Justbit Casino - Ο παίκτης χρεωνόταν τέλη ανάληψης κατά την ανάληψη των χρημάτων του.

Από την ανάληψη των δολαρίων USDT του 20058 στον λογαριασμό μου justbit, έχουν λάβει χρέωση 1258,8 USD. στον ιστότοπό τους δεν λέει ότι λαμβάνουν χρέωση από την ανάληψη κρυπτογράφησης. οπότε ζητώ αμέσως επιστροφή αυτού του ποσού. αυτή η αναφορά συναλλαγών προέρχεται από τον ιστότοπό τους.

Αγαπητέ sofokli92,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Justbit Casino, ωστόσο αφού έλεγξα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο βρήκα αυτό: https://justbit.io/policy/terms-of-use

41. Η JustBit μπορεί να χρεώσει προκαθορισμένες χρεώσεις για την επεξεργασία των αναλήψεων. Εάν προκύψουν τέτοιες χρεώσεις, είναι ορατές κατά τη διαδικασία ανάληψης.

41.1.Σε περίπτωση περισσότερων από ένα αιτημάτων ανάληψης εντός εύλογα σύντομου χρονικού διαστήματος κατά την αποκλειστική κρίση της JustBit, η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τις εκχωρημένες χρεώσεις για την επεξεργασία των αναλήψεων.

41.2.Για ορισμένους τρόπους πληρωμής, η JustBit διατηρεί το δικαίωμα να χρεώνει τις προβλεπόμενες χρεώσεις για την επεξεργασία των αναλήψεων κατά τη διάρκεια κάθε αιτήματος ανάληψης.

Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε να επιστραφεί το τέλος ανάληψης; Πώς απάντησε το καζίνο;

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Το καζίνο δεν με έχει προσέξει για το τέλος ανάληψης! όταν τους ρώτησα στο chat μου είπαν ότι δεν χρεώνουμε σε κρυπτογράφηση. σήμερα ρώτησα το ίδιο, και μου είπαν ότι δεν σας χρεώνουμε στο chat. όταν δω αργότερα αυτό το ποσό στις συναλλαγές, έχουν πάρει μια υπηρεσία μεταφοράς χρέωσης που για μένα είναι περίπου 6% υψηλό. Το blockchain δεν παίρνει τόσα πολλά.

είναι μπερδεμένοι, δουλεύουν εδώ και χρόνια για το justbit έχουν πάνω από 30 λεπτά και δεν μου δίνουν ακριβή απάντηση εάν παίρνουν τέλη ή όχι. αυτή είναι τρελή κατάσταση. στην αρχή λέει όχι, παρά δεν απαντούν! μετά από 30 λεπτά μου έδωσαν αυτή την απάντηση. τώρα πρέπει να τους ρωτήσετε, γιατί έχουν πάρει υπηρεσία μεταφοράς τελών από εμένα; και πρέπει να μου επιστρέψουν αυτό το ποσό. Ξέρω ότι αυτό τους δίνει μια πολύ κακή φήμη. δεν μπορείτε να κρατήσετε χρήματα από έναν παίκτη που κερδίζει. πρέπει να απαντήσουν γι' αυτό.

διεύθυνση κατάθεσης USD: THsbr6u4b91XHA75KsUbspr5hGZ4CjNuj7

δίκτυο : Tron

Περιμένω από αυτούς να μου επιστρέψουν τα χρήματα αμέσως σε αυτήν τη διεύθυνση κατάθεσης USD, οι χρεώσεις έχουν ληφθεί άδικα από εμένα. δεν έχω να πω άλλα πράγματα. εδώ έχουν τη διεύθυνση κατάθεσης μου σε USD, τα 1258,8 USD μου για επιστροφή χρημάτων εδώ, είναι τα χρήματά μου όχι τα χρήματά τους!!!! τώρα η μπάλα είναι στο πλευρό σας, ελπίζω ο Γκουρού του Καζίνο να με βοηθήσει να το λύσω μαζί τους!!! Δεν νομίζω ότι έχετε τόσα πολλά να εξετάσετε, τα στοιχεία και οι αποδείξεις είναι ξεκάθαρες σαν ήλιος. θα πρέπει να ρωτήσετε το justbit θα μου επιστρέψουν τα χρήματα που πήραν άδικα ή όχι; αν θέλεις να με βοηθήσεις.

δεν ανταποκρίνονται, για να μου επιστρέψουν χρεώσεις που έχουν ληφθεί από τις αναλήψεις μου. Alexa, ο προηγούμενος διευθυντής μου.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο και sofokil92,

Διεξάγαμε μια ενδελεχή έρευνα και θα θέλαμε να μοιραστούμε τα ευρήματά μας μαζί σας.

Με βάση την εξέταση της υπόθεσης, δεν βρήκαμε πληροφορίες σχετικά με χρεώσεις στον λογαριασμό του παίκτη. Λάβετε υπόψη ότι δεν χρεώνουμε τέλη εκτός από τα πάγια τέλη που σχετίζονται με ορισμένες μεθόδους ανάληψης fiat. Επιπλέον, οι χρήστες ενημερώνονται πάντα εκ των προτέρων εάν τυχόν χρεώσεις συνδέονται με την απόσυρσή τους.

Όσον αφορά τη συγκεκριμένη συναλλαγή που αναφέρατε, διαπιστώσαμε ότι επρόκειτο για μετατροπή 1 258,85564015 USDT σε 3288,9834565845 XRP. Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι αυτή η συναλλαγή επιβεβαιώθηκε πλήρως από τον χρήστη.

Σας ευχαριστούμε που φέρατε υπόψη μας το θέμα των χρεώσεων στον λογαριασμό του παίκτη και ελπίζουμε ότι η απάντησή μας έχει δώσει τις απαραίτητες διευκρινίσεις.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο JustBit

Δεν έχω εξουσιοδοτήσει μια τέτοια συναλλαγή και στο σύστημά σας λέει ότι πρόκειται για χρεώσεις που λαμβάνονται από τις συναλλαγές. γιατί όταν τους καταθέσεις. καταθέτεις usdt ή xrp και σε μετατρέπουν σε ευρώ. μετά όταν κάνεις ανάληψη βγάζεις ευρώ και σε μετατρέπουν σε xrp ή usdt. παίρνουν χρεώσεις όπως η ανταλλαγή, αλλά σε αυτήν την περίπτωση οι χρεώσεις είναι πάνω από 6%!

δεν είσαι ανταλλακτήριο για να μετατρέψεις xrp σε usdt ή κτλ με ποιο λόγο θα ζητούσα sth έτσι όταν το κάνω στο exchange !

Περιμένω μια μόνο απόδειξη από εσάς. και όπως το γνωρίζουμε στο καζίνο σας δεν μπορούμε να ανταλλάξουμε κρυπτογράφηση επειδή δεν είστε ανταλλακτήριο, είναι αντίθετο με το νόμο. οπότε επιστρέψτε μου τις αμοιβές που λάβατε άδικα.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο και sofokil92,

Ακολουθεί η απόδειξη όπου ο παίκτης επιβεβαίωσε τη μετατροπή. Συνήθως, δεν μετατρέπουμε νομίσματα, έγινε μετατροπή λόγω προσωρινού προβλήματος με την απόσυρση USDT και εγκρίθηκε πλήρως από τον παίκτη.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο JustBit

Έχω κάνει ανάληψη άνω των 20000 USD από τον λογαριασμό μου και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα. αυτές είναι χρεώσεις που έχουν πάρει από εμένα. αυτή η συνομιλία δεν αποδεικνύει τίποτα, ούτε ποσό ούτε τίποτα. αν δείτε στη συναλλαγή τους έχω κάνει με επιτυχία περισσότερα από 20000 USD.

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του JustBit Casino,

Το sofokil92 ενημερώθηκε για το ποσό της προμήθειας συναλλαγής που απαιτείται για τη μετατροπή ή το ποσό της προμήθειας ήταν δημοσίως γνωστό; Υπήρχε προσδοκία ότι ο παίκτης θα επωμιστεί τα τέλη για τη μετατροπή;

Περιμένω την απάντηση σου.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Για να διευκρινίσουμε, δεν αφαιρέσαμε χρεώσεις για αυτήν τη μετατροπή. Ο μοναδικός σκοπός της μετατροπής ήταν να διασφαλίσει ότι ο παίκτης θα μπορούσε να αποσύρει ολόκληρο το ποσό σε XRP χωρίς καμία ταλαιπωρία. Αυτή ήταν μια εφάπαξ μετατροπή και δεν χρεώθηκαν χρεώσεις κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.

Είμαστε στην ευχάριστη θέση να αναφέρουμε ότι ο παίκτης μπόρεσε να αποσύρει το υπόλοιπό του, συμπεριλαμβανομένων των κεφαλαίων XRP, χωρίς προβλήματα, και δεν χρεώσαμε καμία χρέωση για την ανάληψη.

Σας ευχαριστούμε για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα και ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο JustBit

αυτό δεν έχει καμία σχέση με τη μεταφορά υπηρεσιών. Έχω λάβει 20000 USD και από αυτήν την ανάληψη έχουν λάβει χρέωση 1258 USD! έκαναν ανταλλαγή παράνομα, δεν έχουν το δικαίωμα να κάνουν. λειτουργούν ως καζίνο και όχι ως ανταλλαγή. παίρνουν τέλη όταν κάνετε κατάθεση και παίρνουν τέλη όταν κάνετε ανάληψη. πάντα το μετατρέπουν χωρίς να σε προσέχουν.

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,

Θέλαμε να σας προσφέρουμε πρόσθετα στοιχεία που υποστηρίζουν τον προηγούμενο ισχυρισμό μας ότι δεν λήφθηκαν τέλη από την απόσυρση του χρήστη.

Όπως μπορείτε να δείτε από το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης, η συναλλαγή ανάληψης του χρήστη εμφανίζεται καθαρά στο σύστημά μας back-office. Ελέγξαμε αυτήν τη συναλλαγή και μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι δεν χρεώθηκαν πρόσθετες προμήθειες ή χρεώσεις.

Με βάση αυτά τα στοιχεία, πιστεύουμε ότι ο χρήστης ενέκρινε τη συναλλαγή και δεν υπήρξε λάθος επικοινωνία σχετικά με τυχόν πιθανές χρεώσεις ή χρεώσεις. Λαμβάνουμε πολύ σοβαρά υπόψη τη διαφάνεια και τη δικαιοσύνη και προσπαθούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας μια απρόσκοπτη και χωρίς προβλήματα εμπειρία όταν χρησιμοποιούν το καζίνο μας.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή ανησυχίες. Εκτιμούμε τη συνεργασία σας και προσβλέπουμε στην επίλυση αυτού του ζητήματος το συντομότερο δυνατό.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο JustBit

δεν το πήρες τόσο σοβαρά όταν ζήτησα δύο φορές μόνιμο αυτοαποκλεισμό εφ' όρου ζωής και άνοιξες ξανά τον λογαριασμό μου ενάντια στην πολιτική αυτοαποκλεισμού. και έχασα έναν τόνο λεφτά. δεν έχετε το δικαίωμα να κάνετε ανταλλαγή με κεφάλαια χρηστών. από τη συνομιλία δεν εγκρίνατε τη συναλλαγή στο νόμισμα του παίκτη usdt, όπως ρώτησα. αλλά είπατε ότι έχουμε πρόβλημα και δεν μπορούμε να σας στείλουμε σε usdt, αλλά σε xrp. αυτή η αλλαγή νομίσματος και η λήψη προμήθειας δεν είναι η δουλειά σας ως καζίνο!! είναι ενάντια στο νόμο.

είναι μια από τις καλύτερες εταιρείες στην αγορά και λυπάμαι που έφυγα από αυτές. παρακαλώ θεωρήστε ότι η υπόθεση έχει κλείσει. δεν θέλω πίσω χρήματα από αυτούς.

δεν ξέρω τι να κάνω. να πάρω αυτά τα χρήματα που μου αξίζουν ή να επιστρέψω στο justbit! Είμαι ο εαυτός μου αποκλεισμένος εκεί για μια ζωή, αλλά αν κλείσω αυτήν την υπόθεση, ίσως ανοίξουν ξανά τον λογαριασμό μου. μπορείτε να μου δώσετε μια συμβουλή γκουρού του καζίνο! τι πρέπει να κάνω ?

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση.

Αγαπητέ sofokil92,

Από τις πληροφορίες που συγκεντρώθηκαν φαίνεται ότι το 1258 USDT αντιστοιχεί στο μετατρεπόμενο 3289 XRP.

Κατά την άποψή μου, κανένα υπόλοιπο αυτού του ποσού δεν αφαιρέθηκε από τον λογαριασμό σας ως χρέωση, αλλά αντιπροσωπεύει το ποσό της ανάληψης που πραγματοποιήθηκε στις 13 Δεκεμβρίου 2022. Ενημερώστε με εάν η ανάληψη έφτασε σε εσάς σε αυτό το ποσό ή αν παρέβλεψα κάθε πληροφορία.

Όσο για τον αυτο-αποκλεισμό, έλεγξα τον ιστότοπο του καζίνο και βρήκα αυτό: https://justbit.io/policy/terms-of-use

"95. Σε περίπτωση που θέλετε να αποκλείσετε προσωρινά ή μόνιμα τον εαυτό σας και να σταματήσετε να στοιχηματίζετε ή να στοιχηματίζετε για ένα καθορισμένο χρονικό διάστημα, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο υποστήριξης πελατών μέσω email. Μόλις λάβετε ένα αίτημα μέσω email για κλείσιμο λογαριασμού, ο λογαριασμός που ζητήσατε και τυχόν συνδεδεμένοι οι λογαριασμοί θα τοποθετηθούν στο πρώτο μας στάδιο, 24ωρη περίοδος υπαναχώρησης, η οποία θα απενεργοποιήσει τον λογαριασμό ή τους λογαριασμούς σας, χωρίς καμία δραστηριότητα τζόγου. Μόλις παρέλθει αυτό το χρονικό διάστημα, ενώ ο λογαριασμός ή οι λογαριασμοί σας παραμένουν κλειστοί, ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών θα σας ενημερώσει για ο διαθέσιμος αυτοαποκλεισμός 1 εβδομάδας, 1 μήνα, 6 μηνών και μόνιμος."

Θα συνιστούσα να στείλετε ένα email με το αίτημά σας για μόνιμη αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου, εάν δεν το έχετε κάνει ήδη στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου support@justbit.io

Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια με τον αυτο-αποκλεισμό σας στο καζίνο.

Έκλεισε η υπόθεση. ήταν μια παρεξήγηση από μένα για αυτό το ποσό. τώρα θυμάμαι ότι αυτή ήταν η μετατροπή. ευχαριστώ justbit και ευχαριστώ γκουρού του καζίνο.

Κανένα πρόβλημα, sofokil92.

Τώρα θα απορρίψω την καταγγελία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο στο μέλλον.