Αρχική σελίδαΠαράποναJustbit Casino - Η ισορροπία του παίκτη εξαφανίστηκε.

Justbit Casino - Η ισορροπία του παίκτη εξαφανίστηκε.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 476 €

Justbit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 18/08/2022 | Επιλύθηκε : 18/09/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το υπόλοιπο του παίκτη εξαφανίστηκε και ένα νικητήριο γύρισμα δεν πιστώθηκε. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το υπόλοιπο που έλειπε πιστώθηκε στον παίκτη από το καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Έκανα μια αγορά μπόνους στο Sweet Bonanza την Κυριακή. Μου αφαιρέθηκαν 360 € χρήματα, μετά ήρθε το μήνυμα ότι πρέπει να καταθέσω χρήματα, η πίστωση είναι πολύ χαμηλή, άρα 360 έφυγαν και ούτε μπόνους. Στη συνέχεια, στο Starlight πήρε πριγκίπισσα με 0,20 σεντς 500x, το κέρδος δεν πιστώθηκε, το ίδιο παιχνίδι στο Dog House δεν πιστώθηκε κέρδος 15 ευρώ. Δεν έχει γίνει τίποτα από την πλευρά του καζίνο από την Κυριακή!!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου DanielP,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το JustBit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε τι μπόνους χρησιμοποιήσατε; Κάνατε ποτέ κατάθεση στο καζίνο; Δημιουργήσατε κάποιο στιγμιότυπο οθόνης ή αποδεικτικό στοιχείο της μη πιστωμένης νικητήριας περιστροφής; Παρακαλούμε προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που έχετε στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια. Μόλις απάντησα με mail.mfg

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Το καζίνο τώρα ισχυρίζεται ότι τα κέρδη έχουν πιστωθεί κάτι που δεν είναι αλήθεια!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Σας έστειλαν κάποια επιβεβαίωση πληρωμής;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας τι εννοείτε επιβεβαίωση πληρωμής??

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ένα στιγμιότυπο οθόνης ή οποιοδήποτε είδος τρόπου που δείχνει ότι τα χρήματα έχουν προστεθεί από αυτούς.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

εννοεις οτι πληρωσα εκει??

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου DanielP,

Όχι, εννοούσα επιβεβαίωση από το καζίνο ότι το υπόλοιπο έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας.

Ωστόσο, θα είναι πιο γρήγορο να προσπαθήσετε να έρθετε σε επαφή με το καζίνο.


Θα ήθελα να ζητήσω από το JustBit Casino να συμμετάσχει και να μας βοηθήσει να επιλύσουμε το πρόβλημα του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια. Ναι, εν τω μεταξύ έχω ήδη λάβει επιστροφή χρημάτων, αλλά λείπουν ακόμα 460€, τα οποία δεν έχουν επιστραφεί μέχρι σήμερα, την Κυριακή θα περάσουν 4 εβδομάδες που θα κυνηγήσω τα χρήματα. Και αρκετά σιγά.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σας DanielP και Nick,


Δυστυχώς, παρουσιάστηκε πρόβλημα με τη διακοπή της σύνδεσης με το Pragmatic Play. Έτσι, εργαζόμασταν για να χρεώσουμε τις νίκες σας με μη αυτόματο τρόπο και εδώ είναι τα αποτελέσματα:


- Sweet Bonanza - 360,00 στις 12.09.22 στις 17:14 UTC

- Starlight Princess - 101,57 € στις 11.09.22 στις 11:17 UTC

- Xmas Bonanza - 208,10 € στις 01.09.22 στις 13:20 UTC

- The Dog House Megaways - 15,76 € στις 22.08.22 στις 15:34 UTC


Επίσης, θα πιστώσουμε ένα μπόνους στον παίκτη για την αναμονή σας και την ταλαιπωρία σας.


Ευχαριστώ και χαιρετισμούς,

Just Bit Casino

Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Γεια σου Νικ. Σας ευχαριστούμε, τα υπόλοιπα χρήματα επιστράφηκαν χθες. Αλλά κανένα μπόνους δεν γράφτηκε καλά, αλλά δεν πειράζει. Σας ευχαριστώ πολύ για τη βοήθειά σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση

Ευχαριστούμε τον DanielP και το JustBit Casino που μας ενημέρωσαν ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα