Boomerang Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί.

Έχω υποβάλει την ανάληψη ακριβώς πριν από 2 εβδομάδες (16 Μαΐου) και δεν έχω ακόμα τα χρήματά μου. Πρώτα υπήρξαν κάποια τεχνικά λάθη από την πλευρά τους. Τους έχω ήδη στείλει τα έγγραφά μου. Δεν έχω λάβει σχόλια σχετικά με την απόσυρσή μου (μόνο το τμήμα τεχνικού ζητήματος). Είναι λίγο περίεργο που οι καταθέσεις λειτουργούν μια χαρά..

Παρακαλώ βοηθήστε!

Γεια σου terdikmilan,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Boomerang Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Είναι ήδη εγκεκριμένα κάποιο από τα έγγραφά σας για επαλήθευση ή δεν λάβατε καμία απάντηση από το καζίνο; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας από πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που το καζίνο απάντησε σε εσάς και τι ήταν;

Λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να λάβετε τα πρώτα σας κέρδη από ένα καζίνο, εάν έχετε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα για την επαλήθευση.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο,

Ευχαριστώ για την απάντησή σας!

Δεν έλαβα καμία απάντηση σχετικά με την επαλήθευση μου (εγκεκριμένη ή όχι) από το καζίνο δυστυχώς. Τα κέρδη μου προέρχονται από πραγματικά χρήματα.

Επίσης, κοινοποίησα τα έγγραφά μου την περασμένη Τετάρτη (25 Μαΐου) όταν μου ζητήθηκε, αλλά όπως είπα δεν έχω λάβει σχόλια σχετικά με αυτά τα έγγραφα. Έγραψα επίσης ένα email στο καζίνο ρωτώντας για την κατάσταση της επαλήθευσης/απόσυρσής μου σήμερα (30 Μαΐου), αλλά δεν έχουν απαντήσει ακόμα.

Απλώς είναι περίεργο που χρειάστηκαν σχεδόν 2 εβδομάδες για να ζητήσω τα έγγραφα μου και ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου.

Ευχαριστώ!

Γεια σου terdikmilan,

Καθώς το χρονικό πλαίσιο υπολογίζεται συνήθως από τη στιγμή του τελευταίου εγγράφου που στάλθηκε, θα συνιστούσα να περιμένετε λίγο περισσότερο, καθώς έχει περάσει μόνο μία εβδομάδα από τότε. Εάν το καζίνο δεν ενημερώσει την κατάσταση επαλήθευσης μέχρι την επόμενη εβδομάδα ή κατά τη διάρκεια της επόμενης εβδομάδας, σίγουρα θα προσπαθήσουμε να παρέμβουμε.

Παρακαλούμε ενημερώστε μας σε περίπτωση οποιασδήποτε ενημέρωσης.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου Νίκο!

Ακόμα δεν έχω λάβει τα χρήματά μου, αλλά μόλις έλαβα ένα email πριν από ~20 λεπτά σχετικά με την επιβεβαίωση των εγγράφων μου. Πήρε τόσο πολύ.. Τέλος πάντων περιμένω υπομονετικά, αλλά είναι απογοητευτικό. Ελπίζω να λάβω τα χρήματά μου τις επόμενες μέρες (μέχρι την Παρασκευή), αν όχι, θα σας ενημερώσω απλώς για να σας ενημερώσω.

Ευχαριστώ!

Χαιρετισμοί,

Μιλάνο

Γεια σου Νίκο!

Απίστευτο.. μόλις έλαβα ένα email από την εξυπηρέτηση πελατών που:

«Αγαπητέ Μιλάνο,

Επικοινωνούμε μαζί σας για να σας ενημερώσουμε ότι οι αναλήψεις σας έχουν ακυρωθεί.

Λάβετε υπόψη ότι οι αναλήψεις Mastercard έχουν ορισμένα όρια συστήματος πληρωμών αυτήν τη στιγμή. Λόγω ορισμένων τεχνικών προκλήσεων, ο πάροχος πληρωμών έπρεπε να μειώσει τα όρια ανά λειτουργία στα 450,00 EUR.

Ως εκ τούτου, σας παρακαλούμε να δημιουργήσετε αναλήψεις που δεν υπερβαίνουν τα 450 EUR.

Ελπίζουμε στη συνεργασία και την κατανόησή σας.

Χαιρετισμοί,

Ομάδα καζίνο Boomerang"

(450 EUR είναι περίπου 175.000 HUF.) - Έχω υποβάλει 3 νέες αναλήψεις με ~360 EUR.

Οπότε βασικά τώρα πρέπει να περιμένω ΠΕΡΙΣΣΟΤΕΡΑ καθώς "Όλα τα αιτήματα διεκπεραιώνονται με σειρά προτεραιότητας."

Αυτό είναι απαράδεκτο. Είναι σαν να κάνουν ό,τι μπορούν για να σταματήσουν τις αναλήψεις μου και νιώθω ότι δεν θα πάρω τα χρήματά μου... δεν ξέρω τι να κάνω

Δεν συνιστώ σε κανέναν να παίξει σε αυτόν τον ιστότοπο..

Γεια σου terdikmilan,

Δυστυχώς αυτά τα όρια δεν τίθενται από το καζίνο - εξαρτώνται κυρίως από τον πάροχο πληρωμών και τη χώρα διαμονής του παίκτη. Θα μπορούσατε, παρακαλώ, να ενημερώσετε ποια είναι η κατάσταση των νέων αιτημάτων ανάληψης;

Γεια σου Νίκο,

Ναι η υποστήριξη μου είπε το ίδιο. Φαίνεται ότι τα αιτήματά μου για ανάληψη εγκρίθηκαν με επιτυχία από την οικονομική ομάδα (τουλάχιστον έλαβα ένα email από αυτούς) και τα χρήματα θα πρέπει να φτάσουν σε λίγες ημέρες (τραπεζική μεταφορά: 3-5 ημέρες). Άλλαξαν την κατάσταση αυτών των αναλήψεων από Εκκρεμείς σε Ολοκληρωμένες.

Θα σας ενημερώσω αν φτάσουν τα χρήματά μου αυτή την εβδομάδα.

Ευχαριστώ!

Αγαπητέ terdikmilan,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Γεια σου Νίκο,

Πέρασε λοιπόν μια βδομάδα και ακόμα δεν έχω τα λεφτά μου. Όπως ανέφερα είπαν ότι η τραπεζική μεταφορά μπορεί να διαρκέσει έως και 3-5 ημέρες (έλαβα ένα email επιβεβαίωσης σχετικά με τη συναλλαγή στις 11 Ιουνίου). Έχουν περάσει 6 εργάσιμες μέρες και ακόμα τίποτα. Ήμουν σε επαφή με έναν μάνατζερ VIP και είπε ότι θα ρωτήσει το τμήμα Οικονομικών. Ζήτησαν το ιστορικό συναλλαγών μου το οποίο έδωσα πριν από 2 ημέρες, σήμερα έγραψα ένα email και στον VIP manager και είπε ότι περιμένει απάντηση για την έρευνα. Ελπίζω να το λάβω σύντομα.. ήταν απογοητευτικό όπως μπορείτε να φανταστείτε. Θα σε κρατάω ενήμερο.

Με εκτίμηση, Μίλαν

Αγαπητέ terdikmilan,

Έχετε υπόψη σας την πρώτη μου ανάρτηση εδώ, καθώς με βάση την εμπειρία μας, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες για να λάβετε τα πρώτα σας κέρδη. Σίγουρα θα περίμενα τουλάχιστον μέχρι το τέλος της επόμενης εβδομάδας για να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Θα σας επαναφέρω το χρονόμετρο, γι' αυτό παρακαλώ, κρατήστε μας ενήμερους.

Αγαπητέ terdikmilan,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο παράπονό σας εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα το απορρίψουμε.

Αγαπητέ T erdikmilan , αγαπητέ Μιλάνο ,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.

Λυπούμαστε ειλικρινά που έχετε αρνητικές σκέψεις για το καζίνο και την υπηρεσία μας.

Ωστόσο, θα θέλαμε να επιστήσουμε την προσοχή σας ότι σύμφωνα με τους Όρους και τις Προϋποθέσεις μας (https://boomerang-casino.com/ru/rules παράγραφος 6.15; 6.16; 6.17)

Η εταιρεία ενδέχεται να καθυστερήσει την επεξεργασία των αιτημάτων ανάληψης για να πραγματοποιήσει ελέγχους της ταυτότητάς σας, του υπολοίπου του λογαριασμού σας, της πηγής κεφαλαίων και της συμμόρφωσής σας με τους Όρους και Προϋποθέσεις.

Επίσης, ο χρόνος των συναλλαγών, μπορεί να διαφέρει ανάλογα με τη μέθοδο ανάληψης, το επίπεδο του λογαριασμού σας ή άλλους σχετικούς παράγοντες.

Επιπλέον, όπως μπορούμε να δούμε, τα αιτήματα ανάληψης ακυρώθηκαν από την πλευρά του παρόχου πληρωμών, επειδή εκείνη τη στιγμή ο πάροχος έθεσε όριο συναλλαγών που δεν υπερβαίνει τα 450 ευρώ, δυστυχώς δεν έχουμε καμία επιρροή σε τέτοιες καταστάσεις.

Επιπλέον, όπως μπορούμε να δούμε, τα χρήματά σας πληρώθηκαν με επιτυχία στις 01/07/2022 από το οικονομικό μας τμήμα και αποσύρθηκαν μη αυτόματα στα τραπεζικά σας στοιχεία.

Λάβετε επίσης υπόψη σας ότι όταν τα χρήματα εκταμιευθούν από το οικονομικό μας τμήμα και οι περαιτέρω χρόνοι πίστωσης θα εξαρτηθούν από την τράπεζά σας και τη μέθοδο πληρωμής σας.

Σε κάθε περίπτωση, θέλουμε να σας διαβεβαιώσουμε ότι λαμβάνουμε σοβαρά υπόψη τα χρήματα και τα αιτήματά σας και προσπαθούμε πάντα να επιταχύνουμε την επεξεργασία για να ολοκληρώσουμε την ικανοποίησή σας.

Ελπίζουμε ότι θα μείνετε μαζί μας στο μέλλον και σας ευχόμαστε μια όμορφη μέρα!

Τις καλύτερες ευχές,

Boomerang Casino Team

Αγαπητοί,

Συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση, ήμουν διακοπές. Όλα έχουν λυθεί, χρήματα έχουν ληφθεί. Απλώς για να σας δώσω ένα θετικό σχόλιο:

Συνιστώ αυτό το καζίνο!

Ο διευθυντής VIP μου με βοήθησε πολύ, η υποστήριξη είναι πολύ ωραία.

Παρόλο που η διαδικασία ανάληψης είναι λίγο πιο αργή, έλαβα κάθε δεκάρα!🙂

Το καζίνο έχει πολλά παιχνίδια, μπόνους και πολλές δυνατότητες.

Για άλλη μια φορά θα ήθελα να ευχαριστήσω τον προπονητή μου και την ομάδα υποστήριξης για όλα.

Επίσης ευχαριστώ Νίκο για τη βοήθεια!

Με το παρόν επιβεβαιώνω ότι μπορείτε να κλείσετε αυτήν την υπόθεση.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιλάνο

Αγαπητέ T erdikmilan , αγαπητέ Μιλάνο ,

Ευχαριστούμε για την ανταπόκρισή σας.

Είμαστε πολύ χαρούμενοι που ακούμε τέτοια λόγια από τους πελάτες μας!

Ελπίζουμε ότι θα συνεχίσετε να είστε ικανοποιημένοι με το καζίνο μας.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε!

Τις καλύτερες ευχές,

Boomerang Casino Team

Σας ευχαριστούμε terdikmilan για την επιβεβαίωση της δήλωσης του καζίνο. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα ξανά στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος