Αξιολόγηση TrueFlip.io Casino

Ο παίκτης από τη Λετονία ζήτησε απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Η πληρωμή δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμα. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή της πληρωμής, επομένως κλείσαμε αυτό το παράπονο όπως επιλύθηκε.

Το μπόνους του παίκτη ακυρώθηκε χωρίς περαιτέρω εξηγήσεις. Το καζίνο διευκρίνισε αργότερα ότι το ζήτημα προκλήθηκε από το εσωτερικό σύστημα που επισημαίνει τον παίκτη λόγω διεκδίκησης μπόνους πολύ συχνά. Το καζίνο διόρθωσε το ζήτημα και άφησε τον παίκτη να διεκδικήσει ξανά το μπόνους. Ο παίκτης αποδέχτηκε αυτή τη λύση. Η καταγγελία έκλεισε ως «λυμένη».

Ο παίκτης από τη Γερμανία κατασχέθηκε τα κέρδη του, επειδή κατά τη διάρκεια της KYC παρείχε έγγραφα σύμφωνα με τα οποία το καζίνο θεωρούσε ότι ο παίκτης προερχόταν από περιορισμένη χώρα. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή θεωρήσαμε ότι η απόφαση του καζίνο ήταν άδικη και ενάντια στον δίκαιο κώδικα τυχερών παιχνιδιών. Ο παίκτης μας ενημέρωσε αργότερα ότι ο λογαριασμός του αποκαταστάθηκε πλήρως και τα κέρδη του επιστράφηκαν, οπότε αλλάξαμε την κατάσταση της καταγγελίας σε "επιλυθεί".

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε ζητήσει απόσυρση πριν από την υποβολή της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη τους δεν είχαν ληφθεί ακόμη. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με τον παίκτη σχετικά με τον τυπικό χρόνο επεξεργασίας για τις αποσύρσεις και είχε συμβουλεύσει υπομονή. Μετά την παρέλευση του προτεινόμενου χρονικού πλαισίου, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν καταβληθεί. Το ζήτημα είχε πλέον επισημανθεί ως επιλυμένο στο σύστημα.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε εγκεκριμένη ανάληψη, αλλά το καζίνο ισχυρίστηκε ότι η διεύθυνση USDT που δόθηκε ήταν λανθασμένη, κάτι που ο παίκτης αμφισβήτησε. Το ποσό επιστράφηκε και ο παίκτης ζήτησε βοήθεια για την ανάληψη των χρημάτων. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι η πληρωμή είχε μεταφερθεί επιτυχώς. Ο παίκτης δεν απάντησε σε περαιτέρω μηνύματα, αλλά η συναλλαγή επαληθεύτηκε στο blockchain. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο με βάση αυτήν την επιβεβαίωση.

Ο παίκτης από την Ολλανδία είχε αναφέρει ότι αντιμετώπιζε συνεχείς καθυστερήσεις πληρωμών και μη επεξεργασμένες αναλήψεις στο Justbit Casino. Ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί και δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους. Παρά τα εμπόδια επικοινωνίας με το καζίνο, ο παίκτης είχε βρει μια λύση δοκιμάζοντας μια εναλλακτική μέθοδο πληρωμής, όπως πρότεινε ένας άλλος παίκτης. Στη συνέχεια διεκπεραιώθηκε το αίτημα απόσυρσής του και είχε λάβει τα χρήματά του. Το πρόβλημα είχε επιλυθεί με επιτυχία με το καζίνο να επεξεργάζεται το αίτημα ανάληψης του παίκτη.

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε ζητήσει βοήθεια για την ανάληψη χρημάτων από ένα διαδικτυακό καζίνο. Οι προηγούμενες προσπάθειές του ήταν ανεπιτυχείς λόγω ενός τεχνικού σφάλματος που αναφέρθηκε. Το καζίνο τον είχε συμβουλέψει να προσπαθήσει ξανά. Αυτή ήταν η πρώτη του προσπάθεια ανάληψης και ο λογαριασμός του είχε επαληθευτεί χωρίς ενεργό μπόνους. Στη συνέχεια επιχείρησε ανάληψη με άλλη μέθοδο και έλαβε με επιτυχία τα χρήματά του. Είχαμε επισημάνει το παράπονο ως επιλυμένο μετά την επιτυχή απόσυρση.

Ο παίκτης από την Ελβετία αντιμετώπισε προβλήματα με ανάληψη 600 φράγκων από τον λογαριασμό του στο καζίνο. Αφού η τράπεζά τους απέρριψε την ανάληψη, αντιμετώπισαν περιορισμούς διασύνδεσης και αδυναμία απόκρισης από τον πράκτορα του καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε» στο σύστημά μας.

Ένας παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση πριν από έξι εβδομάδες. Το καζίνο ισχυρίζεται επανειλημμένα ότι η πληρωμή είναι εντάξει και καθ' οδόν. Ωστόσο, ο παίκτης έπρεπε να κάνει πολλαπλά αιτήματα ανάληψης, με τα χρήματα να επιστρέφουν στον λογαριασμό παιχνιδιού κάθε φορά.

Ο παίκτης από τη Δανία έχει ένα θέμα απόσυρσης στο Justbit Casino. Μετά από κέρδη περίπου 1900 €, το καζίνο τον συμβούλεψε να κάνει μια νέα κατάθεση μέσω ενός ηλεκτρονικού πορτοφολιού για ταχύτερη ανάληψη. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η απόσυρση μπορεί να διαρκέσει έως και 3 ημέρες, παρά τις υποσχέσεις για ταχύτερη εξυπηρέτηση. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τα κέρδη του και η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Σουηδία ζητά επιστροφή των καταθέσεων του λόγω αποτυχίας αυτο-αποκλεισμού. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε στην επίλυση του προβλήματος του παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το παράπονο επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τη Ρωσία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τη διαδικασία επαλήθευσης που απαιτεί προσωπικά στοιχεία. Μετά την παρέμβασή μας, μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να πάρει τα κέρδη του. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματα στο τέλος. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από την Ελβετία ισχυρίζεται ότι τα κέρδη του δεν έχουν πιστωθεί αφού αντιμετώπισε ένα τεχνικό σφάλμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης λαμβάνει διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο, παρά το γεγονός ότι έχει αποκλειστεί από τον εαυτό του και πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει με το καζίνο για να σταματήσει να τα στέλνει. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το καζίνο σταμάτησε να στέλνει διαφημιστικά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον παίκτη.