Θα ήθελα να αναφέρω ένα πρόβλημα με μια ανάληψη στη Zotabet. Είμαι πελάτης στο καζίνο εδώ και αρκετούς μήνες και είμαι πλήρως επαληθευμένος.
Πρόσφατα κέρδισα περίπου 5000 ευρώ και ήθελα να τα αποσύρω.
Δεδομένου ότι το καζίνο επιτρέπει αναλήψεις μόνο σε προσαυξήσεις των 1000 ευρώ, το ποσό μοιράστηκε.
Όπως βλέπετε στο στιγμιότυπο, τα αιτήματά μου για 3000 (1000 ευρώ το καθένα) δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί. Το καθεστώς είναι «Σε εξέλιξη» από τις 13 Φεβρουαρίου.
Όπως μπορείτε επίσης να δείτε, μεταγενέστερα αιτήματα που χρησιμοποιούν την ίδια μέθοδο ανάληψης έχουν υποβληθεί σε επεξεργασία (π.χ., 14 Φεβρουαρίου "Αποδεκτό").
Ούτε η υποστήριξη ούτε ο διαχειριστής VIP μπορούν να βοηθήσουν και να υποδείξουν ότι το ζήτημα είναι με την τράπεζά μου. Δεν είναι πρόθυμοι να μου δώσουν ένα αναγνωριστικό πληρωμής Skrill, ώστε να προσπαθήσω να επιλύσω το πρόβλημα απευθείας με τη Skrill. Αυτό που επίσης μου φαίνεται περίεργο είναι ότι τα μεταγενέστερα αιτήματα έχουν ήδη διεκπεραιωθεί, ενώ τα 3000 Ευρώ είναι ακόμα «Σε εξέλιξη».
Ζητώ ευγενικά τη βοήθειά σας.
Ευχαριστώ πολύ
I would like to report a problem with a withdrawal at Zotabet. I have been a customer at the casino for several months and am fully verified.
I recently won approximately 5000 Euros and wanted to withdraw it.
Since the casino only allows withdrawals in increments of 1000 Euros, the amount was split.
As you can see in the screenshot, my requests for 3000 (each of 1000 euros) have not yet been processed. The status has been "In Progress" since February 13.
As you can also see, later requests using the same withdrawal method have been processed (e.g., February 14 "Accepted").
Neither the support nor the VIP manager can help and suggest that the issue is with my bank. They are not willing to provide me with a Skrill Payment ID, so that I can try to resolve the issue directly with Skrill. What also seems strange to me is that later requests have already been processed, while the 3000 Euros are still "In Progress".
I kindly ask for your assistance.
Thank you very much
Ich würde gern ein Problem mit einer Auszahlung bei Zotabet melden. Ich bin schon seit bereits mehreren Monaten Kunde bei dem Casino und voll verifiziert.
Ich habe kürzlich einen Gewinn von ca. 5000 Euro gehabt und wollte auch auszahlen.
Da man bei dem Casino in nur 1000 Euro schritten auszahlen kann, wurde die summe aufgeteilt.
Wie sie am Screenshot sehen können, wurden meine Anfragen von 3000 (Jeweils 1000 euro) nocht nicht erledigt. Der Status befindet sich seit 13 Februar "In Progress"
Wie sie auch sehen können, wurden spätere Anfragen über die Selbe Auszalhungsmethode erledigt. (z.b. 14 Februar "Aktzeptier).
Weder der Support noch der VIP Manager können helfen und meinen, dass das Probme bei meiner Bank ist. Eine Skrill Payment ID wollen sie mir nicht zur verfügung stellen, damit ich das Problem direkt mit Skrill versuche zu lösen. Was für mich auch komisch ist, dass spätere Anfragen schon erledigt worden sind und die 3000 Euro immer noch in progress.
Ich bitte um hilfe.
Vielen Dank
Αυτόματη μετάφραση:
