Ο παίκτης από την Ολλανδία επιθυμεί να επιστραφούν οι καταθέσεις του, καθώς το καζίνο δεν διαθέτει Ολλανδική Άδεια. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.
Το JustBit.io δεν επιτρέπεται να λειτουργεί στην Ολλανδία, αλλά εξακολουθεί να διαφημίζεται ως ελεγχόμενο και αδειοδοτημένο διαδικτυακό καζίνο. Η κατάθεση και το παιχνίδι σε αυτόν τον ιστότοπο ήταν αντίθετη με το νόμο, αφού έλεγξα με τις αρχές τυχερών παιχνιδιών, μου είπαν ότι η Justbit προσφέρει παράνομα παιχνίδια σε Ολλανδούς πολίτες. Δεν θα έπρεπε να μπορεί να εγγραφεί ένας Ολλανδός πολίτης Μου είπαν η Justbit, γιατί είναι τότε δυνατό να χρησιμοποιήσει έναν ολλανδικό αριθμό τηλεφώνου; Και επιλέξτε την Ολλανδία στη λίστα των χωρών.
Το Justbit.io γνωρίζει τι κάνει επιτρέποντας στους Ολλανδούς να εγγραφούν, ενώ στους όρους και τις προϋποθέσεις τους έχει γράψει ότι οι Ολλανδοί πολίτες δεν επιτρέπεται να παίζουν αλλά σε διαφημίσεις ιστού όταν κάνετε κλικ στον σύνδεσμο λέει ότι το Justbit είναι ένα ρυθμιζόμενο ολλανδικό καζίνο. Θέλω όλα τα χρήματά μου πίσω γιατί ξεκάθαρα εξαπατήθηκα καθώς δεν θα έπρεπε ποτέ να είναι δυνατό να παίξω σε αυτόν τον ιστότοπο καθώς δεν είναι εξουσιοδοτημένο από την ολλανδική αρχή τζόγου.
Αγαπητέ Δικαιοσύνη για Όλους,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Δυστυχώς, εμείς στο Casino.Guru δεν ασχολούμαστε με παράπονα που σχετίζονται με κανονισμούς και πολιτικές αδειοδότησης. Καταλαβαίνω την άποψή σου, αλλά, δυστυχώς, δεν είμαστε σε θέση να σε βοηθήσουμε. Είμαστε μια ανεξάρτητη βάση δεδομένων διαδικτυακών καζίνο που λειτουργεί ως μεσολαβητής στην επίλυση διαφορών των παικτών. Δεν έχουμε καμία εξουσία να επιβάλλουμε τη νομιμότητα των κανόνων.
Δυστυχώς, σε αυτή την περίπτωση, δεν είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε και δεν δικαιούστε καμία επιστροφή των καταθέσεων σας. Μπορώ μόνο να σας προτείνω να κάνετε καλύτερη έρευνα την επόμενη φορά και να παίξετε μόνο στα καζίνο που έχουν άδεια από το The KSA (Kansspelautoriteit). Μερικά από αυτά τα καζίνο μπορείτε να βρείτε εδώ .
Παρακαλώ ενημερώστε με, εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με αυτήν την υπόθεση, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας. Ευχαριστώ για την κατανόηση.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Θα τους αναφέρω στις αρχές και ελπίζω να πάρουν ένα μεγάλο πρόστιμο. Αφού απαγόρευσα τον εαυτό μου λόγω εθισμού στον τζόγο, μπορούσα ακόμα να παίξω, τότε άρχισαν να χτυπούν οι κώδωνες του κινδύνου ότι δεν είχαν άδεια. Είναι επίσης αστείο που ρίχνεις την ευθύνη αποκλειστικά σε μένα και όχι στο διαδικτυακό καζίνο που εξαπατά τους ανθρώπους μέσω της διαφήμισης.
Χαίρομαι που ακούω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε. Κατανοήστε ότι δεν έχουμε καμία νομική εξουσία να υπαγορεύσουμε στα καζίνο να επιστρέψουν τα χρήματα εάν δέχονταν παίκτες ανεξάρτητα από την άδειά τους. Ωστόσο, χαίρομαι που το καζίνο παραδέχτηκε το λάθος του και που λάβατε τα χρήματά σας.
Καθώς το πρόβλημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε πολύ, JusticeForAll, για τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Casino.Guru