Εξέτασα προσεκτικά τις λεπτομέρειες της Lamabet μέσω του CasinoGuru πριν παίξω και έκανα ένα μεγάλο λάθος. Η δική μου είναι μια προειδοποιητική ιστορία, αλλά αισθάνομαι υποχρεωμένος στα μέλη της κοινότητάς μου να μοιραστώ την εμπειρία μου.
Η εγγραφή ήταν εύκολη και μου ανατέθηκε ακόμη και ένας VIP Manager, ο Jimmy, αλλά τα προβλήματα που θα αντιμετώπιζα μόλις ξεκίνησαν. Για να επαληθεύσω την ταυτότητά μου και την πρώτη μου κατάθεση μέσω της Interac, πολλά από τα έγγραφα απορρίφθηκαν και ο Τζίμι προφανώς κατάφερε να πείσει το τμήμα ασφαλείας να δεχτεί.
Έπαιξα και έχασα, έκανα μερικές καταθέσεις χρησιμοποιώντας το ApplePay και κέρδισα 15 χιλιάδες $. Εκεί ξεκίνησε ο εφιάλτης. Η απόδειξη του ApplePay, παρόλο που παρείχα στιγμιότυπα οθόνης της συναλλαγής από το iPhone μου, η συναλλαγή με πιστωτική κάρτα από την εκκαθάριση Keygo που δείχνει το όνομά μου, τις συναλλαγές, τις ημερομηνίες, δεν εγκρίθηκαν. Έδωσα ακόμη ένα στιγμιότυπο οθόνης του αριθμού της συσκευής μου ApplePay με τα στοιχεία χρέωσής μου και την πιστωτική μου κάρτα, αλλά και πάλι δεν έγινε αποδεκτό. Τους συμβούλεψα ότι θα υποβάλλω καταγγελία στο CasinoGuru λόγω των πράξεών τους και της έκπληξής τους, ο Τζίμι έπεισε το τμήμα ασφαλείας να δεχτεί.
Αυτή η ευτυχία δεν κράτησε πολύ καθώς όλες οι αναλήψεις ακυρώθηκαν αμέσως. Μου είπαν ότι υπήρχε 3Χ play through στις καταθέσεις και ημερήσιο όριο ανάληψης $1.000 ευρώ. Κανένα πρόβλημα, πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις και έκανα το αίτημα ανάληψης και πάλι τηρώντας τα όρια.
Η ανάληψη παρέμεινε σε εκκρεμότητα για λίγες μέρες και είχα κάνει επιπλέον αιτήματα ανάληψης εντός του ορίου που ακυρώθηκαν. Ο Jimmy είπε ότι δεν μπορούσα να ζητήσω περαιτέρω αναλήψεις μέχρι να διεκπεραιωθεί η αρχική μου $1.000. Δεδομένου ότι τα όριά τους είναι 1.000.000 $ ημερησίως, $3.000 εβδομαδιαία, η διαδικασία θα πάρει πιθανώς μήνες για να εκπληρωθεί.
Αναρωτήθηκα ακόμη και γιατί οι αναλήψεις παρέμειναν σε εκκρεμότητα για τόσο καιρό και ο Jimmy δήλωσε ότι έπρεπε να επικοινωνήσουν με τον πωλητή για να διασφαλίσουν ότι η νίκη ήταν νόμιμη και ότι δεν είχα χειραγωγήσει το παιχνίδι.
Ωστόσο, αυτή η αγχωτική κατάσταση με οδήγησε στο να συνεχίσω να παίζω και να χάσω όλα τα χρήματα πίσω. Ακόμη και όταν είχα ζητήσει να κλείσω τον λογαριασμό μου λόγω αυτής της πολύ κακής εμπειρίας, δεν τίμησαν το αίτημά μου και πρόσφεραν μπόνους μετά από μπόνους με την ελπίδα ότι θα μείνω. Η απώλειά μου θα πρέπει να είναι μια προειδοποίηση για τα μέλη της επιτροπής μου στο CasinoGuru να επιλέξουν με σύνεση, ίσως σε ένα καζίνο που βάζει τον παίκτη πρώτο.
I carefully reviewed the details of Lamabet through CasinoGuru before playing and I made a big mistake. Mine is a cautionary tale but I feel obligated to my community members to share my experience.
Registration was easy and I was even assigned a VIP Manager, Jimmy, but the issues that I would encounter just started. To verify my ID and my first deposit through Interac, many of the documents were rejected and Jimmy apparently was able to convince the security department to accept.
I played and lost, made a few deposits using ApplePay and won $15k. That is where the nightmare began. The proof of ApplePay, even though I provided screenshots of the transaction from my iPhone, credit card transaction from Keygo clearing showing my name, transactions, dates, were not approved. I evened provided a screenshot of my ApplePay device number with my billing details and credit card but still not accepted. I advised them that I would file a complaint with CasinoGuru because of their actions and surprise, Jimmy convinced the security department to accept.
That happiness did not last long as all the withdrawals were canceled immediately. I was told that there was a 3X play through on deposits and $1k Euro daily withdraw limit. No problem, I met all the requirements and made the withdrawal request again abiding by the limits.
The withdrawal remained in pending for a few days and I had made additional withdrawal requests within the limit which were canceled. Jimmy said that I could not request any further withdrawals until my initial $1k was processed. Given that their limits are $1k daily, $3k weekly, the process would likely take months to fulfill.
I even questioned why withdrawals remained pending for so long and Jimmy stated that they needed to check with the vendor to ensure that the win was legitimate and that I had not manipulated the game.
Nevertheless, this stressful situation led to me continuing to play and losing all the money back. Even when I had asked to close my account due to this very poor experience, they did not honor my request and offered bonus after bonus in hopes that I would stay. My loss should be be a warning to my CasinoGuru comity members to chose wisely, perhaps at a casino that puts the player first.
