο παίκτης από τη Μάλτα έχει ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν έχουν λάβει ακόμη. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Το καζίνο μου επέτρεψε να κάνω κατάθεση με βίζα αλλά όχι απόσυρση. Αυτό το ανακάλυψα κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Χρειάστηκε να ανοίξω έναν λογαριασμό ewallet και να κάνω άλλη κατάθεση, αλλά δεν αποδέχονται την επαλήθευση για αυτόν τον τρόπο πληρωμής. Όλα έχουν επαληθευτεί, αλλά ζητούν κάτι που δεν μπορώ να πάρω
Γίνεται καλύτερο. Μετά από πολλές ώρες δέχτηκαν τα έγγραφά μου. Μου έστειλαν ένα email που έλεγε ότι έπρεπε να κάνω μια δεύτερη κατάθεση μέσω άλλης μεθόδου. Είπαν ότι δεν θα είχα απαιτήσεις στοιχηματισμού. Το έχω στο email. Μου επιβάλλουν απαιτήσεις στοιχηματισμού τώρα και αρνούνται να πληρώσουν. Αυτό είναι απάτη.
Δεν ήθελα καν να κάνω δεύτερη κατάθεση. Αυτή είναι η μόνη επιλογή που μου έδωσαν για εξαργύρωση.
Ευχαριστώ για την απάντησή σας, Meh5005. Πριν προχωρήσετε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Τακτοποιήθηκε τελικά όταν απείλησα νομικά. Βρίσκουν δικαιολογίες για να μην σας αφήσουν να εξαργυρώσετε μέσω της μεθόδου κατάθεσής σας. Οι μόνες επιλογές που παρέχουν δεν είναι καν επιλέξιμες στη χώρα διαμονής σας. Μου είπαν ότι έπρεπε να κάνω εξαργύρωση μέσω Skrill ή Neteller και αυτό δεν ήταν καν μια βιώσιμη επιλογή. Ποτέ ξανά.
Φοβερά νέα, Meh5005. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
