Ο παίκτης από τον Καναδά είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία απόσυρσης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Εξαργύρωσα τα 609$ μου σε ethereum. Όταν τα εξαργύρωσα, μου είπαν ότι θα χρειαστούν 3 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η εξαργύρωση. Σοκαρίστηκα επειδή όλες οι κριτικές είπαν ότι ο ιστότοπος έχει σχεδόν άμεσες αναλήψεις crytpo. Μετά περίμενα 3 μέρες και επικοινώνησα μαζί τους και ρώτησα πού ήταν τα χρήματά μου. Είπαν να περιμένεις λίγο ακόμα. Περνάει η άλλη μέρα και συνεχίζουν να λένε το ίδιο πράγμα. Περιμένετε λίγο ακόμα. Το καζίνο δηλώνει ότι θα ολοκληρώσει τις αναλήψεις εντός 3 ημερών. Τώρα ανησυχώ ότι απλώς θα μου κλέψουν τα χρήματά μου.
Αγαπητέ Mogolor,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Είναι πολύ συνηθισμένο για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την απόσυρση;
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Εξαργύρωσα στις 21 Μαΐου. Σήμερα λέει ακόμα επεξεργασία... τέτοια απάτη θέλουν να ακυρώσεις την ανάληψη. Οπότε καθυστερούν την απόσυρση μέχρι βασικά να καταγράψετε ένα παράπονο μαζί σας...
Καταλαβαίνω πλήρως την απογοήτευσή σου, Mogolor. Ωστόσο, δίνουμε πάντα στο καζίνο δύο ολόκληρες εβδομάδες για να επεξεργαστεί κάθε πληρωμή. Θα κρατήσω ανοιχτή αυτή την καταγγελία και αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος αυτού του χρονικού πλαισίου, θα επέμβουμε. Ας μείνουμε θετικοί και ας περιμένουμε τα καλά νέα σχετικά με την απόσυρσή σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την υπομονή σας.
Φοβερά νέα, Mogolor. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.