Αρχική σελίδαΠαράποναSkycrown Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω της ζητούμενης τεκμηρίωσης.

Skycrown Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω της ζητούμενης τεκμηρίωσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: A$1.000

Skycrown Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 22/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Αυστραλία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη κεφαλαίων από το καζίνο λόγω ενός αιτήματος για ένα συγκεκριμένο έγγραφο που έδειχνε τις λεπτομέρειες της συναλλαγής ενός προηγούμενου γεγονότος, το οποίο είχε ισχυριστεί ότι ήταν ανύπαρκτο. Παρά το γεγονός ότι παρείχε μια τραπεζική κίνηση και λεπτομερές ιστορικό συναλλαγών, το καζίνο είχε επιμείνει στο μη αποκτήσιμο έγγραφο. Ο παίκτης είχε επίσης αναφέρει ότι το email του μπλοκαρίστηκε κατά τη διάρκεια της διαμάχης. Τελικά, μετά από πολλή επικοινωνία, ένας εκπρόσωπος υποστήριξης από το καζίνο είχε αποδεχτεί τα παρεχόμενα έγγραφα και διεκπεραίωσε την ανάληψη. Ωστόσο, χωρίς τελική επιβεβαίωση από τον παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Προσπαθώ να αποσύρω κάποια χρήματα, αλλά ζητάω μια συναλλαγή που έγινε πριν από μήνες που πρέπει να εμφανίζει το όνομα, τον λογαριασμό, την ημερομηνία και την ώρα μου και αυτό το έγγραφο δεν υπάρχει. Ανεβάζω μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού και παραπονιούνται ότι υπάρχει άλλη συναλλαγή εκεί και δεν υπάρχει χρόνος, οπότε ανεβάζω μια λεπτομερή συναλλαγή αλλά δεν εμφανίζει το όνομά μου και μου είπαν ότι δεν θα κάνουν τίποτα χωρίς αυτό το έγγραφο δεν μπορώ παίρνω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ makavle89,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι αυτό το έγγραφο που λείπει είναι το μόνο εμπόδιο που υπάρχει ανάμεσα σε εσάς και τα κέρδη σας; Το καζίνο ζήτησε άλλα έγγραφα; Εάν ναι, έχουν εγκριθεί όλα;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μου ζήτησαν την ταυτότητά μου και τα πάντα, αλλά μετά ζήτησαν τη συναλλαγή μιας (payID) κατάθεσης που έγινε πριν από μήνες. Έδωσα μια δήλωση που είχε όλες τις πληροφορίες που ήθελαν, αλλά η κίνηση είχε μια δεύτερη συναλλαγή, καθώς μπορείτε να λάβετε δηλώσεις μόνο για τις ημέρες ούτε μία συναλλαγή, ακόμη και παρείχα απόδειξη από τον εκπρόσωπο της τράπεζας που τους είπε αυτό το γεγονός, αλλά λόγω τη δεύτερη συναλλαγή εκεί δεν θα την αποδεχτούν, θέλουν μια απόδειξη της συναλλαγής σε μορφή δήλωσης και αυτό απλά δεν είναι δυνατό.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τώρα έχουν αποκλείσει τη διεύθυνση email μου ενώ προσπαθούν να επιλύσουν το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μετά από παραχωρήσεις εμπρός και πίσω, φαίνεται ότι ένα από τα στηρίγματα είχε αρκετό από αυτό και μόλις δέχτηκε τα χαρτιά και η απόσυρσή μου έχει πλέον διεκπεραιωθεί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι λάβατε τα κέρδη σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή makavle89,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα