Ο παίκτης από τον Καναδά ζήτησε δύο αποσύρσεις πριν από λίγες ημέρες. Εκκρεμούν από τότε. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Έκανα μια κατάθεση 40 $ χρησιμοποιημένων αντιστοιχιών μπόνους καλωσορίσματος. Δεν παραβίασε κανέναν κανόνα μπόνους και ολοκλήρωσε την προϋπόθεση πονταρίσματος. Έχω επαληθευτεί επίσης. Δύο αποσύρσεις 750 cad το καθένα ξεκίνησαν στις 19 και 20 Μαρτίου. Και οι δύο εξακολουθούν να εμφανίζονται ως εκκρεμείς.
Αγαπητέ justinmac1,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για τις καθυστερημένες αναλήψεις σας. Είναι πολύ συνηθισμένο για τις αναλήψεις να χρειαστούν μερικές ημέρες ή ακόμα και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη σας ανάληψη ή κάνετε ανάληψη μεγαλύτερου χρηματικού ποσού. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα των αποχωρήσεών τους πριν υποβάλουν καταγγελία.
Υποθέτοντας ότι έχετε ολοκληρώσει με επιτυχία την επαλήθευση KYC και έχετε εγκρίνει τις αναλήψεις σας από το καζίνο, ωστόσο, εάν δεν λάβετε τα κέρδη σας μέχρι τότε, ενημερώστε μας και θα προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, θα κλείσουμε τώρα το παράπονο ως «επιλυμένο» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστώ πολύ, justinmac1, για την επιβεβαίωσή σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru