Αρχική σελίδαΠαράποναWizebets Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει καθυστερήσει επανειλημμένα.

Wizebets Casino - Το αίτημα απόσυρσης του παίκτη έχει καθυστερήσει επανειλημμένα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 45.000 €

Wizebets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 24/01/2024 | Επιλύθηκε : 13/02/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε ζητήσει απόσυρση από ένα διαδικτυακό καζίνο. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένη κατάσταση και διατηρούσε καθημερινή επικοινωνία με τον διαχειριστή VIP, η απόσυρσή του παρέμενε σε εκκρεμότητα. Είχε επίσης λάβει ασαφή μηνύματα σχετικά με την ακύρωση της απόσυρσής του και μια έρευνα για ύποπτη δραστηριότητα. Μετά το παράπονο του παίκτη, διευκολύναμε την επικοινωνία μεταξύ του παίκτη και του καζίνο. Το καζίνο είχε αρχίσει να κάνει πληρωμές σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των πληρωμών και εξέφρασε τη βεβαιότητα ότι θα λάβει ολόκληρο το ποσό σε εύθετο χρόνο. Κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε, αλλά διαβεβαιώσαμε τον παίκτη ότι θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία εάν προκύψουν προβλήματα με τις πληρωμές.

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

γεια

Γκουρού του καζίνο


από τις 21 έκανα ανάληψη (μετά από επαλήθευση στο καζίνο) και από τότε δεν έχω πληρωθεί. κάθε μέρα επικοινωνώ με τον διευθυντή VIP που μου λέει να μην ανησυχώ ότι θα λάβω τα χρήματα σύντομα. μέρα με τη μέρα τα ίδια….


Τι πρέπει να κάνω? Δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους, απολύτως τίποτα. Κέρδισα τα χρήματα δίκαια και καθαρά, χωρίς καμία στρατηγική ή κάτι τέτοιο.


Τι πρέπει να κάνω? Αυτή τη στιγμή έχω σοβαρές αμφιβολίες για την καταλληλότητα του καζίνο.


Σήμερα, για παράδειγμα, έστειλα ένα email στον διαχειριστή VIP που μου είπε ότι ακύρωσα την ανάληψη, ενώ στην πραγματικότητα ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ενεργός και περιμένει επιβεβαίωση. Μου είπαν μάλιστα ότι με ερευνούσαν για ύποπτη δραστηριότητα, αλλά δεν ξαναμίλησαν για αυτό.


Θα εκτιμούσα τη βοήθειά σας


επισυνάπτεται το υπόλοιπο και ένα από τα τελευταία email που μου λένε ότι η ανάληψη ήταν ακόμη υπό επεξεργασία


Αν χρειάζεστε περισσότερες πληροφορίες, έχω δεκάδες οθόνες εκτύπωσης με email, ιστορικό αναπαραγωγής κ.λπ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ PP22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την καθυστερημένη απόσυρσή σας.

  • Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη εξακολουθεί να εκκρεμεί εντός του λογαριασμού σας χωρίς να υποβληθεί σε επεξεργασία;
  • Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;
  • Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Ποια παιχνίδια παίζετε (ζωντανά παιχνίδια καζίνο, κουλοχέρηδες ή αθλητικά στοιχήματα);

Είναι πολύ σύνηθες οι αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως, αλλά ένας μήνας είναι ασυνήθιστα μεγάλος χρόνος.

Ωστόσο, ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα


1 - ναι, η απόσυρσή μου εξακολουθεί να εκκρεμεί στον λογαριασμό μου με ημερομηνία 21 Δεκεμβρίου, παρόλο που μου έχουν ήδη πει ότι δεν υπάρχει τίποτα σε εκκρεμότητα όταν ρωτάω για ενημερώσεις. Αφού επέμειναν, λένε ότι είναι ακόμη σε εκκρεμότητα.


2 - Μόνο μία φορά μου είπαν ότι οφείλεται στο σημείο 9.3 των όρων και προϋποθέσεων στις 10 Ιανουαρίου, για υποτιθέμενη διερεύνηση ύποπτης δραστηριότητας, ωστόσο, είναι ξεκάθαρο για εξοικονόμηση χρόνου. Μετά από εκείνη την ημέρα είχα αλληλεπιδράσεις κάθε μέρα, δεν το ανέφεραν ποτέ ξανά και απλώς μου λένε ότι θα λάβω τα κέρδη, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχώ ότι το οικονομικό τμήμα το επεξεργάζεται.


3 - Υποθέτω ότι είναι απλώς το πρόβλημά μου, πιθανώς επειδή τα κέρδη είναι υψηλά.


4 - Το καζίνο δεν διαθέτει αθλητικά παιχνίδια. ήταν κυρίως κουλοχέρηδες και ζωντανή ρουλέτα, αλλά τα περισσότερα από τα κέρδη ήταν εγγυημένα στη ρουλέτα (κόκκινο ή μαύρο, υψηλό ή χαμηλό, ζυγό ή μονό). αυτό είναι όλο. Οι κουλοχέρηδες είναι απλώς για διασκέδαση.


Ευχαριστώ εκ των προτέρων για την βοήθειά σας


Ωστόσο, ως καζίνο και όμιλος με πολλά υποτιθέμενα αξιόπιστα καζίνο, το κάνει αυτό


PP22



Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

γεια


Το Casino Wizebets με πλήρωσε σήμερα 5 χιλιάδες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια PP22,

Ευχαριστώ για τη διευκρίνιση και την ενημέρωση. Ας ελπίσουμε ότι οι πληρωμές θα συνεχίσουν να έρχονται στο δρόμο σας και ολόκληρο το ποσό θα καταβληθεί πλήρως σύντομα.

Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα,


Σίγουρα θα με κρατάω ενήμερο.


Ας ελπίσουμε ότι όλα θα πάνε καλά και ότι οι επόμενες αναλήψεις θα είναι πιο γρήγορες, αφού όλες οι έρευνες έχουν ήδη πραγματοποιηθεί από το καζίνο Wizebets.


Σας ευχαριστώ και πάλι!


PP22

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 11 μήνες
Μετάφραση

Σίγουρα, PP22. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία μέχρι να λάβουμε την επιβεβαίωσή σας για την πλήρη και επιτυχή ανάληψη ολόκληρου του ποσού.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή PP22,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Πετρονέλα,


Μέχρι στιγμής όλα καλά, το καζίνο πληρώνει εντός των προθεσμιών που αναφέρονται στους όρους και τις προϋποθέσεις και τίποτα δεν με κάνει να πιστεύω ότι δεν θα εκπληρώσει τα υπόλοιπα. Λαμβάνοντας υπόψη το ποσό, θα χρειαστούν περίπου 2 μήνες, αλλά είμαι βέβαιος ότι το καζίνο θα συμμορφωθεί πλήρως.


ευχαριστώ και πάλι

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 10 μήνες
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, PP22, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru



ΥΓ: Εάν οι πληρωμές σταματήσουν για οποιονδήποτε λόγο, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως και θα ανοίξουμε ξανά αυτήν την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα