Αρχική σελίδαΠαράποναBoomerang-Bet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη ακυρώθηκαν επανειλημμένα.

Boomerang-Bet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη ακυρώθηκαν επανειλημμένα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 20 €

Boomerang-Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 26/07/2024 | Επιλύθηκε : 31/07/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία αντιμετώπισε επαναλαμβανόμενα προβλήματα με ακυρωμένες αναλήψεις παρά το γεγονός ότι πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Οι προσπάθειες επίλυσης του προβλήματος μέσω της υποστήριξης πελατών είχαν αρχικά ως αποτέλεσμα αναποτελεσματικές απαντήσεις chatbot. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης το ανέφερε. το καζίνο ενέκρινε την απόσυρση χωρίς να παρέχει συγκεκριμένους λόγους. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων και επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Το πρόβλημα που αντιμετωπίζω είναι ότι κάθε φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη του χρηματικού ποσού (το οποίο έχω ήδη στοιχηματίσει τις απαιτούμενες φορές), η ανάληψη μου ακυρώνεται επανειλημμένα. Το έχω δοκιμάσει ήδη δύο φορές και τώρα είμαι στην τρίτη μου προσπάθεια. Όταν προσπαθώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών, λαμβάνω απαντήσεις μόνο από ένα ρομπότ συνομιλίας που δεν παρέχει λύσεις. Παρακαλώ αντιμετωπίστε αυτό το θέμα με την υποψία που δικαιολογεί και αποφύγετε να δηλώσετε το προφανές.

Χαιρετισμοί.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ drakenrx,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημα ανάληψης.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

  • Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί πλήρως;
  • Σας έχουν ενημερώσει γιατί δεν μπορείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας; Είναι ζήτημα εσωτερικού συστήματος καζίνο ή σχετίζεται μόνο με τον λογαριασμό σας;
  • Έχετε απευθυνθεί σε support@boomerang-bet.com Με τι αποτέλεσμα;
  • Υπάρχει κάποια ανάληψη σε εκκρεμότητα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
  1. Η καρτέλα επαλήθευσης λέει "Φαίνεται ότι ο λογαριασμός σας δεν απαιτεί επαλήθευση. Απολαύστε τα παιχνίδια!" Οπότε υποθέτω ότι επαληθεύεται.
  2. Δεν με ενημέρωσαν για τίποτα. Ένα chatbot μου απαντά με γενικές απαντήσεις που έχουν πολύ κείμενο αλλά δεν έχουν σχεδόν καμία λεπτομέρεια και δεν συνεισφέρουν τίποτα. Μου λένε πράγματα όπως να επικοινωνήσω με την τράπεζα, αλλά δεν μου εξηγούν τι εννοούν και δεν μου δίνουν συγκεκριμένες αιτίες ούτε μου δίνουν συγκεκριμένες λύσεις. Νιώθω σαν να μιλάω σε τοίχο.
  3. Το αποτέλεσμα είναι το παραπάνω. Δεν μιλάω με κανέναν ούτε μου δίνονται λύσεις ούτε μου εξηγούν τι συμβαίνει.
  4. Ναι, αυτή τη στιγμή προσπαθώ ξανά, αλλά προφανώς ξέρω ότι θα το απορρίψουν.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Φαίνεται ότι έχουν εγκρίνει την απόσυρση αυτή την τρίτη φορά. Νομίζω ότι οφειλόταν εν μέρει σε αυτήν την ανάρτηση, γιατί δεν μου έδωσαν κανένα λόγο ή τίποτα, απλώς την ενέκριναν όταν την απέρριψαν προηγουμένως. Σε κάθε περίπτωση θα ήθελα να μην κλείσει η υπόθεση σε περίπτωση που δεν δω την κίνηση να αποτυπώνεται στον τραπεζικό μου λογαριασμό αύριο ή τις επόμενες μέρες.

Χαιρετίσματα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Τα χρήματα έχουν ήδη φτάσει.

Συγγνώμη για την ενόχληση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ drakenrx,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα