Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αντιμετωπίσει πολλαπλές απορρίψεις επαλήθευσης ταυτότητας και ακύρωση αιτημάτων ανάληψης στη BeiBet, γεγονός που προκάλεσε καθυστέρηση στην απόσυρση των κερδών του. Ο παίκτης είχε εγγραφεί στο καζίνο στις 21 Μαρτίου 2024 και είχε κερδίσει 581 € χωρίς τη χρήση μπόνους. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε με τον παίκτη να επιβεβαιώνει ότι τα κέρδη είχαν πληρωθεί. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Καλή μέρα,
Εγγράφηκα στην BeiBet (BiB) στις 21.03.2024
Κατέθεσα 10€ μια φορά και άλλα 20€ άλλη φορά.
Τότε κέρδισα έναν λογαριασμό 20 ευρώ (Ποδόσφαιρο)
Κέρδισα 581 € και ήθελα να κάνω ανάληψη 550 €.
Δυστυχώς, οι επαληθεύσεις της ταυτότητάς μου απορρίπτονται κάθε φορά και οι αναλήψεις μου ακυρώνονται.
Έχω ήδη απευθυνθεί για υποστήριξη
είναι πάντα το ίδιο
Αγαπητέ blendonshala,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το BetiBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έκανα εγγραφή χθες 21 Μαρτίου 2020 και κατέθεσα 30€. Έφτιαξα 2 λογαριασμούς
ένα χαρτονόμισμα των 10 ευρώ και ένα χαρτονόμισμα των 20 ευρώ.
Κέρδισα το εισιτήριο των 20 ευρώ. 581 €.
Ο λογαριασμός μου δεν είναι αποκλεισμένος, εξακολουθώ να έχω πρόσβαση σε αυτόν.
Όχι, δεν έπαιξα με κανένα μπόνους αλλά με το δικό μου ποντάρισμα που κατέθεσα και κέρδισα με αυτό. 
Λυπούμαστε, εγγράφηκε στις 21 Μαρτίου 2024. 
,
Έχω νέα!
τα λεφτά πληρώθηκαν!
Σας ευχαριστώ για όλες τις προσπάθειές σας!
Αγαπητέ blendonshala,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
