Justbit Casino - Ο παίκτης ζητά επιστροφή χρημάτων της κατάθεσής του.

Δεν έχουν ολλανδική άδεια, θέλω τα χρήματά μου πίσω! Τους ζητούσα να κλείσουν οριστικά τον λογαριασμό μου και τον έκλεισαν εδώ και μια μέρα

Γεια σου Τσένταρ,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Justbit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε εγγραφήκατε στο καζίνο και πόσο είναι το τρέχον υπόλοιπο του καζίνο σας; Ζητήσατε αυτο-αποκλεισμό ή κλείσιμο λογαριασμού; Χρησιμοποιήσατε VPN για πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Έκανα εγγραφή σαν πριν από μια εβδομάδα 0 υπόλοιπο τώρα και μπλόκαραν τον λογαριασμό. ναι το έκανα, αλλά πρώτα δεν άκουσαν και δεν χρησιμοποίησα vpn, τους μίλησα χθες ότι δεν έχουν άδεια

Γεια σου Τσένταρ,

Εφόσον δεν είχατε υπόλοιπο καζίνο, είχαν το δικαίωμα να κλείσουν τον λογαριασμό σας χωρίς να δοθεί λόγος.

Θα ήταν διαφορετική περίπτωση αν είχατε υπόλοιπο αλλά χάσατε τα χρήματα όπως θα τα χάνατε σε οποιοδήποτε άλλο διαδικτυακό καζίνο.

Επίσης, φροντίστε να διαβάζετε πάντα τους όρους και τις προϋποθέσεις, καθώς η Ολλανδία βρίσκεται στη λίστα περιορισμένων χωρών και εφόσον το καζίνο δεν απαιτεί την τοποθεσία σας κατά την εγγραφή, παραβιάζετε τους όρους του καζίνο με την εγγραφή σας εκεί.

Υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, η καταγγελία θα κλείσει.

Μου ζήτησαν τη διεύθυνσή μου και με άφησαν να δημιουργήσω έναν λογαριασμό και μου επέστρεψαν τις καταθέσεις μου

Γεια σου Τσένταρ,

Καταλαβαίνω σωστά ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί;

έτσι νομίζω

Ευχαριστούμε τον Cheddar που μας ενημέρωσες ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος