0x.bet Casino - Ο παίκτης παλεύει να αποσύρει το υπόλοιπο του.

Μην το παίζεις αυτό το χάλι, δεν θα μπορέσεις να βγάλεις συμπέρασμα. Έκανα κατάθεση στο binance, μετά ήθελα να κάνω ανάληψη στη διεύθυνση του πορτοφολιού της γυναίκας μου και δεν με άφησαν να πω ότι ήταν διπλός λογαριασμός, αλλά δεν υπήρχε διπλότυπο, πιο σύντομη από τη δικαιολογία ότι δεν θα το έκανα. μην βγάλεις συμπέρασμα. Πέρασε μια υπέροχη εβδομάδα και τίποτα. Κατά τη γνώμη μου το καλύτερο καζίνο είναι το Stake Solcasino Betfury. Αν καταφέρω να βγάλω συμπέρασμα θα γράψω αλλά δεν πιστεύω ότι μπορώ.

Γεια σου Igor93,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 0x.bet Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη δική σας μέθοδο κατάθεσης και ανάληψης, διαφορετικά το καζίνο μπορεί ακόμη και να μπλοκάρει τον λογαριασμό σας και να ακυρώσει τυχόν υπόλοιπο σε αυτόν.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Igor93,

Μπορείτε να προωθήσετε την επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο nikolas.b@casino.guru; Η γυναίκα σας έχει επίσης λογαριασμό καζίνο ή κάποιος άλλος από το νοικοκυριό σας;

Ευχαριστώ Igor93 για όλες τις πληροφορίες που παρείχατε. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Michal ( michal.k@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Igor93,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την περίπτωση και θέλω να ελέγξω μερικά πράγματα μαζί σας για να κατανοήσετε καλύτερα την κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε καταθέσει στο καζίνο με τον λογαριασμό/το πορτοφόλι σας Binance; Εάν ναι, γιατί ζητήσατε η ανάληψη να είναι στο πορτοφόλι της συζύγου σας και όχι στο δικό σας; Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το 0x.bet Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό 0x.bet Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με την απόσυρση του παίκτη; Έχετε κάποια έγκυρη απόδειξη που σας έκανε να σκεφτείτε ότι υπάρχουν περισσότεροι λογαριασμοί που δημιουργήθηκαν από τον παίκτη; Μπορείτε να προωθήσετε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο για να υποστηρίξετε τον ισχυρισμό σας στο email μου michal.k@casino.guru

Αγαπητέ Igor93,

Πιθανότατα δεν ήσασταν εξοικειωμένοι με αυτό πριν, αλλά είναι ένα βιομηχανικό πρότυπο ότι τα καζίνο έχουν κανόνες όπως αυτός:

Καταθέσεις / πληρωμές

5. Ο Χρήστης μπορεί να χρησιμοποιήσει μόνο τη δική του προσωπική πιστωτική/χρεωστική κάρτα ή πορτοφόλι εικονικού νομίσματος ή άλλη μέθοδο πληρωμής για κατάθεση/ανάληψη από τον Λογαριασμό του Χρήστη. Το όνομα που αναγράφεται στις πιστωτικές κάρτες ή είναι εγγεγραμμένο στους λογαριασμούς πληρωμών που χρησιμοποιούνται για καταθέσεις ή πληρωμές πρέπει να αντιστοιχεί στο όνομα που είναι καταχωρημένο στον Λογαριασμό του Χρήστη.

Μπορώ λοιπόν να καταλάβω το καζίνο ότι έχουν «αναστείλει» την απόσυρσή σας μέχρι να εξηγηθεί η κατάσταση.

Πρέπει να περιμένουμε περισσότερες πληροφορίες από το καζίνο για να έχουμε καλύτερη εικόνα της όλης κατάστασης.

Αγαπητέ Μιχάλη,

Σχετικά με αυτήν την περίπτωση, ο χρήστης προσπάθησε να κάνει ανάληψη χρημάτων σε μια διεύθυνση κρυπτογράφησης που χρησιμοποιείται σε αρκετούς άλλους λογαριασμούς στο καζίνο μας.

Ακυρώσαμε την πληρωμή και σας ενημερώσαμε ότι δεν θα μπορέσουμε να επεξεργαστούμε αυτήν τη συναλλαγή λόγω διπλότυπων.

Ακολουθούμε τους κανόνες μας, επομένως ελέγξαμε αν ο χρήστης έχει ακόμα λογαριασμούς στο καζίνο μας και του ζητήσαμε να τους αποκλείσει.

Στο οποίο ο παίκτης άρχισε να απαντά με αγενή τρόπο "ότι δεν υπάρχουν λογαριασμοί, είσαι ένα καζίνο απάτης και επιστρέφεις τα χρήματά μου". Δηλαδή αρνήθηκε να συνεργαστεί. Το πολύ, υπάρχει παρόμοια κριτική σε άλλη πύλη με το ίδιο περιεχόμενο, αλλά με γυναικείο ψευδώνυμο, επομένως αντιμετωπίσαμε αυτόν τον παίκτη με ιδιαίτερη προσοχή.

Δεδομένου ότι ειπώθηκε ήδη παραπάνω - η χρήση μεθόδων πληρωμής άλλων ατόμων απαγορεύεται στο καζίνο μας, έχουμε κάθε δικαίωμα να μην εγκρίνουμε τη συναλλαγή και να αποκλείσουμε τον λογαριασμό.

Αλλά λόγω του γεγονότος ότι νοιαζόμαστε για τους αγαπημένους μας παίκτες και θέλουμε να διατηρήσουμε τη φήμη μας για πίστη και επαγγελματισμό, σας ζητάμε, Igor93, να περάσετε από επαλήθευση.

Πρέπει να ανεβάσετε τα απαραίτητα έγγραφα και εάν το αρμόδιο τμήμα μας τα εγκρίνει, τότε θα μπορείτε να κάνετε ανάληψη χρημάτων. Μπορείτε να το κάνετε αυτό στο προφίλ σας στον ιστότοπό μας.

Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας!

Θερμούς χαιρετισμούς,

Ομάδα 0x.bet

Ευχαριστώ για την απάντησή σας, ομάδα 0x.bet.

Αγαπητέ Igor93,

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σας, αλλά η αγενής συμπεριφορά προς την υποστήριξη του καζίνο συνήθως δεν βοηθά καθόλου. Σας παρακαλώ να αποφύγετε τέτοια συμπεριφορά στο μέλλον, καθώς σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι ο λόγος για να σταματήσει το καζίνο να επικοινωνεί μαζί σας και να κλείσει εντελώς τον λογαριασμό σας.

Ωστόσο, όπως έχει δηλώσει το καζίνο, θα σας επιτραπεί να περάσετε από μια διαδικασία επαλήθευσης, η οποία είναι μια τυπική διαδικασία, και θα σας συμβούλευα να παρέχετε όλα τα έγγραφα που ζητούνται από το καζίνο, ώστε η διαδικασία να ολοκληρωθεί με επιτυχία.

Αγαπητέ Igor93,

Λυπούμαστε που δεν μείνατε ικανοποιημένοι με την υπηρεσία μας.

Επιπλέον, συνεχίζετε να δημοσιεύετε αρνητικές κριτικές για το καζίνο μας σε άλλες υπηρεσίες. Παρά το γεγονός ότι έχετε παραβιάσει τους κανόνες του καζίνο μας, καταβάλαμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσουμε ότι θα λάβετε τα χρήματά σας και θα μείνετε ικανοποιημένοι.

Ευχαριστούμε το Casino Guru και τον Igor93 για τη συνεργασία.

Θερμούς χαιρετισμούς,

0x.bet ομάδα

Αγαπητοί,

Ζητώ συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντησή μου. Σας ευχαριστώ όλους για τις απαντήσεις σας.

Αγαπητέ Igor93,

Καταλαβαίνω καλά ότι περάσατε με επιτυχία τη διαδικασία επαλήθευσης και υποβάλατε ανάληψη;

Λάβατε τα κεφάλαια;

Ευχαριστώ για την απάντηση, Igor93.

Λάβατε με επιτυχία τα χρήματα; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το παράπονό σας έχει επιλυθεί;

Ναι σίγουρα

Αγαπητέ Igor93,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Casino.Guru