Αρχική σελίδαΠαράποναJustbit Casino - Τα περιουσιακά στοιχεία του παίκτη κρατούνται μετά από υποτιθέμενη παραβίαση κανόνα.

Justbit Casino - Τα περιουσιακά στοιχεία του παίκτη κρατούνται μετά από υποτιθέμενη παραβίαση κανόνα.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2 BTC

Justbit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 16/11/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Νορβηγία ανέφερε ότι το καζίνο είχε παρακρατήσει ένα σημαντικό υπόλοιπο σε Bitcoin και Ethereum, ισχυριζόμενος παραβίαση των κανόνων 59, 22 και 64. Ο παίκτης αμφισβήτησε αυτούς τους ισχυρισμούς και επέμεινε ότι η δραστηριότητά του ήταν καλή τη πίστη. Μετά από ενδελεχή εξέταση των παρεχόμενων αποδεικτικών στοιχείων, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης χρησιμοποιούσε μια αθέμιτη στρατηγική στοιχηματισμού, η οποία δεν είναι αποδεκτή και απαγορεύεται από τα περισσότερα καζίνο. Επομένως, δεν μπορέσαμε να υποστηρίξουμε τον ισχυρισμό του παίκτη και η καταγγελία απορρίφθηκε. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να επικοινωνήσει με την αρχή του Gaming Curacao για περαιτέρω βοήθεια.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


Ο λόγος που επικοινωνώ μαζί σας σήμερα είναι ότι το justbit.io παρακρατεί το υπόλοιπό μου 1,63533799 btc και 5,12948 ethereum και δεν έχει δώσει καμία ένδειξη ότι πρόκειται να το κυκλοφορήσει.


Έχω παίξει με το justbit.io από τις 10 Αυγούστου 2023. Ήταν μια ευχάριστη εμπειρία μέχρι τις 17.10.23. 17.10.23, έλαβα ένα email που ισχυριζόταν παραβίαση των παραγράφων 59, 22 και 64 στους όρους και τις προϋποθέσεις τους. Αρνούμαι κατηγορηματικά αυτές τις κατηγορίες.


Καθ' όλη τη διάρκεια του παιχνιδιού μου, διατήρησα μια τυπική προσέγγιση στο gameplay μου. Το Justbit.io το ενθάρρυνε με αυξημένα όρια, VIP managers και VIP μπόνους που υποδεικνύουν την αντίληψή τους για μένα ως χαμένο παίκτη. Έλαβα αυτά τα μπόνους κατάθεσης και τις προσφορές VIP συχνά (δεν δέχτηκα ποτέ κανένα μπόνους από αυτούς), μέχρι την ίδια μέρα με το email τους με κατηγορίες, 17.10.2023.


Δεν έχω εκμεταλλευτεί κανένα σφάλμα ή ελλιπή στον ιστότοπό τους. Όλες οι δραστηριότητές μου ήταν καλή τη πίστη και είναι σύμφωνες με οποιονδήποτε άλλο πάροχο τυχερών παιχνιδιών.


Κανένας από τους όρους 59, 22 και 64, τους οποίους (ψευδώς) ισχυρίζονται ότι παραβίασα, δεν λέει ότι μπορούν να παρακρατήσουν το υπόλοιπό μου επ' αόριστον ή να διεκδικήσουν άμεση κατάπτωση, κάτι που φαίνεται να κάνουν. Δεν έχω λάβει ακόμη τις καταθέσεις και/ή τα κέρδη μου. 1,20318046 btc από το υπόλοιπο του λογαριασμού 1,635335599 btc αποτελούνται από καταθέσεις. Το eth στον λογαριασμό μου είναι τα κέρδη. Έχω καταθέσει 4,2202212 eth και έχω κάνει ανάληψη 6 eth. Έχω ακόμα 5,12948797 eth στο λογαριασμό μου.


Επιπλέον, θα ήθελα να τονίσω ότι η αξιοπιστία του ισχυρισμού τους σχετικά με παραβιάσεις όρων φαίνεται να είναι ελάχιστη. Δεν έχω βάλει ούτε ένα γύρισμα ή στοίχημα με το justbit.io εδώ και εβδομάδες και ενέκριναν αμέσως τις αναλήψεις μου χωρίς κανένα δισταγμό κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

Δεν υπάρχει καμία σοβαρή κακοπροαίρετη δραστηριότητα που απαιτεί εβδομάδες και πολλαπλές αποσύρσεις προτού καταργηθεί. Θέλω να τονίσω ότι δεν έχω καμία κακοπροαίρετη δραστηριότητα. Αυτό γίνεται αυθαίρετα. Αυτό γίνεται από απληστία.


Η άμεση προσοχή σας σε αυτό το θέμα εκτιμάται ιδιαίτερα. Ενημερώστε με αν χρειάζεστε κάτι από εμένα.


Με εκτιμιση,

Παραγγελία 0

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Παραγγελία0,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Justbit Casino.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Τι είδη παιχνιδιών παίζατε; Έχετε χρησιμοποιήσει κάποιο μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια,


  1. Δεν έχουν ζητήσει KYC. Είμαι έτοιμος να το κάνω εάν το Justbit.io ζητήσει.
  2. Ναι, έκανα δύο eth αναλήψεις και τέσσερις αναλήψεις btc. Το αργότερο 14.10.2023.
  3. Έπαιξα κουλοχέρηδες, στοιχήματα και live καζίνο.
  4. Όχι, δεν δέχτηκα ποτέ κανένα μπόνους από το Justbit.io. Φρόντισα να ακυρώσω όλα τα μπόνους που πρόσθεσαν στον λογαριασμό μου κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού μου με το Justbit.io.


Τις καλύτερες ευχές,

Orede0

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, Orde0, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Πέτρο ( peter.m@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Παραγγελία0,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ την κατάσταση. Επιτρέψτε μου να απευθυνθώ στο καζίνο και να καταβάλω κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Justbit Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση και να συμβάλει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Peter και Orde0,


Ζητούμε συγγνώμη που αργήσαμε να απαντήσουμε και σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας.


Συλλέξαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση και τις στείλαμε στο email του Peter. Ελπίζουμε ότι οι πληροφορίες που παρέχουμε θα σας βοηθήσουν να επιλύσετε το παράπονο εγκαίρως.


Αν χρειάζεστε οτιδήποτε άλλο ή έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις, είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

JustBit Casino Team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστούμε την ομάδα του Justbit Casino για το email και τα στοιχεία σας.


Αγαπητέ Παραγγελία0,

Φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σε βοηθήσω με το πρόβλημά σου. Τα παρεχόμενα στοιχεία υποδηλώνουν ότι χρησιμοποιούσατε μια αθέμιτη στρατηγική στοιχηματισμού, η οποία δεν είναι αποδεκτή και απαγορεύεται από τα περισσότερα, αν όχι όλα τα καζίνο/ιστοσελίδες αθλητικών στοιχημάτων. Δεύτερον, επί του παρόντος εστιάζουμε μόνο στα καζίνο και σε ζητήματα που σχετίζονται με τα καζίνο. Δυστυχώς, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, απευθυνθείτε στην αρχή του Gaming Curacao για περαιτέρω βοήθεια (https://casino.guru/licensing-authorities/curacao-license-4). Μακάρι να μπορούσα να σε βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα