Αξιολόγηση Evolve Casino

Το υπόλοιπο του παίκτη ακυρώθηκε λόγω παραβίασης των όρων μπόνους. Ο εν λόγω όρος ήταν ένας κανόνας που απέτρεπε τη χρήση ορισμένων παιχνιδιών με ενεργό μπόνους. Δυστυχώς, δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο και έτσι η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη».

Ο παίκτης από τη Βαυαρία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από τη Γερμανία είχε περιορισμένο το προνόμιο μπόνους της. Επιπλέον, είναι δυσαρεστημένη με τη συνολική εμπειρία του καζίνο. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γαλλία έχει προσπαθήσει να κλείσει τον λογαριασμό σε αρκετές περιπτώσεις. Δυστυχώς, όλες οι έρευνες αγνοήθηκαν. Μετά από μια πιο προσεκτική εξέταση, καταλήξαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία αντιμετώπισε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του. Στη συνέχεια, όλα τα ταμεία παίχτηκαν και χάθηκαν. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία, καθώς τα χρήματα έχουν παιχτεί πριν μπορέσουμε να παρέμβουμε.

Ο παίκτης από τη Δανία είχε τις προσπάθειές του να κλείσει τον λογαριασμό που παραβλέφθηκε πολλές φορές. Του ζητήθηκε να παράσχει έγγραφα για να επαληθεύσει την ταυτότητά του, αλλά το καζίνο δεν είναι χρήσιμο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν υπέβαλε αίτημα αυτοαποκλεισμού και από τα μηνύματά του με το καζίνο ζήτησε κλείσιμο λογαριασμού.

Ο παίκτης από τη Σαξονία ζήτησε απόσυρση 200 ευρώ στις 4 Ιουνίου, η οποία έπρεπε να διαρκέσει 48 ώρες, αλλά και πάλι δεν είχε διεκπεραιωθεί. Παρά τις επιβεβαιώσεις για μια μικρή καθυστέρηση μέσω συνομιλίας, δεν υπήρξε επιβεβαίωση μέσω email και η κατάσταση του λογαριασμού παρέμεινε αμετάβλητη. Συμβουλεύσαμε την υπομονή και τη συνεργασία με το καζίνο, προτείνοντας αναμονή 14 ημερών πριν κλιμακωθεί η καταγγελία. Η παίκτρια έλαβε αργότερα ένα email επιβεβαίωσης και τελικά επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών της. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία, αφού έκανε αρκετές καταθέσεις, περίμενε εδώ και λίγες μέρες την ανάληψη των 40€. Η υποστήριξη έδωσε επανειλημμένα νέα χρονοδιαγράμματα για τη διαδικασία, αλλά η απόσυρση δεν είχε ακόμη πραγματοποιηθεί. Αφού ο παίκτης μας παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για το αίτημα απόσυρσής του, επιβεβαίωσε ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί. Στη συνέχεια κλείσαμε την καταγγελία όπως επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την απόσυρσή του στο Viggoslots, όπου είχε κερδίσει 75 € μέσω δωρεάν περιστροφών. Είχε χωρίσει την ανάληψη του σε δύο συναλλαγές (€50 και €25), αλλά το καζίνο είχε αρνηθεί την πληρωμή λόγω παραβίασης όρων μπόνους. Αφού ο παίκτης είχε επικοινωνήσει με την Ομάδα Παραπόνων, ο Viggoslots είχε πιστώσει τα 50€ πίσω στον λογαριασμό παίκτη του, επιτρέποντάς του να τα αποσύρει. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία, οδηγώντας στο κλείσιμο της καταγγελίας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε παρουσιάσει καθυστέρηση στη διαδικασία απόσυρσής του. Είχε ζητήσει ανάληψη 60 € η οποία χρειάστηκε περισσότερες από 64 ώρες, παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευτεί πλήρως και οι προηγούμενες αναλήψεις διήρκεσαν λιγότερο από 24 ώρες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει την υπομονή, καθώς η επεξεργασία των αναλήψεων μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για διάφορους λόγους, όπως η ημιτελής επαλήθευση KYC ή μεγάλος όγκος αιτημάτων ανάληψης. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η απόσυρση είχε διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Κατά συνέπεια, η Ομάδα Παραπόνων είχε κλείσει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε υποβάλει αίτημα απόσυρσης λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν επικοινωνήσει μαζί μας. Τα κέρδη δεν είχαν ληφθεί μέχρι εκείνη την ημέρα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει τον παίκτη να είναι υπομονετικός και να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσει την απόσυρση προτού υποβάλει παράπονο. Μετά από κάποια επικοινωνία, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά του είχε επιλυθεί και είχε λάβει τα κέρδη του. Ως αποτέλεσμα, επισημάναμε την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει δυσκολίες με τη διαδικασία επαλήθευσης. Όλα τα υποβληθέντα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων των επίσημων δικαστικών και ασφαλιστικών εγγράφων, έχουν απορριφθεί και δεν λαμβάνει βοήθεια μέσω συνομιλίας. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετωπίζει πρόβλημα απόσυρσης. Αφού χρησιμοποίησε ένα μπόνους χωρίς στοίχημα και συμμορφώθηκε με όλους τους κανόνες, προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του περίπου 502 €. Κατά τον έλεγχο του λογαριασμού του, ανακάλυψε ότι το καζίνο είχε επαναφέρει το υπόλοιπό του στην αρχική του κατάθεση των 65 €, αγνοώντας τα κέρδη του και το μπόνους που εφαρμόστηκε. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τα κέρδη του και το θέμα λύθηκε.