Ο παίκτης από την Ολλανδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Κλείσαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στις ερωτήσεις μας.
Δεν έχω λάβει ακόμη την πληρωμή μου. δείχνει όλη την ώρα ότι είναι σε εκκρεμότητα. Ελπίζω να λάβω τα χρήματά μου
Αγαπητέ ersin68,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπούμαστε για το ζήτημα της απόσυρσής σας και κατανοούμε την ανησυχία σας.
Θα μπορούσατε να αναφέρετε πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρσή σας; Από πότε εκκρεμεί; Είναι το πρώτο σας αίτημα ανάληψης από το καζίνο ή αποσύρατε από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.