Justbit Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη και τα κέρδη κατασχέθηκαν λόγω πολλαπλών λογαριασμών.

Έκανα μια πρώτη κατάθεση και έλαβα ένα μπόνους, αλλά ακύρωσα το μπόνους για να παίξω με τα δικά μου χρήματα, κέρδισα και έκανα μετρητά από 1500 ευρώ.

τώρα μου στέλνουν email λίγες μέρες αργότερα ο λογαριασμός ακυρώνεται λόγω πολλαπλών λογαριασμών σε 1 διεύθυνση IP.

Μοιράζομαι ένα Διαδίκτυο με πολλά άτομα στο σπίτι μου, αλλά παίζω πάντα διαδικτυακά καζίνο με τον δικό μου λογαριασμό και το όνομά μου.

Απάντησα στο email που αλλά δεν απαντά και δεν μπορώ να συνδεθώ.

δεν πλήρωσαν τις νίκες ή τα χρήματα που κατέθεσα. Νιώθω απάτη. Αυτό δεν συνέβη ποτέ πριν και παίζω πολύ online σε πολλά καζίνο. Δεν είχα καμία πρόθεση να πάρω τη νίκη και να μην ξαναπαίξω ποτέ, πληρώνω πάντα μια νίκη και μετά κάνω νέες καταθέσεις εάν τα παιχνίδια που προσφέρουν είναι ωραία και δίκαια.

Γεια σου tillyjump,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Justbit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Χρησιμοποίησε κάποιος άλλος τη συσκευή σας για να παίξει στο καζίνο ή το καζίνο σας απαγόρευσε καθαρά λόγω ομοιοτήτων IP; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε τρίτους. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αγαπητέ/-ή tillyjump,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Γεια σου νικ,

συγγνώμη που δεν είδα το μήνυμά σας λόγω απασχολημένων ωρών στη δουλειά.

το καζίνο με το οποίο προσπάθησα να επικοινωνήσω στη ζωντανή συνομιλία και ζήτησα εξηγήσεις. Απλώς αναφέρουν έναν κανόνα σχετικά με τα χρήματα μπόνους και τη χρήση του ίδιου υπολογιστή.

Τους είπα ότι δεν χρησιμοποίησα χρήματα μπόνους ή μπόνους καλωσορίσματος και έπαιζα μόνο στο τηλέφωνό μου, επίσης δεν είχα καμία πρόθεση να σταματήσω να παίζω μετά από μια νίκη, σε άλλα καζίνο κάνω το ίδιο, οπότε αν κερδίσω κάνω εξαργύρωση και την επόμενη μέρα καταθέτω ξανά αυτός είναι ένας τρόπος για να παρακολουθώ και να μην χάνω πάνω από 5k ή 10k το μήνα για παράδειγμα.

παρόλα αυτά, απλώς αντέγραψαν τον ίδιο κανόνα και μου είπαν ότι έπρεπε να ζητήσω άδεια εάν μοιράζομαι ένα νοικοκυριό πριν στοιχηματίσω, αλλά αυτό δεν αναφέρεται κανενός είδους ούτε στους κανόνες. Και δεν ήξερα καν ότι κάποιος στη διεύθυνσή μου έπαιζε στο καζίνο του επίσης. Μόλις το άκουσα μετά το κλείσιμο του λογαριασμού.

αυτό το καζίνο μοιάζει πραγματικά με απάτη.

Ρώτησα επίσης τους συγκάτοικούς μου και όντως 1 είχε το ίδιο πρόβλημα και μου είπε να σας το αναφέρω γιατί μπορείτε να βοηθήσετε. Επίσης, μου έδειξε την ημερομηνία της κατάθεσής της και είναι άλλη μια μέρα με εμένα, το ίδιο για τις συνθήκες παιχνιδιού (χρησιμοποίησε και πόνταρε ένα μπόνους 40 φορές δεν χρησιμοποίησα μπόνους) και χρησιμοποίησε και επαλήθευσε τη διεύθυνση, τον αριθμό τηλεφώνου, και τραπεζικός λογαριασμός που είναι φυσικά εντελώς διαφορετικός από τον δικό μου.

σε αυτήν τη διεύθυνση ζουν πολλά άτομα και δεν ξέρω καν όλα τα ονόματά τους, δεν μπορώ να πω σε κανένα καζίνο ή ιστότοπο ότι παίζουν επίσης εκεί γιατί αυτό είναι αδύνατο να το γνωρίζω για μένα, κάποια πρωινά δουλεύουν κάποια βράδια εργασίας ή μερικά είναι στο σχολείο. δουλεύω 7 ημέρες την εβδομάδα 70 ώρες την εβδομάδα Δεν έχω χρόνο για αυτό και απλώς μου αρέσει να παίζω διαδικτυακά τυχερά παιχνίδια και παιχνίδια, σε άλλα καζίνο κατέθεσα περίπου 9 χιλιάδες τον προηγούμενο μήνα. Στη συνέχεια, έχετε επίσης κάποιες πληροφορίες για εμένα. Αυτό το καζίνο JustBit είδα σε μια προσθήκη σε ένα παιχνίδι που παίζω, οπότε σκέφτηκα "ας προσπαθήσουμε να προσφέρουν μερικά ωραία παιχνίδια". Κανονικά δεν αισθάνομαι ποτέ τόσο τυχερός στην πρώτη κατάθεση, αλλά συνήθως δεν έχω ποτέ αυτό το θέμα.

Για να είμαι πολύ ειλικρινής, πιστεύω ότι αυτό το καζίνο επίσης δεν θα πλήρωνε αν έπαιζα χωρίς WiFi. Αισθάνομαι ότι απλώς δεν θέλουν να πληρώσουν, καθώς επίσης δεν θέλουν και δεν μπορούν να αποδείξουν ότι έκανα κάτι λάθος, κερδίζεις και σε κάνουν να χάσεις τις καταθέσεις και τα κέρδη σου σε 1 φορά και απλώς να κλείσεις τον λογαριασμό.

Ελπίζω να έχετε αρκετές πληροφορίες για να εργαστείτε και να με βοηθήσετε, ακόμα κι αν πάρω πίσω την κατάθεσή μου, το βρίσκω καλύτερο από τίποτα. Στη χώρα μου και το άκυρο στοίχημα δεν μπορεί ποτέ να χαθεί και να επιστρέψει στον παίκτη.

Αγαπητέ tillyjump,

Καταλαβαίνω καλά ότι δεν παίξατε ποτέ από τη συσκευή κανενός άλλου και κανείς άλλος δεν χρησιμοποίησε τη συσκευή σας για να παίξει στο καζίνο; Υπάρχει κάποιος τρόπος να παρέχετε ένα ιστορικό μπόνους από τον λογαριασμό σας στο καζίνο nikolas.b@casino.guru ?

Γεια σου Νίκο,

καθώς με κλείδωσαν έξω από τον λογαριασμό δεν μπορώ να έχω πρόσβαση σε δεδομένα ή ιστορικό, έχουν όλα τα στοιχεία ότι έπαιξα χωρίς μπόνους και κέρδισα.

Νιώθω ότι με εξαπάτησαν έτσι γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ ή να κάνω στιγμιότυπα οθόνης και αρνούνται να με δουν.

και ναι καταλαβες καλα. Έπαιξα με το iPhone μου και δεν το έχει χρησιμοποιήσει ποτέ κανένας άλλος ούτε ο τραπεζικός μου λογαριασμός.

Αγαπητέ tillyjump,

Για να συλλέξετε πρόσθετες πληροφορίες από το καζίνο σχετικά με την υπόθεση, η καταγγελία σας θα προωθηθεί τώρα στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου, tillyjump,

Λυπάμαι που ακούω για τον κόπο σου. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Αγαπητή ομάδα του Justbit Casino ,

Παρά το γεγονός ότι είναι πολύ ύποπτο ότι υπάρχουν 2 ανοιχτές καταγγελίες από 2 άτομα που έχουν λογαριασμούς στο Justbit Casino, ταυτόχρονα, ενώ συνδέονται απευθείας χρησιμοποιώντας την ίδια σύνδεση/IP από το ίδιο κοινό νοικοκυριό (δείτε μια άλλη ανοιχτή καταγγελία που έχει ανατεθεί σε εμένα), θα ήθελα να σας κάνω μερικές σημαντικές ερωτήσεις σχετικά με τους συνδεδεμένους λογαριασμούς.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι αυτός ο αμφισβητούμενος λογαριασμός δεν χρησιμοποίησε μπόνους στο καζίνο και έπαιξε μόνο για τις καταθέσεις πραγματικών χρημάτων του; Τι παιχνίδια έπαιξε ή από ποια είδη παιχνιδιών συγκεντρώθηκαν τα αμφισβητούμενα κέρδη; Εάν αυτός ο λογαριασμός δεν χρησιμοποίησε κανένα μπόνους στο καζίνο, τι άλλο εκτός από το να παίζεις από την ίδια IP με άλλον λογαριασμό έγινε κατάχρηση, παρακαλώ; Τι αθέμιτο πλεονέκτημα κέρδισαν οι χρήστες παίζοντας με τέτοιο τρόπο; Υπήρχαν άλλοι συνδεδεμένοι λογαριασμοί εκτός από τους 2 από τους οποίους γνωρίζουμε από τις 2 ανοιχτές καταγγελίες;

Ως συνήθως, και όπως ζητήθηκε επίσης στη σχετική καταγγελία, μη διστάσετε να στείλετε τα απαραίτητα στοιχεία στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου ( branislav.b@casino.guru ).

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.