Αρχική σελίδαΠαράποναJustbit Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη επιστροφή χρημάτων μετά το αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού.

Justbit Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει καθυστερημένη επιστροφή χρημάτων μετά το αίτημα για κλείσιμο λογαριασμού.

Αυτόματη μετάφραση:

Αρνητικοί πόντοι: 590

Ποσό: 5.417 €

Justbit Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 05/07/2024 | Μη επιλυμένο : 03/10/2024
Μη επιλυμένο Η ετυμηγορία μας

Καθυστέρηση πληρωμής, άγνωστη κατάσταση

ΜΗ ΕΠΙΛΥΜΕΝΟ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού από την Justbit, αλλά καθυστέρησε, επιτρέποντας τη συνέχιση του παιχνιδιού. Ο Justbit υποσχέθηκε αργότερα επιστροφή χρημάτων των καταθέσεων μείον τις αναλήψεις και την επιστροφή μετρητών, καθώς και την παρακράτηση του 35% για παραβίαση όρων. Παρά την επαλήθευση και την έγκριση, ο παίκτης περίμενε την πληρωμή για 19 ημέρες. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε την παρατεταμένη καθυστέρηση και, μετά από πολλαπλές προσπάθειες συμμετοχής στο καζίνο, αναγκάστηκε να κλείσει την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Το Justbit δεν έκλεισε οριστικά τον λογαριασμό μου όταν το ζήτησα στις 4/5, με αποτέλεσμα να μπορώ να συνεχίσω να παίζω..

Επικοινώνησα ξανά με τη Justbit στις 13/5 και εξήγησα ότι θα υποβάλλω καταγγελία σχετικά με αυτό.


Μετά από 34 ημέρες, έλαβα μια απάντηση που έλεγε ότι θα επέστρεφαν όλες τις καταθέσεις μου μείον τις αναλήψεις και την επιστροφή μετρητών.

Επιπλέον, παρακρατούν άλλο 35% για άγνωστους σε εμένα λόγους. Ισχυρίζονται ότι παραβίασα κάτι στους όρους, αλλά δεν ξέρω τι.

Έχουν παραβιάσει τους δικούς τους όρους σε 3 διαφορετικές περιπτώσεις και έχουν επίσης παραβιάσει τους κανονισμούς VISA και Mastercard σχετικά με την απόκρυψη του κωδικού εμπόρου.

Μου πρόσφεραν το 5417, το οποίο δέχτηκα γιατί απλά θέλω να το αφήσω πίσω μου.

Τώρα, πέρασαν άλλες 19 μέρες!

Και όλα όσα σχετίζονται με την επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκαν στις 16/6. Η επαλήθευση έχει ολοκληρωθεί εδώ και καιρό, το KYC έχει ολοκληρωθεί, επομένως δεν πρέπει να υπάρχει κανένας απολύτως λόγος για αυτήν την καθυστέρηση.

Έχουν το πορτοφόλι μου BTC καθώς και το IBAN μου, αλλά δεν πληρώνουν και επομένως δεν εκπληρώνουν το μέρος τους.

Είμαι καχύποπτος και χρειάζομαι βοήθεια για να πάρω τα χρήματά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ lollolundberg,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τα προβλήματα που αντιμετωπίζετε με το Justbit σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας και τη διαδικασία επιστροφής χρημάτων.

Για να κατανοήσουμε καλύτερα και να σας βοηθήσουμε με το παράπονό σας, θα μπορούσατε να μας δώσετε πιο λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τα ακόλουθα σημεία:

  • Έχετε περαιτέρω επικοινωνία από την Justbit αφού σας πρότειναν την επιστροφή των 5.417; Αν ναι, κοινοποιήστε τις λεπτομέρειες των απαντήσεών τους.
  • Θα μπορούσατε να παρέχετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ή αποδεικτικό στοιχείο, όπως μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή στιγμιότυπα οθόνης, που να δείχνουν τις αλληλεπιδράσεις σας με την ομάδα υποστήριξης της Justbit και τις απαντήσεις τους;

Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο petronela.k@casino.guru .


Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Όχι, τίποτα άλλο από το να μου δώσει copy&paste ο βοηθός vip "Έχω προωθήσει το αίτημά σου στο αρμόδιο τμήμα" ακόμα και μετά από αναμονή για συνολικά 2 μήνες ακόμα η ίδια απάντηση"

μεχρι πριν λιγες μερες που αστοχησε τελειως ακομα και η υποστηριξη κτλ δεν μου απανταει κανεις πλεον. Η πληρωμή σε ένα ήδη επαληθευμένο πορτοφόλι btc δεν διαρκεί 19 ημέρες. Ούτε η πληρωμή μέσω iban σε ήδη επαληθευμένο λογαριασμό.

Οι ελπίδες μου έχουν πέσει δραστικά αφού διάβασα λίγο για τα προβλήματα των άλλων και την αιώνια αναμονή κ.λπ. Τόσο πολύ απογοητευμένος 😞

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Προσπάθησα αρκετές φορές να επικοινωνήσω μαζί τους αλλά με αγνοούν εντελώς τώρα. 😕

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Κάποια ενημέρωση για αυτό.

Έλαβε συμφωνία σήμερα και την υπέγραψε με κάποιους όρους.

αν η Justbit συμφωνήσει σε αυτά, τότε έχουμε ακόμα συμφωνία ότι πληρώνουν 5417€.


Περιμένετε την απάντησή τους.


Χαιρετισμοί

Λουίζ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια lollolundberg,

Χαίρομαι που ακούω ότι καταλήξατε σε συμφωνία. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.

Ευχαριστώ.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,


Ναι, δεν έχουμε τίποτα ακόμα εκεί, περιμένω να δεχτούν την αντιπρότασή μου σχετικά με την προθεσμία πριν την εξόφληση. Και δεν μένει πολύς χρόνος. Από τις 13 Μαΐου περιμένω μια λύση, οπότε δεν είναι πολύ να ζητάμε όταν τώρα συμφωνήσουμε για το ποσό που πρέπει να πληρώσουν, να το κάνουν και το συντομότερο δυνατό.


Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να με βοηθήσετε να το επιταχύνω λίγο.


με εκτιμιση

Louise L******** B********

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Κατηγορούν ότι δεν μπορούν να κάνουν την επιστροφή χρημάτων μέχρι 1 μήνα λόγω τραπεζικών περιορισμών.

Κάτι που είναι αστείο καθώς ξέρω ότι κατάφεραν να επιστρέψουν τα χρήματα σε άλλες περιπτώσεις μέσα σε λίγες μέρες.

Δεν θα δεχτώ άλλη καθυστέρηση, αλλά δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων, οπότε το έχω στον λογαριασμό μου μέχρι την Τετάρτη 17 Ιουλίου και θα το πάω στο δικαστήριο.


με εκτιμιση

Louise L******** B********

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, lollolundberg, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Μπράνισλαβ ( branislav.b@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου, lollolundberg,

Λυπάμαι που ακούω για τη δυσάρεστη εμπειρία σας. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Εν τω μεταξύ, μπορείτε να διευκρινίσετε το αμφισβητούμενο ποσό της καταγγελίας, το οποίο είναι υψηλότερο από τη συμφωνημένη και αποδεκτή επιστροφή χρημάτων;

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτού του παραπόνου.


Αγαπητή ομάδα του Justbit Casino ,

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να εξηγήσετε την κατάσταση του παίκτη με περισσότερες λεπτομέρειες; Ποιο είναι το εκτιμώμενο χρονικό πλαίσιο για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων;

Αν σας ταιριάζει καλύτερα, μη διστάσετε να απαντήσετε στο email μου ( branislav.b@casino.guru ).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Σωστά, έχουμε συμφωνήσει ότι η Justbit θα επιστρέψει 5417 €

Συμφώνησαν σε αυτό στις 16/6 αλλά ακόμα δεν έχουν πληρώσει.

Δεν υπάρχει κανένας απολύτως λόγος να το καθυστερήσουμε καθόλου.

Η συμφωνία μας υπόκειται στον όρο ότι θα επιστρέψουν 5417 €

Τους εξήγησα ότι μπορεί να έχουν προβλήματα με την τράπεζά μου να μην δέχεται την πληρωμή και επομένως θέλω να το κάνουν το συντομότερο δυνατό για να τους δώσω νέο λογαριασμό πριν πάω διακοπές. Την επόμενη εβδομάδα θα φύγω για ένα μήνα περίπου και θα ήθελα να το επιλύσω πριν από τότε. Δεν θα έχει πρόσβαση στο διαδίκτυο κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου.

και όπως είπα δεν υπάρχει λόγος να μην γίνει η πληρωμή άμεσα.

Θέλω εξηγήσεις και ακριβέστερη ημερομηνία πότε θα γίνουν, ευχαριστώ

με εκτιμιση

Λουίζ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Εντάξει, ευχαριστώ για τη διευκρίνιση. Το επίμαχο ποσό ενημερώθηκε αναλόγως - σε 5417 €.

Ας περιμένουμε την απάντηση του καζίνο. Δυστυχώς, είναι πιθανό να μην τακτοποιηθεί έγκαιρα (πριν φύγετε).

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση

Συμφωνήσαμε να επιστρέψουν 5417€ ώστε να είναι στον λογαριασμό μου μέχρι τις 2 Αυγούστου.


Αλλά αμφιβάλλω ότι θα είναι έτσι.

Χρειάζονται μερικές ημέρες από τη στιγμή που θα κάνουν την πληρωμή μέχρι να φτάσει στην τράπεζά μου.

Για να εκπληρώσουν λοιπόν το μέρος της συμφωνίας μας, θα πρέπει να το κάνουν το αργότερο μέχρι την Παρασκευή 26 Ιουλίου (1 εβδομάδα πριν)


Φαίνεται όμως ότι και ο Justbit έχει πάει διακοπές καθώς σταμάτησαν εντελώς να απαντούν και στο email.

Και δυστυχώς αμφιβάλλω αν κάποιος θα απαντήσει σε αυτό το νήμα.

Ευχαριστώ όμως που προσπάθησες να με βοηθήσεις.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ lollolundberg,


Κατανοούμε την ανησυχία σας και ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Αυτήν τη στιγμή αντιμετωπίζουμε ορισμένα απρόβλεπτα ζητήματα που έχουν επηρεάσει την ικανότητά μας να επεξεργαζόμαστε τις επιστροφές χρημάτων αμέσως. Αυτά τα ζητήματα περιλαμβάνουν τη συντήρηση του συστήματος και τις ενημερώσεις που διαρκούν περισσότερο από το αναμενόμενο και μεγαλύτερο από τον κανονικό όγκο συναλλαγών που προκαλούν ορισμένες καθυστερήσεις. Να είστε βέβαιοι ότι η ομάδα μας εργάζεται 24 ώρες το 24ωρο για να επιλύσει αυτά τα ζητήματα και να διασφαλίσει ότι όλες οι συναλλαγές διεκπεραιώνονται όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Εκτιμούμε την υπομονή και την κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και θα σας ενημερώσουμε μόλις έχουμε περισσότερες πληροφορίες.


Εάν έχετε επιπλέον ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξής μας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δεν νομίζεις ότι κάτι τέτοιο θα έπρεπε να μπει όταν έχεις από τις 16/6 να ξεπληρώσεις.

Μπορώ να υπολογίζω ότι θα έχω το πλήρες ποσό των 5.417 € στον λογαριασμό μου έως την Παρασκευή 2 Αυγούστου το αργότερο;

Μέχρι τότε έχουν περάσει 20 εργάσιμες ημέρες και έχουμε υπογεγραμμένη συμφωνία που πρέπει να τηρηθεί..


Θα κάνετε το μέρος σας και θα επιστρέψετε ολόκληρο το ποσό των 5417 ευρώ ώστε να τα έχω στον λογαριασμό μου μέχρι την Παρασκευή 2 Αυγούστου σύμφωνα με όσα έχουν συμφωνηθεί και υπογραφεί και από τα δύο μέρη;

Όπως μάλλον έχετε ήδη καταλάβει, δεν θα δεχτώ να καθυστερήσει μετά τις 8/2.

Από τότε που ξεκίνησε στις 5/10, έχουν περάσει σχεδόν 14 εβδομάδες. Από τότε που δέχτηκες και εγκρίνεις ότι θα μου επιστραφούν τα 5417, πέρασαν 6 εβδομάδες...


Σας δίνω αυτή την εβδομάδα γιατί επιμένω σε αυτό που υπέγραψα. Αλλά σύμφωνα με αυτή τη συμφωνία, τα χρήματα πρέπει να βρίσκονται στον λογαριασμό μου το αργότερο 20 εργάσιμες ημέρες μετά την υπογραφή, που θα είναι το αργότερο την Παρασκευή 2 Αυγούστου.

Δεν είναι εντάξει αν κάνετε τη μεταφορά την Παρασκευή γιατί τότε δεν θα είναι στον τραπεζικό μου λογαριασμό εγκαίρως.

Λογικά πρέπει να γίνει το αργότερο την Τρίτη Τετάρτη.


σε ΑΝΑΜΟΝΗ ΤΗΣ ΑΠΑΝΤΗΣΗΣ σας. Και αν πιστεύετε ήδη ότι δεν θα πετύχετε με αυτό, μπορείτε να μας ενημερώσετε, γιατί τότε θα είναι παραβίαση της σύμβασης και είναι στο συμβόλαιο ποιες θα είναι οι συνέπειες τόσο για εσάς όσο και για εμένα.


με εκτιμιση

LL*******g

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


Αγαπητέ lollolundberg,

Δεν νομίζω ότι το καζίνο θα μπορούσε να μας παράσχει ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο εάν αντιμετωπίζουν κάποια απρόβλεπτα ζητήματα. Ωστόσο, τουλάχιστον γνωρίζουμε ήδη ότι η διαδικασία είναι ακόμη σε εξέλιξη και το καζίνο εργάζεται πάνω σε αυτό. Εάν είναι μόνο θέμα χρόνου και λάβετε τα χρήματά σας με λίγες μέρες καθυστέρηση, δεν θα έπρεπε να είναι μεγάλο πρόβλημα. Το πιο σημαντικό είναι να γνωρίζουμε εάν τα χρήματα θα επιστραφούν.


Αγαπητή ομάδα του Justbit Casino ,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και θα είναι στο ποσό των 5.417 €;

Θα θέλατε να μας ενημερώσετε μόλις διευθετηθούν απρόβλεπτα ζητήματα και διεκπεραιωθεί η επιστροφή χρημάτων;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Απλώς αισθάνομαι ότι δεν είναι πολύ πιστευτό. Είχαν από τότε που γράφτηκε το συμβόλαιο στις 8 Ιουλίου να πληρώσουν. Παρόλα αυτά περιμένουν μέχρι την τελευταία εβδομάδα και μετά έχουν και κάποια εσωτερικά προβλήματα. Δεν νομίζω ότι είναι δικό μου πρόβλημα. Μια συμφωνία είναι μια συμφωνία. Και σύμφωνα με αυτούς, το 5417 θα πρέπει να είναι στο λογαριασμό μου το αργότερο μέχρι την Παρασκευή. Με εκτίμηση, Λ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Περιμένω επιστροφή χρημάτων από τις 10 Μαΐου. Σχεδόν 3 μήνες. Αποδέχτηκαν το αίτημα επιστροφής χρημάτων μου και επιβεβαίωσαν στις 14 Ιουνίου ότι θα επιστρέψουν 5417 ευρώ.

Από τότε λοιπόν που ενέκριναν και επιβεβαίωσαν ότι θα επιστρέψουν τα χρήματα, έχουν περάσει 47 ημέρες...

Νομίζω ότι είναι κάτω από κάθε κριτική που δεν ακολουθούν αυτά που είπαν. Δεν νομίζω ότι οι 47 ημέρες είναι εύλογος χρόνος για να περιμένετε να γίνει επιστροφή χρημάτων. Σας αρέσει στο CasinoGuru;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Το Casino.Guru έχει ουδέτερη/αντικειμενική στάση. Το καζίνο συνεργάστηκε όμορφα και πλήρως στο παρελθόν κατά την επίλυση παραπόνων, ενώ δεν υπάρχει «ανεπίλυτο» που να μην είχε κλείσει με ξεκάθαρα αποτελέσματα. Και μπορείτε να με εμπιστευτείτε ότι υπάρχουν και αρκετές/πολλές απορριφθείσες (αδικαιολόγητες) περιπτώσεις, όπου το καζίνο απέδειξε πλήρως τους ισχυρισμούς του και τεκμηρίωσε τις αποφάσεις του. Επομένως, πιστεύω ειλικρινά ότι έχουν έναν πραγματικό και δικαιολογημένο λόγο για την καθυστέρηση της επιστροφής χρημάτων σας και ότι θα είναι θέμα χρόνου να το επεξεργαστούν. Δυστυχώς, τα καζίνο είναι μερικές φορές ανίσχυρα και δεδομένου ότι οι συναλλαγές γίνονται συνήθως μέσω τρίτων παρόχων πληρωμών, το ίδιο το καζίνο πρέπει να περιμένει μέχρι να επιλυθεί το πρόβλημα. Το καζίνο δεν μπορεί να το επηρεάσει και πρέπει να περιμένουμε.

Ας είμαστε, λοιπόν, υπομονετικοί και θετικοί. Δεν έχουμε λάβει καμία πληροφορία ότι τα χρήματά σας θα μπορούσαν να κατασχεθούν, επομένως τα χρήματά σας θα πρέπει να επιστραφούν, σύμφωνα με τη συμφωνία σας.

Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ναι, δεν αμφιβάλλω ότι θα τους πληρώσουν γιατί το έχουμε ήδη συμφωνήσει. Και είναι όπως λέτε ότι είναι αναμενόμενο. Ωστόσο, θα ήθελε κανείς να μπορούσαν ίσως να παρέχουν κάποια μορφή πληροφοριών σχετικά με το πότε θα μπορούσαν να επιλυθούν αυτά τα προβλήματα. Αλλά ποιος ξέρει, τα χρήματα μπορεί να είναι στον λογαριασμό μου την Παρασκευή όπως συμφωνήθηκε. Αλλά αν όχι, ελπίζω να επιστρέψουν με περισσότερες πληροφορίες όταν θα συμβεί. Η συνολική μη απόκριση και η πληρωμή δεν είναι εντάξει. Αλλά θα δούμε μετά την Παρασκευή.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Θα πρέπει να υπολογίζουμε στην επιλογή ότι δεν θα είναι μέχρι την Παρασκευή, δυστυχώς. Όπως υποθέτω, το καζίνο πιθανότατα δεν γνωρίζει περισσότερα από την πλευρά του και θα μπορούσε να εξαρτηθεί κυρίως από τον τρίτο πάροχο πληρωμών/τον επεξεργαστή.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ναι, αλλά αν συνεχίσουν να υπάρχουν προβλήματα με την πληρωμή στο iban, μπορούν να πληρώσουν στο πορτοφόλι μου bitcoin, νομίζω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Τότε είναι περίεργο ότι υπάρχει πρόβλημα με την επιστροφή χρημάτων μου γιατί διάβασα για άλλες περιπτώσεις που μεταξύ άλλων εγκρίθηκε επιστροφή χρημάτων στις 23/7 που μετά την έλαβε στον λογαριασμό στις 26/7; Έτσι του πήραν 3 μέρες. Περιμένω 47 μέρες..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Μπορεί τα τεχνικά προβλήματα να έχουν σχέση με αυτόν τον ιστότοπο;;


Joebit.io


πανομοιότυπο με το Justbit.io


Μια τέτοια αλλαγή μπορεί να εξηγήσει, και θα ήταν ευγνώμων αν οι ίδιοι έλεγαν αντί να χάσουν εντελώς τις απαντήσεις.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Ο ιστότοπος Joebit.io φαίνεται να είναι ένα διαφορετικό καζίνο, επομένως είναι πολύ απίθανο να έχει σχέση με το Justbit Casino ή προβλήματα στο Justbit.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Νομίζω ότι φαίνεται εντελώς πανομοιότυπο. Αλλά θα δούμε..

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Και λαμβάνοντας υπόψη ότι μπορείτε να συνδεθείτε στο Joebit.io με ακριβώς τις ίδιες πληροφορίες που έχετε στο Justbit.io χωρίς να έχετε δημιουργήσει λογαριασμό στο Joebit, επιβεβαιώνεται ο ισχυρισμός μου ότι είναι το ίδιο. Μετονομάστε όλα τα καζίνο στην ομάδα casbit σε άλλα παρόμοια ονόματα. Και το casibit έχει γίνει τυχερά περιορισμένο.


Το γεγονός ότι επίσης αμελούν να μου απαντήσουν και επίσης αμελούν να απαντήσουν σε διάφορα φόρουμ δεν βελτιώνει τα πράγματα.


Αισθάνεται ότι έκαναν μια "απάτη εξόδου" και επομένως δεν τους νοιάζει αν θα λάβουν πολλές αρνητικές κριτικές στις παλιές σελίδες, επειδή θα δουλέψουν για τις νέες κάποια στιγμή στο μέλλον.


Μπορούν εύκολα να μου αποδείξουν ότι κάνω λάθος πληρώνοντας αμέσως αυτό που έχουμε συμφωνία!

Εναλλακτικά, απαντήστε σε εμένα/ες με ημερομηνία που θα πρέπει να γίνει.


Μπορείς να μου γράψεις προσωπικά στον Μπράνισλαβ, πρέπει να σε ρωτήσω για κάτι.


με εκτιμιση

LL




Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Μη διστάσετε να γράψετε στο email μου και να ρωτήσετε ( branislav.b@casino.guru ), lollolundberg.

Το κύριο ζήτημα αυτής της καταγγελίας είναι η καθυστερημένη επιστροφή χρημάτων σας. Νομίζω ότι δεν είναι απολύτως εντάξει να το αναμειγνύουμε με διαφορετικό καζίνο, παρόλο που πιθανώς ανήκει στον ίδιο ιδιοκτήτη/ομάδα καζίνο. Δεν θα έπρεπε να έχει καθόλου σημασία και προς το παρόν, φαίνεται να είναι άσχετο εδώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Δεν φαίνεται ότι αυτό το παράπονο θα επιλυθεί δυστυχώς.

Το Justbit ξεχωρίζει από την απουσία του.

Τους έχω παρουσιάσει εναλλακτικές λύσεις που μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να αποπληρώσουν. Μια τελική λύση θα ήταν απλώς να τα πληρώσουν στον λογαριασμό μου μαζί τους, να τον ξεκλειδώσουν προσωρινά, ώστε να μπορώ να κάνω μη αυτόματη ανάληψη των χρημάτων. Γιατί δεν φαίνεται να υπάρχει κάτι κακό ούτε με τις καταθέσεις ούτε με τις αναλήψεις. Μόνο οι επιστροφές χρημάτων φαίνεται να επηρεάζονται αρκετά αστεία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ για τα email σας, lollolundberg.

Παράταση του χρονοδιακόπτη μέχρι το τέλος της εβδομάδας (Παρασκευή) και προσπάθεια επικοινωνίας με το καζίνο με όλους τους δυνατούς τρόπους.

Εάν κανείς δεν απαντήσει ή δεν μας δώσει σχετικές λεπτομέρειες μέχρι τη λήξη του τρέχοντος χρονοδιακόπτη, η καταγγελία θα κλείσει σύμφωνα με την προηγούμενη ανάρτησή μου.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ lollolundberg,



Ζητούμε συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκάλεσε αυτή η καθυστέρηση.


Οι συνεργάτες μας για την επεξεργασία πληρωμών αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις στο τέλος τους, οι οποίες είναι πέρα από τον έλεγχό μας. Είμαστε σε συνεχή επικοινωνία μαζί τους για να επισπεύσουμε αυτή τη διαδικασία. Κατανοούμε πόσο απογοητευτική πρέπει να είναι αυτή η κατάσταση και ζητάμε ειλικρινά συγγνώμη για την ταλαιπωρία. Να είστε βέβαιοι ότι κάνουμε ό,τι είναι δυνατόν για την ταχεία επίλυση αυτών των προβλημάτων.


Θα σας κρατάμε ενήμερους για την κατάσταση της επιστροφής χρημάτων σας και θα σας ειδοποιούμε αμέσως μόλις υποβληθεί σε επεξεργασία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ lollolundberg ,

Γνωρίζω ότι διαρκεί για πάντα, αλλά τα καλά νέα είναι ότι θα λάβετε τα χρήματά σας. Άρα, θα πρέπει να είναι μόνο θέμα χρόνου.

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, το καζίνο δεν μπορεί να επηρεάσει τη διαδικασία και μπορούμε μόνο να περιμένουμε σε αυτό το σημείο. Ας παραμείνουμε λοιπόν υπομονετικοί και θετικοί και ας περιμένουμε την επιβεβαίωση του καζίνο σχετικά με την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων σας.

Σας ρυθμίζω το χρονόμετρο τώρα, μέχρι το τέλος Αυγούστου, και περιμένω ενημερώσεις. Αν δεν υπάρξει εξέλιξη μέχρι το τέλος Αυγούστου, αρκεί να μας ενημερώσετε λίγο πριν λήξει το χρονόμετρο.

Σας ευχαριστούμε για την άπειρη υπομονή και την κατανόησή σας. Πιστεύω ειλικρινά ότι η επιστροφή χρημάτων σας θα διεκπεραιωθεί σύντομα.

Ανυπομονώ να ακούσω καλά νέα από εσάς.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί Justbit και Branislav,


Περίμενα υπομονετικά για αυτό το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε με τον παροχέα σας, αλλά ακόμα μετά από 2 μήνες από τότε που εγκρίσατε την επιστροφή χρημάτων δεν υπάρχει λύση.


Λαμβάνοντας υπόψη τον εξαιρετικά μεγάλο χρόνο αναμονής, σας ζητώ να εξετάσετε το ενδεχόμενο επιστροφής χρημάτων με άλλο τρόπο εκτός από το iban, επειδή δεν φαίνεται να υπάρχει πρόβλημα ούτε με τις καταθέσεις ούτε με τις αναλήψεις.


Έχω 2 προτάσεις, πληρώστε 5417 € σε btc, γιατί ξέρω ότι δεν χρησιμοποιείτε τον ίδιο πάροχο για αυτό. Και αν για κάποιο λόγο δεν μπορείτε να αλλάξετε το ευρώ σε κρυπτό, η δεύτερη πρότασή μου είναι να συμπληρώσετε τον λογαριασμό μου με 5417 ευρώ και μετά να τον ανοίξετε προσωρινά, ώστε να μπορώ να συνδεθώ και να κάνω μια χειροκίνητη ανάληψη, επειδή όπως είπα, φαίνεται ότι λειτουργεί μια χαρά.


Ξέρω ότι αυτή δεν είναι τυπική διαδικασία, αλλά λαμβάνοντας υπόψη τον μεγάλο χρόνο αναμονής σας ζητώ να το κάνετε αυτό, ώστε να το αφήσουμε πίσω μας.


Απαντήστε είτε με δικές σας προτάσεις, ημερομηνία κατά την οποία μπορείτε να κάνετε ibantransfer ή πείτε ναι στην πρότασή μου.


Δεν είναι βιώσιμο να περιμένω περισσότερο, ειδικά επειδή δεν υπάρχει τελευταία ημερομηνία για την επίλυση αυτού του προβλήματος.


με τους καλύτερους χαιρετισμούς

LL

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα του Justbit Casino ,

Μπορείτε παρακαλώ να απαντήσετε στην τελευταία ανάρτηση και τις προτάσεις του παίκτη;

Δυστυχώς, εάν δεν υπάρξει καθόλου πρόοδος ή/και το καζίνο δεν είναι σε θέση να το λύσει μετά από τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα, μέσα στα ακόλουθα 2 χρονόμετρα για το καζίνο, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε (τουλάχιστον προσωρινά) την υπόθεση ως ανεπίλυτη .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ lollolundberg ,

Επέστρεψα με νέα.

Πρόσφατα, επικοινώνησε μαζί μου ένας εκπρόσωπος του καζίνο υψηλότερου επιπέδου. Υπήρχε μόνο μια καθυστέρηση γιατί έχασε τα μηνύματά μου. Τέλος πάντων, φαίνεται ότι μπορεί να μας βοηθήσει να επισπεύσουμε τη διαδικασία και να λύσουμε το θέμα «σπρώχνοντας» τα αρμόδια τμήματα του καζίνο. Ως εκ τούτου, θα ήθελα να περιμένω νέα ή ενημερώσεις από εσάς. Ωστόσο, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος, ξανά.

Αν και γνωρίζω τον χρόνο που έχει ήδη πάρει, βασικά, πιστεύω ότι το αμφισβητούμενο ποσό αξίζει τον κόπο και μια ανοιχτή διαφωνία στο casino.guru θα μπορούσε να βοηθήσει στο να ωθήσει το καζίνο να το λύσει καλύτερα από μια ανεπίλυτη με τιμωρία. Φαίνεται ότι υπήρχαν επίσης ορισμένα ζητήματα σχετικά με τις εσωτερικές διαδικασίες εντός των τμημάτων του καζίνο που χειρίζονται παράπονα σε ιστότοπους τρίτων. Αλλά πιστεύω ότι είμαστε στο σωστό δρόμο τώρα.

Ο εκπρόσωπος του καζίνο με διαβεβαίωσε ότι η υποστήριξη του καζίνο θα μας ενημερώσει σύντομα, διαφορετικά θα επικοινωνήσουν απευθείας μαζί σας.

Μπορείτε να με ενημερώσετε την Παρασκευή (20 Σεπτεμβρίου) εάν το καζίνο επικοινώνησε μαζί σας και εάν ναι, ποιες πληροφορίες λάβατε;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ,


Λοιπόν, αυτά είναι υπέροχα νέα αν καταφέρει να βοηθήσει με την επιστροφή χρημάτων. Λοιπόν τα τεχνικά προβλήματα έχουν λυθεί τώρα, τότε υποθέτω;


Ναι, έχει περιμένει πολύς καιρός. Από αρχές Μαΐου άρα σχεδόν 4 μήνες συνολικά. (3 μήνες, αν υπολογίζετε από τη στιγμή που κάναμε τη συμφωνία)


Άρα πιστεύετε (ή ελπίζετε;) να επεξεργαστούν την επιστροφή χρημάτων τις επόμενες ημέρες;


Αν ακούσω κάτι θα σας ενημερώσω αμέσως.

Και αν δεν έχω ακούσει τίποτα μέχρι αύριο 20 Σεπτεμβρίου, θα σας ενημερώσω επίσης.


Με τους καλύτερους χαιρετισμούς

LL

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς δεν υπάρχει καμία λέξη από κανέναν στο Justbit ακόμα..

Τι ακριβώς είπε ο εκπρόσωπος;

Λοιπόν, απομένουν περίπου 9 ώρες από την ημέρα, οπότε ποιος ξέρει.. αλλά πολύ αμφιβάλλω. ☹️

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου Μπράνισλαβ,


Δεν έχω ακούσει τίποτα από το justbit ακόμα και πρέπει να ομολογήσω, νόμιζα ότι κάτι επρόκειτο να συμβεί επιτέλους.

Μου είναι τόσο δύσκολο να καταλάβω γιατί δεν έχει γίνει. Μπορώ να πάρω ότι μερικές φορές υπάρχουν προβλήματα και ούτω καθεξής και ούτω καθεξής.

Αλλά τότε φτάνουμε σε ένα σημείο που δεν υπάρχει τίποτα που να μπορεί να δικαιολογήσει ότι η πληρωμή δεν έχει γίνει ακόμα. Έχω δώσει πολλές εναλλακτικές αλλά καμία απάντηση.


τι σου είπε ο εκπρόσωπος που σε έκανε να πιστέψεις ότι η λύση είναι κοντά; Πες μου πες μου γιατί πονάει πολύ όταν έχεις κάποιες προσδοκίες και μετά δεν γίνεται τίποτα.


παρακαλώ μην το πάρετε με λάθος τρόπο, εκτιμώ απόλυτα τη δουλειά σας σε αυτό. Και ήμουν πολύ υπομονετικός και πολύ κατανοητός.

αλλά κάτι πρέπει να γίνει πολύ σύντομα.


λαμβάνοντας υπόψη το μεγάλο χρονικό διάστημα που περίμενα, θα πρέπει να μειώσει το τέλος που κρατούν για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων..


με τους καλύτερους χαιρετισμούς

LL

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Γεια σου, lollolundberg,

Αυτό δεν είναι καθόλου καλό. Πίστευα ειλικρινά ότι ήμασταν κοντά στην επίλυση του προβλήματος.

Ο εκπρόσωπος του καζίνο που θα μπορούσε να μας είχε βοηθήσει (ή τουλάχιστον το πίστευα) ήταν σε διακοπές πριν. Μετά, τελικά συνδέθηκα μαζί του και με διαβεβαίωσε ότι θα προσπαθούσε να το λύσει με το καζίνο το συντομότερο δυνατό, κάτι που πίστευα ότι θα είχε επισπεύσει τη διαδικασία.

Θα του κάνω ping για άλλη μια φορά τώρα και θα τον ενημερώσω ότι δεν άλλαξε τίποτα. Θα αφήσω το χρονόμετρο μόνος μου για 1 εβδομάδα και θα σας ενημερώσω μόλις έχω νέα ή ενημερώσεις. Ωστόσο, αν δεν μπορέσω να προχωρήσω με το θέμα πουθενά με τον τύπο εκτός του νήματος, θα αναγκαστώ να κλείσω την υπόθεση ως ανεπίλυτη, με κυρώσεις στην βαθμολογία του καζίνο. Ίσως τότε θα έχει μεγαλύτερη επιρροή στην προσέγγιση και την προθυμία του καζίνο να λύσει το πρόβλημά σας.

Σας ευχαριστούμε για την άπειρη υπομονή και την κατανόησή σας. Θα επανέλθω μόλις μάθω περισσότερα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ειλικρινά δεν καταλαβαίνω γιατί λένε ότι θα διορθώσουν το λάθος τους να μην κλείσουν τον λογαριασμό μου και να επιστρέψουν κάποια χρήματα ή την κατάθεσή μου και μετά από αυτό για 2-3 μήνες να κατηγορήσουν για όλα τα τεχνικά προβλήματα με τον πάροχο πληρωμών. Το να διατηρείς την ελπίδα και μετά να μην κάνεις τίποτα είναι εξαιρετικά κακό και ανέντιμο.


λέω το φταίξιμο, γιατί κατά την ίδια ακριβώς περίοδο άλλοι έχουν λάβει τις επιστροφές τους..

Τους έχω δώσει επίσης αρκετές φορές άλλες επιλογές πληρωμής.

Με Bitcoin, το ewallet ή απλώς χρηματοδοτώ τον λογαριασμό μου με 5417 ευρώ και μετά επιτρέψτε μου να κάνω ανάληψη γιατί δεν φαίνεται να υπάρχει κανένα πρόβλημα ούτε με καταθέσεις ούτε με αναλήψεις.


Ξέρω ότι δεν είναι τυπική διαδικασία για κάτι τέτοιο. Αλλά αυτό δεν είναι αποδεκτό να περιμένει κανείς τόσο πολύ.

Άρχισα λοιπόν να πιστεύω αυτό για το οποίο φοβόμουν εξαρχής.

δεν έχουν καμία πρόθεση να πληρώσουν καμία από τις επιστροφές που υποσχέθηκαν.


Απλώς θα αφήσουν τους ανθρώπους να αποθέσουν όσο το δυνατόν περισσότερο και στη συνέχεια θα κλείσουν το καζίνο και θα συνεχίσουν στα πρόσφατα δημιουργημένα καζίνο τους.

Τα Sistercasinos τους έχουν ήδη αρχίσει να κλείνουν τοποθεσίες.

Οπότε είναι θέμα χρόνου που φοβάμαι.


αλλά το justbit μπορεί να μου αποδείξει ότι κάνω λάθος πληρώνοντάς μου τα χρήματα που οφείλουν.

Δεν πιστεύω ότι νοιάζονται για τα μαύρα σημεία μέχρι τώρα γιατί δεν έχουν σκοπό να συνεχίσουν στο Justbit.io ούτως ή άλλως. Θα συνεχίσουν στο ***bit.io (αυτό νομίζω τουλάχιστον)

LL

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ lollolundberg,

Δυστυχώς, επειδή δεν έχουμε λάβει περαιτέρω απάντηση ή σχετική πληροφορία από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, και έχουν περάσει πάνω από 2 μήνες από τότε που προσκάλεσα το καζίνο στο νήμα (πολύ περισσότερο σε σύγκριση με τους τυπικούς χρόνους επεξεργασίας για παράπονα), χωρίς καμία πρόοδος, αν και δεν μου αρέσει να το κάνω, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως 'ανεπίλυτο', κάτι που θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του καζίνο.

Υπό κανονικές συνθήκες, θα σας συνιστούσα να υποβάλετε μια καταγγελία σε μια ρυθμιστική αρχή. Ωστόσο, φαίνεται ότι το καζίνο λειτουργεί επί του παρόντος χωρίς έγκυρη άδεια. Επομένως, δεν υπάρχει άλλη επιλογή από το να περιμένετε απλώς έως ότου το καζίνο επικοινωνήσει μαζί σας ή να επεξεργαστεί την επιστροφή χρημάτων σας. Η βαθμολογία του καζίνο θα μειώνεται κατά τη διάρκεια της νύχτας από Τρίτη έως Τετάρτη την επόμενη εβδομάδα, ως τυπικά.

Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ενημερώσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου στο branislav.b@casino.guru .

Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Ελπίζω ειλικρινά να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή και ελπίζω ειλικρινά να χρησιμοποιήσει αυτήν την επιλογή σύντομα.

Με εκτίμηση,

Branislav, Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα