Αρχική σελίδαΠαράποναFgFox Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

FgFox Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό του στο καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 500 €

FgFox Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 24/12/2022 | Επιλύθηκε : 28/12/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία έχει καταθέσει χρήματα σε λογαριασμό καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Γεια.


Εγγράφηκα πριν από 1 ημέρα στο FgFox από την Ισπανία (αναζήτησα διαδικτυακά καζίνο στο Google και δεν γνωρίζω ότι το FgFox εξαιρούσε τη χώρα μου) και κατέθεσα 500 € μέσω του τραπεζικού μου λογαριασμού.


Μετά από αρκετές ανεπιτυχείς προσπάθειες κατάθεσης χρημάτων σε ένα από αυτά, δέχεται τα 500€, τα οποία αφαιρούνται από τον τραπεζικό μου λογαριασμό αλλά ΔΕΝ κατατίθενται στον λογαριασμό μου στο καζίνο.


Εάν η χώρα της Ισπανίας εξαιρείται, γιατί με άφησε να εγγραφώ με την πραγματική μου IP χωρίς να χρησιμοποιήσω κανενός είδους VPN; Γιατί δεν δίνουν μια γρήγορη λύση στο πρόβλημα; Και γιατί μου αφαιρούνται αυτά τα 500€ αλλά δεν εμφανίζονται στον εν λόγω λογαριασμό χρήστη;


Προσπάθησα να επαληθεύσω τον εαυτό μου, αλλά δεν επαληθεύουν τον λογαριασμό μου, δεν θέλω προβλήματα με το καζίνο ούτε αμφιβάλλω ότι πρόκειται για απάτη, αλλά είναι 500 € που κοστίζει πολύ για να κερδίσω και θέλω απλώς την επιστροφή των χρημάτων μου πριν πρέπει να εμπλακεί σε νομικά ζητήματα και προβλήματα.


Οι συζητήσεις που είχα μέσω WhatsApp με την υποστήριξη του καζίνο ήταν ευγενικές, αλλά πρέπει να επιταχύνω και θέλω να λύσω αυτό το πρόβλημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ MartinSalas22,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα ήθελα να σας προειδοποιήσω ότι εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια μακρά διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει τα χέρια του δεμένα.

Εάν τα χρήματα χάθηκαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να πιστωθούν στον λογαριασμό σας στο καζίνο.

Προωθήστε την απόδειξη πληρωμής σας στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Τα χρήματα κατατέθηκαν στον λογαριασμό παιχνιδιών μου, αλλά τώρα είναι μπλοκαρισμένα και περιμένω να επιστραφούν τα χρήματα στον τραπεζικό μου λογαριασμό, το καζίνο για το οποίο μιλήσαμε στο WhatsApp είναι ευγενικό και αυτή τη στιγμή δεν είναι συνδεδεμένο αλλά είμαι αναμονή...

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Όλα λύθηκαν, μου επέστρεψαν τα χρήματά μου και μου έδειξαν ότι είναι αξιόπιστοι, συνιστώ το καζίνο αρκεί να είστε από χώρα που δεν αποκλείεται, είναι πολύ ευγενικοί, νόμιζα ότι ήταν ένα καζίνο απάτη όταν έστειλα το δικό μου λεφτα σε λογαριασμο στην κυπρο ποιος ξερει ποιος μπορει να ειναι... αλλα ειναι νομιμοι και εχω παρει παλι τα λεφτα μου αφου αποκλειεται η ισπανια.


Χαιρετισμούς και καλή χρονιά

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, MartinSalas22, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα