Justbit Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να κλείσει τον λογαριασμό του.

Το καζίνο δεν σέβεται το αίτημά μου να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου και στη συνέχεια έχασα όλες τις αποταμιεύσεις μου σε αυτό το καζίνο πώς είναι δυνατό, τους ζήτησα πολλές φορές να μπλοκάρουν τον λογαριασμό μου, αλλά δεν τον μπλοκάρουν ακόμη και αφού είπαν Παρακαλώ θέλω τα χρήματά μου πίσω μετά από αυτό το e - mail αφού βασικά με ξεγέλασαν και έχασα τα πάντα

Γεια iwayz,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποιον λόγο δώσατε όταν ζητήσατε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Παρακαλώ, επιτρέψτε μου να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτο-αποκλεισμού:

Ορισμένα καζίνο χρησιμοποιούν πολλά εργαλεία για υπεύθυνο τζόγο και δεν θα τα ανέφερα εδώ. Τι μπορούν να κάνουν οι παίκτες αν είναι δυσαρεστημένοι στο καζίνο: Κλείστε τον λογαριασμό ή αυτοαποκλειστείτε, αυτές είναι οι δύο βασικές επιλογές.

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν κανένα αντίκτυπο - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά λογαριασμό ανά πάσα στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση προς τον παίκτη.

Από την άλλη, ο αυτοαποκλεισμός κάνει. Εάν ένας παίκτης κάνει επιτυχώς έναν αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή αν ναι μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο χαλάρωσης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

Σε περίπτωση αυτο-αποκλεισμού, εάν το καζίνο αποτύχει σε αυτό, ο παίκτης μπορεί να ζητήσει επιστροφή χρημάτων.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος

ναι, ζήτησα ξεκάθαρα ένα μπλοκ και ανέφερα ότι έχασα τα χρήματά μου και ότι επίσης με απάτησαν σε ένα διαφορετικό καζίνο, είπα ακόμη και να λάβω ένα στιγμιότυπο οθόνης αυτού που δεν μπορώ να προσθέσω εδώ. Αλλά μετά την περίοδο που δεν σεβάστηκαν το αίτημά μου, συνέχισα να παίζω με τα τελευταία μου Crypto χρήματα και τις τραπεζικές μου αποταμιεύσεις και τα έχασα όλα.

Γεια iwayz,

Παρακαλούμε προωθήστε όλη την επικοινωνία μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, συμπεριλαμβανομένου του αιτήματός σας για κλείσιμο του λογαριασμού σας, στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Ναι, θα προσπαθήσω να κάνω ό,τι καλύτερο μπορώ γιατί το Καζίνο μου έλεγε συνέχεια ότι έβγαλα συνολικά κέρδη στο καζίνο, έτσι δεν μπορούν να μου επιστρέψουν τα χρήματα, αλλά αυτό σαφώς δεν ήταν σχετικό αφού ξεκαθάρισα ότι έχω πρόβλημα και μάλιστα είπα παρακαλώ λοιπόν αν είχαν ακούσει δεν θα έχανα τα 2k μου και το κέρδος ήταν επίσης πριν μήνες και είμαι στην επίσημη λίστα μπλοκ στην Ολλανδία.

Γεια iwayz,

Έχετε υπόλοιπο στο λογαριασμό σας στο καζίνο;

Όχι, αλλά θέλω να λάβω επιστροφή χρημάτων για όλα

τις καταθέσεις μου μετά το email που στέλνω το οποίο στέλνω και σε εσάς παιδιά.

Γεια iwayz,

Με βάση τις πληροφορίες που έχετε λάβει μέχρι στιγμής, καθώς δεν ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό, το καζίνο δεν ήταν υποχρεωμένο να κλείσει αυτόματα τον λογαριασμό σας, επομένως δεν είναι υπεύθυνο για τυχόν απώλεια υπολοίπου.

Στην πρώτη μου ανάρτηση περιέγραψα τη διαφορά μεταξύ αυτο-αποκλεισμού και κλεισίματος λογαριασμού.

Δυστυχώς, καθώς δεν ζητήσατε αποκλεισμό, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το χαμένο υπόλοιπό σας, καθώς εξαρτάται αποκλειστικά από την απόφασή σας εάν θα παίξετε εκεί ή όχι.

Φροντίστε να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό στο μέλλον σε περίπτωση που επιθυμείτε να βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας θα κλείσει χωρίς τη δυνατότητα να τον ανοίξετε ξανά.

Τις καλύτερες ευχές,

Νίκος