Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν είχε πρόσβαση στον λογαριασμό του στο Boomerang.Bet, ο οποίος είχε υπόλοιπο 240 Ευρώ. Η ομάδα υποστήριξης του καζίνο είχε ισχυριστεί ότι δεν υπήρχε αρχείο του λογαριασμού του παίκτη. Ωστόσο, το ζήτημα είχε επιλυθεί αργότερα από την υποστήριξη πελατών της Boomerang Bet και ο παίκτης είχε τη δυνατότητα να λάβει επιστροφή χρημάτων χωρίς προβλήματα. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.
Καλή μέρα,
Εγγράφηκα στο αναφερόμενο καζίνο, Boomerang.Bet. Τώρα, δεν μπορώ να συνδεθώ πια, κάτι που είναι πολύ περίεργο δεδομένου ότι κέρδισα 500 ευρώ. Είμαι ήδη σε επαφή με την υποστήριξή τους, ισχυρίζονται ότι δεν υπάρχει λογαριασμός πελάτη στο Boomerang.Bet. Υπάρχουν ακόμα 240 ευρώ στον λογαριασμό. Τι μπορούμε να κάνουμε? Τις καλύτερες ευχές.
Αγαπητέ Justsomeone,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.
Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη σε petronela.k@casino.guru .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Το πρόβλημα επιλύθηκε από την υποστήριξη πελατών της Boomerang Bet.
Μου επιστράφηκαν τα χρήματά μου χωρίς καμία ταλαιπωρία.
Επομένως, η υπόθεση μπορεί να κλείσει, σας ευχαριστώ για την υποστήριξη.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, Justsomeone, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
