Αξιολόγηση Justbit Casino

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Το πρόβλημα επιλύθηκε αφού ο παίκτης σημείωσε το παράπονο ως επιλυμένο, υποδεικνύοντας ότι η ανάληψη είχε τελικά διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Η Ομάδα Παραπόνων επιβεβαίωσε την επίλυση και ευχαρίστησε τον παίκτη για τη συνεργασία του.

Ο παίκτης από την Ιταλία ανέφερε ότι το καζίνο δεν επεξεργαζόταν αναλήψεις και προειδοποίησε για μη ρυθμιζόμενες ιστοσελίδες, χαρακτηρίζοντάς τες ως απάτες. Η Ομάδα Παραπόνων επέλυσε με επιτυχία το πρόβλημα αφού επιβεβαίωσε τις ανησυχίες του παίκτη και διευκόλυνε την επικοινωνία με το καζίνο. Ο παίκτης έδειξε ικανοποίηση με την επίλυση, με αποτέλεσμα το παράπονο να επισημανθεί ως «Επιλύθηκε» στο σύστημα. Η ομάδα εξέφρασε την ευγνωμοσύνη του παίκτη για τη συνεργασία και ενθάρρυνε τα σχόλια σχετικά με τις υπηρεσίες τους.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε πρόβλημα με μια μπλοκαρισμένη ανάληψη 13.000 € στο Justbit.io, αφού ολοκλήρωσε όλες τις διαδικασίες KYC. Ο λογαριασμός του αναστάλθηκε χωρίς σαφή εξήγηση και, παρά το γεγονός ότι επικοινώνησε με την υποστήριξη για λεπτομέρειες σχετικά με την φερόμενη παράβαση, δεν έλαβε απάντηση για έξι ημέρες. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης για να παράσχει ο παίκτης πρόσθετες πληροφορίες, αλλά τελικά απέρριψε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης από αυτόν.

Ο παίκτης από το Οντάριο ανέφερε ότι ο λογαριασμός του στο Justbit είχε κλείσει τυχαία λόγω κατηγοριών για παραβίαση της πολιτικής απάτης, χωρίς αποδεικτικά στοιχεία. Αρχικά, δεν αντιμετώπισαν προβλήματα με την ανάληψη ενός μικρού ποσού, αλλά στη συνέχεια ο λογαριασμός τους μπλοκαρίστηκε και δεν μπόρεσαν να έχουν πρόσβαση στο υπόλοιπό τους, ύψους περίπου 600 CAD. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση, αλλά διαπίστωσε ότι δεν διέθεταν επαρκείς πληροφορίες για να αντιμετωπίσουν το ζήτημα που σχετίζεται με τα αθλητικά στοιχήματα. Κατά συνέπεια, η καταγγελία έκλεισε και δόθηκαν στον παίκτη εναλλακτικοί πόροι για περαιτέρω βοήθεια.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία ανέφερε ότι η Justbit.io είχε κατασχέσει άδικα την ανάληψη 1.403,79 € και την κατάθεση 250 € μετά από μια αόριστη ειδοποίηση κλεισίματος λογαριασμού που επικαλούνταν φερόμενες παραβιάσεις. Παρά τις προσπάθειές του να ζητήσει διευκρινίσεις, το καζίνο δεν παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για το κλείσιμο και ο λογαριασμός του παρέμεινε μπλοκαρισμένος χωρίς απαντήσεις από την υποστήριξη. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την κατάσταση και διαπίστωσε ότι το καζίνο είχε παράσχει αποδεικτικά στοιχεία για πολλαπλούς λογαριασμούς που σχετίζονται με αυτόν, γεγονός που παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε βάσει αυτής της παραβίασης.

Ο παίκτης από τη Λευκορωσία αντιμετώπισε προβλήματα με ένα καζίνο που έκλεισε τον λογαριασμό του μετά από αίτημα ανάληψης, επικαλούμενος τις απαιτήσεις KYC και περιορίζοντας την πρόσβαση για κατοίκους από τη χώρα του. Ζήτησε την επιστροφή της κατάθεσής του των 0,008 BTC, υποστηρίζοντας ότι το καζίνο δεν είχε εξαρχής δικαίωμα να δεχτεί τα κεφάλαιά του και δεν είχε παράσχει έγκυρο λόγο για τη διατήρηση της κατάθεσής του. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να επιστρέψει την κατάθεση λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων από τον παίκτη, παρά την προηγούμενη προσφορά του καζίνο για επιστροφή χρημάτων. Η υπόθεση έκλεισε ως αδικαιολόγητη και ο παίκτης ενημερώθηκε να επανεξετάσει τους όρους υπηρεσίας στο μέλλον.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε προβλήματα με κατάθεση 1500 ευρώ που δεν πιστώθηκε στον λογαριασμό του στο καζίνο αφού χρεώθηκε από τον τραπεζικό του λογαριασμό. Κατόπιν αυτού, ο λογαριασμός του μπλοκαρίστηκε και παρά τις έρευνές του, δεν έλαβε καμία λύση, παραμένοντας χωρίς πρόσβαση στον λογαριασμό του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει συλλέγοντας πληροφορίες και επικοινωνώντας με το καζίνο, αλλά τελικά δεν ελήφθη καμία συνεργασία από το καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία χαρακτηρίστηκε ως "ανεπίλυτη", με την ελπίδα ότι η πτώση της βαθμολογίας του καζίνο θα μπορούσε να προκαλέσει μια απάντηση στο μέλλον.

Ο παίκτης από τη Γεωργία αντιμετώπισε αποκλεισμό λογαριασμού στο Justbit μετά από προσπάθεια ανάληψης χρημάτων για περισσότερες από τρεις ημέρες. Το καζίνο ανέφερε λόγους όπως η απάτη και η χειραγώγηση. Η υποστήριξη επιβεβαίωσε ότι ο λογαριασμός δεν ήταν δυνατό να ανοίξει ξανά και όλα τα χρήματά του παρέμειναν κατασχεμένα. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι το ζήτημα προήλθε από τη δραστηριότητα αθλητικού στοιχήματος του παίκτη και λόγω έλλειψης εικόνας σχετικά με τα παράπονα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα, ο παίκτης έλαβε συμβουλές να ζητήσει βοήθεια από μια εξειδικευμένη πλατφόρμα.

Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετώπισε δυσκολίες κατά την ανάληψη κεφαλαίων από το JustBit.io, το οποίο φέρεται να λειτουργούσε παράνομα στη χώρα τους. Αφού συμφώνησε για ένα ποσό επιστροφής χρημάτων 1.974,16 EUR, το νομικό τμήμα του καζίνο δεν παρείχε ενημερώσεις παρά τις πολλαπλές έρευνες και οι προσπάθειες επικοινωνίας τους μέσω email και ζωντανής συνομιλίας αγνοήθηκαν. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να επιλύσει το ζήτημα μετά από τρεις μήνες αναμονής για απάντηση από το καζίνο, με αποτέλεσμα να χαρακτηριστεί η καταγγελία ως «ανεπίλυτη». Σημειώθηκε ότι το καζίνο λειτουργούσε χωρίς έγκυρη άδεια, αφήνοντας τον παίκτη να περιμένει περαιτέρω επικοινωνία ή επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.

Ο παίκτης από την Ιταλία δυσκολεύτηκε να κάνει ανάληψη 12.000 € από το Justbit, χρειαζόταν να κάνει πολλαπλές αναλήψεις λόγω περιόδου αναμονής τουλάχιστον 72 ωρών. Προέκυψε σύγχυση καθώς ο παίκτης αντιμετώπισε διαφορές στις καταστάσεις ανάληψης και αμφισβήτησε τον ισχυρισμό του καζίνο ότι είχε παίξει όλα τα χρήματα, κάτι που είχε ως αποτέλεσμα την απώλεια 5.400 ευρώ. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει ζητώντας το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών του παίκτη και την επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το αμφισβητούμενο υπόλοιπο. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, η καταγγελία τελικά απορρίφθηκε.