Ο παίκτης από την Πολωνία αντιμετωπίζει καθυστέρηση 16 ημερών στη λήψη της απόσυρσής του. Αφού ενημερώθηκαν ότι ο λογαριασμός τους επαληθεύτηκε, τους είπαν ότι οι πληρωμές θα πραγματοποιούνταν τρεις ημέρες αργότερα. Ωστόσο, η ημερομηνία επαλήθευσης άλλαξε χωρίς προειδοποίηση, προκαλώντας περαιτέρω σύγχυση και απογοήτευση. Παρά τις πολλαπλές έρευνες, ο παίκτης δεν έχει λάβει ακόμη απάντηση.
Περιμένω την ανάληψη 16 μέρες... Στις 20 Οκτωβρίου έγραψα στο live chat, μου είπαν ότι ο λογαριασμός μου μόλις επαληθεύτηκε και η πληρωμή θα γινόταν 3 μέρες μετά την επαλήθευση. 3 μέρες αργότερα δεν έγινε πληρωμή, μετά έγραψα ξανά στη ζωντανή συνομιλία. Τους είπαν ότι ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε χθες, δηλαδή την Πέμπτη, όχι τη Δευτέρα που έλαβα το μήνυμα νωρίτερα... Άρα η πληρωμή θα πρέπει να γίνει 3 μέρες μετά την επαλήθευση από την Πέμπτη. Σήμερα είναι την επόμενη Πέμπτη, έχει περάσει μια εβδομάδα και το μόνο μήνυμα που έλαβα ήταν να περιμένω απάντηση μέσω email...Το περίμενα σχεδόν 48 ώρες τώρα.
Γεια σου 666yuhas666,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το BillyBets Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
