Ο παίκτης από τη Γερμανία κατέθεσε στο καζίνο, αλλά το ποσό δεν έχει πιστωθεί στο υπόλοιπο του καζίνο του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.
Αυτόματη μετάφραση:
Wizebets Casino - Η κατάθεση του παίκτη φαίνεται χαμένη
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 600 €
Wizebets Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου γκουρού του καζίνο,
Στις 27/01/23 έκανα 2 καταθέσεις με giropay (μέσω AstroPay) στο Καζίνο "Wizebets": 200Ε και 400Ε. Επειδή το AstroPay είχε πάλι προβλήματα, τα χρήματα δεν πήγαν και έπρεπε να περιμένω μέχρι τη Δευτέρα γιατί δεν υπάρχουν τραπεζικές εργάσιμες ημέρες το Σαββατοκύριακο. Κανένα πρόβλημα.
Το μεσημέρι της Δευτέρας τα χρήματα μεταφέρθηκαν από το AstroPay στο Wizebets Casino. Ωστόσο, μέχρι σήμερα τα χρήματα δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό μου στη Wizebets. Σύμφωνα με καθημερινά e-mail λέει:
-Ελέγχεται, το οικονομικό μας τμήμα πρέπει να το ξεκαθαρίσει, βρίσκεται υπό επεξεργασία. Το τελευταίο email ήταν πριν από 15 λεπτά και κυριολεκτικά έλεγε: "Γεια σας! Καταθέσεις στο σταθμό παρακολούθησης. Μην ανησυχείτε.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Τμήμα VIP WizeBets Καζίνο"
Η μεταφορά διαρκεί συνήθως 2 λεπτά. Δεν ξέρω τι κάνουν με τα λεφτά μου. Ίσως μπορούν να με βοηθήσουν. Αυτό θα ήταν ωραίο.
Συνημμένα θα βρείτε τα εμβάσματα από την τράπεζά μου και από το AstroPay.
peter m
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Kai1980,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας, κάτι που κάνατε ήδη. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα. Θα συνιστούσα επίσης ανεπιφύλακτα να μην καταθέσετε περισσότερα χρήματα μέχρι να επιλυθεί το ζήτημα.
Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Γεια σου Tomas
Ευχαριστώ για τη γρήγορη δουλειά. Έχω ήδη στείλει e-mail στο AstroPay αλλά δεν έχω λάβει ακόμη απάντηση. Θα επικοινωνήσω ξανά με την AstroPay. Η εμπειρία μου δείχνει ότι το AstroPay δεν είναι ακριβώς το πιο γρήγορο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\
Μετάφραση
Σας ευχαριστώ για τον κόπο σας. Το ποσό πιστώθηκε στον λογαριασμό μου σήμερα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Kai1980,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Απενεργοποιήστε το AdBlock