FgFox Casino - Ο παίκτης έχει προβλήματα με την επαλήθευση κατάθεσης.

Αγαπητέ γκουρού του καζίνο,

Επικοινωνώ μαζί σας επειδή προέκυψε ένα ζήτημα το οποίο δεν μπόρεσα να επιλύσω με την εταιρεία. Επιτρέψτε μου να περιγράψω εν συντομία την κατάσταση. Έχω κάνει συνολικά 3 καταθέσεις στο καζίνο, μία των 400 ευρώ, μία των 500 ευρώ και πιο πρόσφατα 500 ευρώ. Για να κάνω την πρώτη μου ανάληψη, ζήτησαν επαλήθευση της αρχικής μου κατάθεσης. Τους έστειλα μια ηλεκτρονική δήλωση από την τράπεζα Revolut. Η πρώτη απόσυρση ήταν επιτυχής. Στη συνέχεια, ζήτησα τη δεύτερη ανάληψη και για άλλη μια φορά μου ζήτησαν έγγραφα που να πιστοποιούν την τελευταία κατάθεση που έκανα. Ακολούθησα ακριβώς την ίδια διαδικασία στέλνοντάς τους το επίσημο τραπεζικό έγγραφο. Αυτή τη φορά, το έγγραφο δεν έγινε δεκτό καθώς υποστηρίζουν ότι δεν αναφέρεται η σωστή ημερομηνία. Προσπάθησα επανειλημμένα να τους εξηγήσω μέσω ζωντανής συνομιλίας ότι αυτό συμβαίνει επειδή οι τραπεζικές μεταφορές συνήθως χρειάζονται τουλάχιστον μία ημέρα για να φτάσουν στον παραλήπτη, κάτι που είναι κοινή γνώση. Συγκεκριμένα, ζήτησαν το παραστατικό για την κατάθεση που έγινε στις 08-05-2024, ενώ η τράπεζά μου αναφέρεται στην κατάθεση αυτή με ημερομηνία 2024-04-09. Εδώ να σημειώσω ότι στο έγγραφο που τους έστειλα περιλαμβάνει και το πρώτο ποσό των 500 ευρώ που κατέθεσα και πάλι με διαφορά μίας ημέρας. Τους ζήτησα να επαληθεύσουν τον παραλήπτη της πληρωμής όπως αναφέρεται στο έγγραφο, αλλά ούτε αυτό έγινε δεκτό. Έτσι, ζητώ πίσω ολόκληρο το κεφάλαιο και τα κέρδη μου καθώς έπεσα θύμα απάτης από το fgfox.

Τέλος, θα ήθελα επίσης να σας ενημερώσω ότι έχω το πλήρες ιστορικό των συνομιλιών μου μαζί τους.

Αγαπητέ Ντίνο,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε τι πρότεινε η υποστήριξη πελατών του καζίνο όταν τους ενημερώσατε σχετικά με τη διαφορά μεταξύ των ημερομηνιών της κατάθεσής σας και της ημερομηνίας που εμφανίζεται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού σας λογαριασμού;

Δοκίμασες να στείλεις στο καζίνο μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού που να δείχνει τις συναλλαγές σου από τις αρχές Μαΐου;

Παρακαλούμε προωθήστε όλη την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και την υποστήριξη πελατών του καζίνο που θα μπορούσε να σχετίζεται με την έρευνα της υπόθεσής σας. Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αγαπητή Βερόνικα,

Δυστυχώς ο διαχειριστής λογαριασμού VIP μου είπε ότι η ανάληψη δεν μπορεί να προχωρήσει, δεν πρότεινε λύση. Τους έστειλα όλο το ιστορικό για τον μήνα Μάιο στον οποίο έγιναν οι δύο από τις τρεις αναλήψεις. Σου έστειλα όλες τις φωτογραφίες με email. Όπως θα δείτε, ακόμα και στο πρώτο αίτημα ανάληψης που έκανα, η εταιρεία με δυσκόλεψε. Κατά τη γνώμη μου, αυτή ήταν μια άλλη παραπλανητική τακτική για να με αποτρέψει από το να αποσύρω τα κέρδη μου. Έχω επισημάνει τα στιγμιότυπα οθόνης με αριθμητική σειρά για να διευκολύνω την ανάγνωση και την κατανόηση της σειράς των γεγονότων. Σημείωση: Ο αριθμός 1 αναφέρεται στην αρχική επικοινωνία που είχα με το καζίνο και ο αριθμός 5 αναφέρεται στην τελευταία επικοινωνία. Τέλος, θέλω να σας ενημερώσω ότι όταν μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την πρώτη μου κατάθεση των 400 ευρώ με ένα στιγμιότυπο οθόνης, εμφανίστηκε το ακόλουθο μήνυμα από την τράπεζα Revolut στο στιγμιότυπο οθόνης (αρχείο με όνομα "Πρώτη απόδειξη κατάθεσης"): "Μπορεί να πάρει επιπλέον χρόνο για πίστωση του λογαριασμού του παραλήπτη». Μετά από αυτό το στιγμιότυπο οθόνης, δεν ζήτησαν περαιτέρω επαλήθευση της κατάθεσής μου με στιγμιότυπο οθόνης, αλλά αντίθετα ζήτησαν μια ηλεκτρονική δήλωση για να εκμεταλλευτούν τη χρονική καθυστέρηση στη λήψη του κεφαλαίου και να αποφύγουν να μου πληρώσουν τα νόμιμα κέρδη μου.

Τις καλύτερες ευχές,

KN

Ευχαριστώ πολύ, Ντίνο, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jakub ( jakub.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Ντίνο ,

Το όνομά μου είναι Jakub και από εδώ και στο εξής, θα φροντίζω για το παράπονό σας. Εν τω μεταξύ, εάν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με το παράπονό σας, ενημερώστε με.

Επιπλέον, μπορείτε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της πληρωμής από το 2024-05-08; Δώστε το στην ίδια μορφή με το αρχείο με το όνομα "Πρώτη απόδειξη κατάθεσης", ώστε να μπορούμε να δούμε καθαρά το χρονοδιάγραμμα της μεταφοράς και τον παραλήπτη. Θα ήταν επίσης χρήσιμο να παρέχετε τις ίδιες πληροφορίες για την τρίτη κατάθεση, καθώς θεωρείται επίσης μέρος του αμφισβητούμενου ποσού.

Επίσης, για να είναι ξεκάθαρα τα πράγματα, έχουν πιστωθεί όλες οι καταθέσεις σας στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε επίσης να παρέχετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού καταθέσεων του καζίνο σας από την ημερομηνία της πρώτης πληρωμής έως την τελευταία.

Μπορείτε να στείλετε τα στιγμιότυπα οθόνης στη διεύθυνση email μου στο jakub.m@casino.guru .

Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας!

Τις καλύτερες ευχές,

Jakub

Αγαπητέ Jakub,

Δυστυχώς δεν έχω ενημερώσεις για την επίλυση του προβλήματος. Σας έστειλα όλα τα απαραίτητα στιγμιότυπα οθόνης στο email σας όπως σας ζητήθηκε. Το ιστορικό του καζίνο δείχνει ότι μια πληρωμή εκκρεμεί. Δεν γνωρίζω τον λόγο για τον οποίο συμβαίνει αυτό, αλλά μπορώ να επιβεβαιώσω ότι δεν έχουν αφαιρεθεί χρήματα από τον λογαριασμό μου, ούτε έχουν προστεθεί επιπλέον χρήματα στον λογαριασμό μου στο FGFOX. Απλώς για να σας ενημερώσω ότι το υπόλοιπο του λογαριασμού μου δεν έχει πιστωθεί με τίποτα περισσότερο από αυτό που έχω κερδίσει από το παιχνίδι και από τις τρεις καταθέσεις μου.

Τις καλύτερες ευχές,

K**** N****

Γεια σου Ντίνο ,

Υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με την περίπτωσή σας;

Θα ήθελα να προσκαλέσω τους εκπροσώπους του FgFox Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση προκειμένου να επιλυθεί αυτό το ζήτημα.

Αγαπητέ FgFox Casino ,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια ενημέρωση σχετικά με την κατάσταση της διαδικασίας επαλήθευσης και του αιτήματος ανάληψης του παίκτη;

Τις καλύτερες ευχές,

Jakub

Γεια σου Jakub,

Εξέτασα προσεκτικά την κατάσταση και θέλω να εξηγήσω μερικά από τα σημεία σχετικά με την καταγγελία.

Πρώτα απ 'όλα, θα ήθελα να επισημάνω ότι ενδέχεται να ζητήσουμε ιστορικά συναλλαγών των μεθόδων πληρωμής που χρησιμοποιήθηκαν για περίοδο έως και δώδεκα μηνών, συμπεριλαμβανομένων των κινήσεων πιστωτικών καρτών κ.λπ., προκειμένου να επαληθεύσουμε την πηγή των κεφαλαίων που κατατέθηκαν στον λογαριασμό παικτών , διατηρώντας το δικαίωμα να αναστείλει όλες τις οικονομικές συναλλαγές μέχρι τη λήψη των ζητούμενων πληροφοριών.

Το δεύτερο σημείο είναι ότι ο παίκτης έδωσε μια δήλωση κάρτας που περιείχε ανεπαρκείς πληροφορίες για την επαλήθευση της κατάθεσης. Ζητήσαμε από τον παίκτη αναλυτικές πληροφορίες για την πρώτη κατάθεση που έγινε με πιστωτική κάρτα.

Συνιστώ ανεπιφύλακτα στον παίκτη να επικοινωνήσει με την υπηρεσία υποστήριξης της τράπεζας σε περίπτωση που δυσκολευτεί να βρει ο ίδιος την απαραίτητη επιβεβαίωση και επίσης να συνεργαστεί στη διαδικασία επαλήθευσης που θα βοηθήσει η υπηρεσία υποστήριξης πελατών μας ανά πάσα στιγμή.

Σας ευχαριστούμε για το ενδιαφέρον σας για αυτήν την καταγγελία.

Τις καλύτερες ευχές,

Εκπρόσωπος του FgFox Casino

Αγαπητέ FgFox Casino ,

Ευχαριστω για τη διευκρινιση. Κατανοώ και συμφωνώ ότι έχετε κάθε δικαίωμα να ζητήσετε έγγραφα που να αποδεικνύουν την πηγή των κεφαλαίων που κατατέθηκαν στον λογαριασμό του καζίνο. Ωστόσο, μπορείτε να εξηγήσετε γιατί οι αποδέκτες αυτών των τριών συγκεκριμένων συναλλαγών διαφέρουν σε κάθε περίπτωση; Η πρώτη συναλλαγή απευθύνεται στην εταιρεία του πραγματικού χειριστή του καζίνο, αλλά οι επόμενες όχι. Παρόλα αυτά, αυτές οι πληρωμές πιστώθηκαν στον λογαριασμό του παίκτη. Υποθέτω ότι υπάρχει ένας λόγος για αυτό από την πλευρά σας.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ Kubo ,

Οι παραλήπτες των συναλλαγών ενδέχεται να διαφέρουν ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής.

Η πρώτη συναλλαγή έγινε μέσω τραπεζικού εμβάσματος και η επιβεβαίωση αυτής της συναλλαγής δόθηκε από τον παίκτη. Οι άλλες δύο συναλλαγές έγιναν μέσω πιστωτικής κάρτας. Πρέπει να λάβουμε τις λεπτομέρειες των συναλλαγών με πιστωτική κάρτα που διεκδικεί ο παίκτης ως καταθέσεις στο FgFox Casino για να διασφαλίσουμε ότι αυτές είναι αυτές. Στην πραγματικότητα, διαφορετικοί παραλήπτες συναλλαγών που πραγματοποιήθηκαν με τον ίδιο τρόπο πληρωμής είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους απορρίφθηκε το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που παρέχεται για επαλήθευση.

Αγαπητέ FgFox Casino ,

Ευχαριστω για τη διευκρινιση. Ωστόσο, ο παίκτης ισχυρίζεται ότι έχει χρησιμοποιήσει μόνο έναν τρόπο πληρωμής και τα στιγμιότυπα οθόνης των λεπτομερειών της συναλλαγής δεν δείχνουν ορατές διαφορές. Επομένως, πρέπει να ζητήσω στοιχεία που να επιβεβαιώνουν ότι ο παίκτης χρησιμοποίησε δύο διαφορετικές μεθόδους για να καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του.

Θα μπορούσατε να στείλετε όλα τα διαθέσιμα στοιχεία στο email μου στη διεύθυνση jakub.m@casino.guru ?

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Kubo

Αγαπητέ Kubo ,

Πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με αυτό το παράπονο έχουν σταλεί στο email σας. Ελπίζω ότι οι πληροφορίες που παρέχονται θα φέρουν σαφήνεια σε περαιτέρω έρευνες.

Αγαπητέ FgFox Casino ,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Με βάση τα στοιχεία που παρασχέθηκαν, είναι σαφές ότι ο παίκτης έκανε τη δεύτερη και την τρίτη κατάθεσή του διαφορετικά. Ενώ η πρώτη κατάθεση στις 17 Απριλίου έγινε μέσω απευθείας τραπεζικής μεταφοράς, οι επόμενες καταθέσεις στις 6 Μαΐου και 8 Μαΐου έγιναν με κάρτα VISA/MasterCard.

Αγαπητέ Ντίνο ,

Υπό αυτές τις συνθήκες, το καζίνο έχει το δικαίωμα να ζητήσει ένα πρόσθετο έγγραφο για να επιβεβαιώσει ότι η κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεση ανήκει σε εσάς. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πώς κάνατε τις καταθέσεις σας στις 6 και 8 Μαΐου; Χρησιμοποιήσατε την ίδια διαδικασία με την κατάθεση στις 17 Απριλίου; Θα μπορούσατε να μοιραστείτε το ιστορικό καταθέσεων σας από τον λογαριασμό σας στο καζίνο εδώ σε αυτό το νήμα ή στέλνοντας ένα στιγμιότυπο οθόνης στη διεύθυνση email μου; ( jakub.m@casino.guru )?

Αγαπητέ Kubo,

Από την πλευρά μου, όλα τα χρήματα έμειναν από τον τραπεζικό μου λογαριασμό Revolut, και καμία άλλη τράπεζα δεν εμπλέκεται. Είναι πιθανό η πρώτη κατάθεση να έγινε μέσω τραπεζικού εμβάσματος από τον λογαριασμό μου Revolut και οι επόμενες καταθέσεις έγιναν μέσω κάρτας που είναι VISA και ανήκει επίσης στον λογαριασμό μου Revolut. Σου στέλνω όλα όσα ζήτησες στο email σου. Ταυτόχρονα έστειλα αντίγραφο της κάρτας μου και στο fgfox.

Γεια σου Ντίνο ,

Σας ευχαριστούμε για την παροχή πρόσθετων εγγράφων. Έχετε στείλει επίσης τις φωτογραφίες της κάρτας σας στο FgFox Casino;

Αγαπητέ FgFox Casino ,

Κατά τον έλεγχο της κάρτας του παίκτη, είναι σαφές ότι ο αριθμός της κάρτας ταιριάζει με τους αριθμούς στην τραπεζική κίνηση που παρέχεται. Σας παρακαλώ να διαβάσετε για άλλη μια φορά τα υποβληθέντα έγγραφα και να υποβάλετε την αξιολόγησή σας. Κατά τη γνώμη μου, αυτό θα πρέπει να χρησιμεύσει ως αποδεκτή απόδειξη ότι οι καταθέσεις έγιναν από τον παίκτη χρησιμοποιώντας τον δικό του λογαριασμό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας!

Αγαπητέ Kubo ,

Ναι, λάβαμε φωτογραφίες της πιστωτικής κάρτας που χρησιμοποιήθηκε για την πραγματοποίηση των πληρωμών που εμφανίζονται στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού, αλλά αυτό εξακολουθεί να μην επιβεβαιώνει ότι αυτές οι πληρωμές είναι καταθέσεις στο FgFox Casino. Κατά συνέπεια, δεν αποδεικνύει την πηγή των κεφαλαίων στον λογαριασμό του καζίνο.

Κατά τη διάρκεια αυτού του μήνα, ο υπεύθυνος υποστήριξής μας έκανε πολλά άμεσα και σαφή αιτήματα στον παίκτη για λεπτομέρειες σχετικά με τις συναλλαγές με πιστωτική κάρτα που ο παίκτης αξιώνει ως καταθέσεις στο FgFox Casino, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση.

Επίσης, παρακαλώ τον παίκτη να παράσχει αντίγραφα κίνησης τραπεζικών λογαριασμών για καταθέσεις, τα οποία θα δείχνουν τα στοιχεία της συναλλαγής, το πλήρες όνομα, την ημερομηνία και το ποσό πληρωμής του πελάτη. Σε αυτήν την περίπτωση, μια εικόνα πιστωτικής κάρτας μπορεί να είναι ως πρόσθετη επιβεβαίωση, αλλά όχι η κύρια.

Ίσως ο παίκτης έστειλε στο CasinoGURU περισσότερα από τα απαραίτητα δεδομένα που σας επέτρεψαν να καταλήξετε στο συμπέρασμα ότι οι πληροφορίες ήταν επαρκείς για επαλήθευση, αλλά δεν λάβαμε τίποτα που θα μπορούσε να διευκρινίσει την κατάσταση από τότε που ανοίχτηκε αυτή η καταγγελία. Ως εκ τούτου, σας ζητώ με σεβασμό να ενθαρρύνετε τον παίκτη να συνεργαστεί μαζί μας από την πλευρά σας.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Αγαπητέ FgFox Casino ,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας.

Το θέμα είναι ότι οι συναλλαγές με κάρτα στην τραπεζική κίνηση του παίκτη, τις οποίες ισχυρίζονται ότι είναι καταθέσεις στο FgFox Casino, δεν έχουν πρόσθετες λεπτομέρειες, όπως έναν αριθμό αναφοράς. Αυτό έρχεται σε αντίθεση με τα τραπεζικά εμβάσματα, τα οποία συνήθως παρέχουν στον αποστολέα πιο λεπτομερείς πληροφορίες, καθιστώντας ευκολότερο τον εντοπισμό και την επικύρωση της συναλλαγής εάν χρειάζεται.

Τίθεται το ερώτημα: Πώς αντιστοιχίζονται εσωτερικά οι εισερχόμενες συναλλαγές με έναν συγκεκριμένο αποστολέα;

Πιστεύω ότι έχετε πρόσβαση σε μεταδεδομένα συναλλαγών, όπως αριθμούς καρτών, αναγνωριστικά συναλλαγών, χρονικές σημάνσεις και μοναδικά αναγνωριστικά στις εισερχόμενες συναλλαγές σας. Αυτό σας επιτρέπει να αντιστοιχίσετε τη συναλλαγή του παίκτη χρησιμοποιώντας τον αριθμό αναφοράς που δημιουργείται από το σύστημά σας, ακόμα κι αν το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού του παίκτη δεν εμφανίζει λεπτομερείς πληροφορίες.

Συνοπτικά, ενώ οι συναλλαγές με κάρτα μπορεί να εμφανίζονται λιγότερο λεπτομερείς σε μια κίνηση τραπεζικού λογαριασμού, το καζίνο βασίζεται σε έναν συνδυασμό μεταδεδομένων συναλλαγών, μοναδικών αναγνωριστικών, σύνδεσης λογαριασμού, λεπτομερών αναφορών επεξεργασίας πληρωμών και αυτοματοποιημένων και μη αυτόματων διαδικασιών ελέγχου για την ακριβή αντιστοίχιση των εισερχόμενων συναλλαγών με συγκεκριμένες αποστολείς. Αυτή η ολοκληρωμένη προσέγγιση διασφαλίζει ότι οι καταθέσεις των παικτών αποδίδονται σωστά στους λογαριασμούς τους, διατηρώντας την ακεραιότητα και την αποτελεσματικότητα του συστήματος πληρωμών του καζίνο.

Λάβετε υπόψη ότι κατανοώ πλήρως την ανάγκη για τη διαδικασία επαλήθευσης. Ωστόσο, θα ήθελα να ζητήσω την επιείκειά σας σε αυτήν την ειδική περίπτωση. Ο παίκτης προσπαθεί να συνεργαστεί, αλλά δεν μπορεί να ικανοποιήσει τις απαιτήσεις σας λόγω της έλλειψης λεπτομερών πληροφοριών συναλλαγών στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού του. Θα το εκτιμούσα εάν μπορούσατε να κάνετε ένα επιπλέον βήμα και να ελέγξετε τα μεταδεδομένα εισερχόμενης συναλλαγής, καθώς αυτές οι πληροφορίες δεν είναι προσβάσιμες στο πρόγραμμα αναπαραγωγής.

Αγαπητέ Ντίνο ,

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού σας από την ημερομηνία της πρώτης κατάθεσής σας μέχρι σήμερα; Αυτό θα μας επιτρέψει να ελέγξουμε για άλλες συναλλαγές καζίνο και να διασφαλίσουμε ότι οι συναλλαγές που διεκδικείτε ως καταθέσεις στο FgFox Casino είναι οι μόνες δυνατές επιλογές. Επιπλέον, εάν έχετε νέα στοιχεία ή στοιχεία που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην επίλυση αυτής της υπόθεσης, σας παρακαλώ να τα μοιραστείτε τόσο με εμένα όσο και με το FgFox Casino.

Σας ευχαριστώ όλους.

Αγαπητέ Kubo,

Λυπάμαι πολύ που ακούω ότι η fgfox προσπαθεί να αρνηθεί τις καταθέσεις μου. Δεν καταλαβαίνω γιατί προκύπτει αυτό το πρόβλημα τώρα. Όταν έκανα αυτές τις καταθέσεις, και τις τρεις φορές, τα χρήματα πιστώθηκαν αμέσως στον λογαριασμό μου στο fgfox. Έχω στείλει email τόσο σε εσάς όσο και στο fgfox την αναλυτική κατάσταση της τράπεζας Revolut για τους μήνες Απρίλιο και Μάιο, κατά την οποία έγιναν οι τρεις καταθέσεις. Επιπλέον, σας έστειλα ένα συμπληρωματικό στιγμιότυπο οθόνης της απάντησης που έλαβα από το fgfox όταν τους έστειλα την τραπεζική κάρτα από την οποία έγιναν οι συναλλαγές. Δεν ξέρω ποιο άλλο έγγραφο/στιγμιότυπο οθόνης ή οτιδήποτε άλλο θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση της υπόθεσής μου, αλλά είμαι πρόθυμος να συνεργαστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

K**** N****

Αγαπητέ Kubo ,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Σε μη τυπικές καταστάσεις όπως αυτή, βασιζόμαστε στην αντιστοίχιση μεταδεδομένων συναλλαγών. Λόγω ανεπαρκών πληροφοριών στην τραπεζική κίνηση του παίκτη, αποφασίσαμε να απομακρυνθούμε από τη συνήθη διαδικασία επαλήθευσης συναλλαγών και κατ' εξαίρεση επαληθεύσαμε τον λογαριασμό του παίκτη με βάση τις πληροφορίες που δόθηκαν προηγουμένως.

Αγαπητέ Ντίνο ,

Λαμβάνοντας υπόψη την κατάστασή σας και τη συνεργασία σας στο θέμα, αποφασίσαμε να επαληθεύσουμε τον λογαριασμό σας παρά τις ανεπαρκείς πληροφορίες στο αντίγραφο κίνησης του τραπεζικού λογαριασμού. Τώρα η επιλογή ανάληψης είναι ξανά διαθέσιμη σε εσάς.

Να είστε όλοι καλά!

Τις καλύτερες ευχές,

Εκπρόσωπος του καζίνο FgFox

Αγαπητέ FgFox Casino ,

Σας ευχαριστούμε για το μήνυμά σας. Εκτιμώ ειλικρινά την αφοσιωμένη σας προσέγγιση σε αυτήν την υπόθεση. Αυτή η κατάσταση είναι όντως μη τυπική και είμαι ευγνώμων για την επιπλέον προσπάθεια που καταβάλατε για να τη διερευνήσετε και να την επιλύσετε για την ικανοποίηση του παίκτη.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση και την πολύτιμη συνεργασία σας σε αυτό το θέμα!

Αγαπητέ Ντίνο ,

Θα μπορούσατε να υποβάλετε ένα νέο αίτημα ανάληψης και να με ενημερώσετε μόλις λάβετε τα χρήματά σας;