Ο παίκτης από την Αυστραλία είναι πολύ δυσαρεστημένος με μια προωθητική προσφορά. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Το καζίνο υποσχέθηκε επιστροφή μετρητών 15% στις πρώτες 3 καταθέσεις. Ωστόσο, ποτέ δεν το παρείχαν αυτό στην πρώτη μου κατάθεση. Πολύ προφανής δόλια πρακτική από αυτό το καζίνο με στόχο την εξάρθρωση πιθανών πελατών.
Αγαπητέ jimpegs9319,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε λάβει κάποιο μπόνους επιστροφής μετρητών από αυτό το καζίνο στη συνέχεια, παρακαλώ; Ποιος ήταν ο ακριβής λόγος για τον οποίο μια προωθητική προσφορά δεν μπορούσε να εφαρμοστεί στον λογαριασμό σας;
Εν τω μεταξύ, έχω ελέγξει τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους επιστροφής μετρητών και βρήκα αυτό ( εδώ ):
Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Το ποσοστό επιστροφής μετρητών ΔΕΝ αλλάζει με βάση το ποσό της κατάθεσης. Θα λαμβάνετε πάντα 15% επιστροφή μετρητών για ό,τι έχετε χάσει. Μπορείτε να λάβετε 3 επιστροφή μετρητών ως προσφορά καλωσορίσματος.
Η επιστροφή μετρητών δίνεται στο ποσό της κατάθεσης ζημιών κατά την προηγούμενη περίοδο από την τελευταία πίστωση επιστροφής μετρητών
Η επιστροφή μετρητών θα πιστώνεται καθημερινά στις 11 μ.μ. (UTC).
Η επιστροφή μετρητών ΔΕΝ έχει απαιτήσεις στοιχηματισμού.
Δεν εφαρμόζεται ελάχιστο ή μέγιστο στοίχημα.
Χωρίς μέγιστο όριο στις πληρωμές επιστροφής μετρητών.
Μπορείτε να λάβετε και να ενεργοποιήσετε την επιστροφή μετρητών σας στην ενότητα "Τα μπόνους μου"
Η ισχύς του cashback είναι 3 ημέρες από την παραλαβή του.
Για τη λήψη επιστροφής μετρητών, το συνολικό ποσό των αναλήψεων δεν μπορεί να υπερβαίνει το 60% του συνολικού ποσού όλων των καταθέσεων του παίκτη
Για να λάβετε επιστροφή μετρητών, το υπόλοιπό σας θα πρέπει να είναι χαμηλότερο από 10 USDT
Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι απαιτήσεις ολοκληρώθηκαν από την πλευρά σας; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε το ιστορικό του παιχνιδιού σας στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru .
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
μπορεί να προχωρήσει και να κλείσει, το παράπονο επιλύθηκε, ευχαριστώ.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, jimpegs9319, για την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru