Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με το RTP του καζίνο (Επιστροφή στον παίκτη). Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Γεια σας αγαπητοί μου,
Εδώ και 2 εβδομάδες παίζω 300 με 400 ευρώ την ημέρα.
Είναι τρελό, δεν ξεπερνάω ποτέ τα κατατεθειμένα μου χρήματα.
Οι κουλοχέρηδες δεν λειτουργούν με τον συνηθισμένο ρυθμό τους και συχνά έχουν διακοπές.
Κάτι δεν πάει καλά, πραγματικά
LG
Αγαπητέ Blerko,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Πατρονέλα,
Παίζω 30 χρόνια και ξέρω πώς λειτουργεί.
Φυσικά μπορώ να αναφέρω την υπόθεση, το Casino Guru είναι ο έμπιστός μου.
Μπόρεσα να προβλέψω ποιες νίκες θα ακολουθήσουν κατά τη διάρκεια των ημερών, έχει πολύ μικρή σχέση με την τύχη ή το RTP.
Δεν σε εμπιστεύομαι, θέλω να κλείσεις αμέσως τον λογαριασμό μου και να μην με δολώνεις με νέες προσφορές.
Πολλοί παίκτες που έχουν προβλήματα
Το ότι δεν έχεις τρόπο να προστατευτείς μιλάει για σένα.
Αλλά τότε πρέπει να αφήσω το AGBS πάνω από το RPT, αυτό είναι γελοίο.
Φυσικά, φταίω εγώ, αλλά μετά μπορώ τουλάχιστον να εκφράσω τη δυσαρέσκειά μου από την πλευρά της εμπιστοσύνης μου.
Θερμοί χαιρετισμοί
Ευχαριστώ, Blerko, για την απάντησή σου.
Κατά την υποβολή αίτησης για αυτο-αποκλεισμό, αναφέρετε με σαφήνεια τον λόγο για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιηθεί ο λογαριασμός σας και προσδιορίστε τη χρονική περίοδο. Επίσης, το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Θέμα" θα πρέπει να επισημαίνεται με σαφήνεια και να αναγνωρίζεται εύκολα, καθώς η υποστήριξη καζίνο λαμβάνει πολλά αιτήματα ανά ημέρα, επομένως, εάν είναι εμφανώς επισημασμένο, έχετε περισσότερες πιθανότητες να εγκριθεί το αίτημά σας το συντομότερο δυνατό.
Παράδειγμα:
Θέμα email: Αυτοαποκλεισμός
Πληροφορίες παίκτη:
Ονομα:
Επίθετο:
DOB:
Είσοδος στο καζίνο:
Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου:
" Χαιρετίσματα JustBit Casino,
Σας γράφω για να σας ενημερώσω ότι επιθυμώ να αποκλείσω αμέσως από αυτό το καζίνο και από τη λήψη οποιουδήποτε υλικού μάρκετινγκ που σχετίζεται με τον τζόγο για μια ελάχιστη περίοδο xxx μηνών/χρόνων (διάρκεια ζωής).
Ο λόγος που προηγήθηκε της απόφασής μου είναι xxx
Αναγνωρίζω ότι δεν θα μου επιτραπεί να ακυρώσω τον αυτο-αποκλεισμό μου κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου και ο αυτοαποκλεισμός δεν μπορεί να αρθεί πριν από τη λήξη της συμφωνηθείσας περιόδου.»
Στείλτε ένα άλλο email στη διεύθυνση support@justbit.io (μπορείτε να με κλείσετε στο petronela.k@casino.guru στο αντίγραφο) και να με ενημερώνετε για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Δεν καταλαβαίνω γιατί τα θέλεις όλα αυτά;
Δεν θέλω να χρειαστεί να σου γράψω ένα γράμμα για να πρέπει να αποκλειστώ από την πλευρά σου.
Παρατηρήστε τι; Ένα δίκαιο καζίνο έχει αυτές τις επιλογές αυτο-αποκλεισμού με ένα κλικ.
Θα ήθελαν να το επεκτείνουν και και και, για να μπει κάτι λόγω των παιχνιδιών μου προβλημάτων.
Κατανοώ ότι διαφορετικά καζίνο έχουν διαφορετικά εργαλεία υπεύθυνου τζόγου. Δυστυχώς, εάν ένα κατάστημα τυχερών παιχνιδιών δεν προσφέρει ένα "κουμπί πανικού", η σύνταξη ενός email είναι μία από τις ευκολότερες και πιο αποτελεσματικές μεθόδους για να επιτύχετε μόνιμο αποκλεισμό στον λογαριασμό σας και να έχετε απόδειξη για αυτό. Παρακαλώ ενημερώστε με πώς θα θέλατε να προχωρήσετε σε αυτήν την υπόθεση. Σας ευχαριστώ.
Όπως είπα προηγουμένως, κλείστε τον λογαριασμό μου για εθισμό στον τζόγο. Το έχω πει αρκετές φορές.
Κλείστε τον λογαριασμό μου σε περίπτωση που δεν θέλω να ασχοληθώ άλλο μαζί σας.
Μπορώ να κλείσω τον λογαριασμό σας στο Casino.Guru ανά πάσα στιγμή, αλλά για να κλείσει ο λογαριασμός σας στο JustBit Casino, πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας και προσωπικά με το καζίνο.
Θέλετε να συνεχίσετε αυτό το νήμα ή θέλετε να διαγραφεί αμέσως ο λογαριασμός σας στο Casino.Guru;
Γεια σου Πετρονέλα, παρεξηγηθήκαμε τελείως, νόμιζα ότι ανήκες στον Justbit.
Γιατί να κλείσω τον λογαριασμό μου γκουρού του καζίνο, όλα καλά, μου αρέσει να είμαι μαζί σας.
Θερμοί χαιρετισμοί
Χαίρομαι που το ακούω. Και ναι, όπως έγραψες, δεν εργάζομαι για το JustBit Casino. Ωστόσο, κατανοήστε ότι για να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο JustBit Casino, πρέπει να στείλετε αυτό το email προσωπικά. Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Αγαπητέ Blerko,
Καταφέρατε να κλείσετε τον λογαριασμό σας στο Justbit Casino; Παρακαλώ κρατήστε με ενήμερο για τυχόν περαιτέρω εξελίξεις.
Γεια σου αγαπητή Πετρονέλα,
Δεν έχω ιδέα, αλλά νομίζω ότι ναι.
Δεν έχω επισκεφτεί τον ιστότοπο μετά την καταγγελία.
Ελπίζω να είσαι καλά ,
Θερμοί χαιρετισμοί
Μπλερίμ
Ευχαριστώ, Blerko, για την απάντησή σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.