Justbit Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων κατάθεσης.

Γεια σου μεγάλη ιστορία, έχασα 8700 στο Justbit σε έναν νέο λογαριασμό, αλλά είχα ήδη αποκλειστεί από αυτό το καζίνο λόγω προβλημάτων, με άφησαν να δημιουργήσω έναν νέο λογαριασμό αλλά με διαφορετικό όνομα, αλλά χρησιμοποίησα το ίδιο πορτοφόλι φορητού υπολογιστή και έτσι έχασα όλα μου χρήματα οπότε ελπίζω να λάβω επιστροφή χρημάτων

Αγαπητή nathalie1985,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έλεγξα τους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:

"12. Ο χρήστης εγγυάται την παροχή αληθείς, ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα κατά τη διαδικασία εγγραφής. Οποιεσδήποτε ψευδείς πληροφορίες ή πλαστοπροσωπία οποιουδήποτε προσώπου, ψευδής δήλωση σχετικά με οποιαδήποτε σχέση με άλλο πρόσωπο, οντότητα ή ένωση, χρήση ψευδών κεφαλίδων ή άλλου είδους πράξεις ή παραλείψεις για την απόκρυψη της ταυτότητας κάποιου από την Casbit Group NV για οποιονδήποτε σκοπό θα διωχθούν σύμφωνα με το νόμο. το δικαίωμα να ζητήσει την απόδειξη ηλικίας από τον Χρήστη και να αποκλείσει την πρόσβαση στον ιστότοπο ή να αναστείλει τον λογαριασμό του χρήστη εάν δεν πληροί αυτήν την απαίτηση."

Δυστυχώς, ο λογαριασμός σας δημιουργήθηκε με ψευδείς πληροφορίες, κάτι που παραβιάζει έναν θεμελιώδη κανόνα του διαδικτυακού τζόγου, επομένως δεν δικαιούστε καμία επιστροφή χρημάτων. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς υπό αυτές τις συνθήκες. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να δημιουργείτε πάντα έναν λογαριασμό χρησιμοποιώντας ακριβή προσωπικά στοιχεία. Παρακαλώ, ενημερώστε με αν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ναι, αλλά τι θα γινόταν αν είχα κερδίσει τότε δεν θα με πλήρωναν επίσης, τους είπα στον πραγματικά λογαριασμό μου ότι έχω μεγάλα προβλήματα με τον τζόγο και κυριολεκτικά χρησιμοποίησα το ίδιο ip Wallet και τα πάντα και με άφησαν να παίξω

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, nathalie1985. Λάβετε υπόψη ότι τα καζίνο συνήθως δεν αποκλείουν τις διευθύνσεις IP, καθώς μπορεί να είναι δημόσιες ή κοινόχρηστες, γεγονός που θα οδηγούσε σε απρόσιτους δεκάδες λογαριασμούς. Επιπλέον, τα καζίνο ελέγχουν γενικά για τρόπους πληρωμής κατά τη διαδικασία επαλήθευσης ή αφού ζητήσουν ανάληψη.

Κανένα από αυτά τα δύο πράγματα δεν είναι υποχρεωμένα τα καζίνο να ελέγξουν αμέσως κατά την εγγραφή και δεν μπορούμε να τα τιμωρήσουμε γι' αυτό, ούτε μπορούμε να τα αναγκάσουμε να επιστρέψουν χρήματα σε παίκτες που δεν παρείχαν σωστά και πλήρη προσωπικά στοιχεία. Συνήθως, τα βασικά προσωπικά δεδομένα όπως όνομα και επώνυμο, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου κ.λπ. είναι οι πρώτες πληροφορίες που χρησιμοποιούν τα καζίνο για να εντοπίσουν τους αυτο-αποκλεισμένους παίκτες ή εάν έχουν άλλους ενεργούς λογαριασμούς.

Έχετε ενημερώσει το καζίνο για το πρόβλημά σας; Εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτόν τον λογαριασμό καζίνο, προτείνω να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητέ/-ή nathalie1985,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.