Η επαλήθευση του παίκτη απέτυχε. Ο παίκτης φέρεται να συμπλήρωσε διαφορετική χώρα στο προφίλ του λογαριασμού του στο καζίνο σε σύγκριση με τα παρεχόμενα έγγραφα και είχε επίσης έναν άλλο λογαριασμό στο καζίνο, ενώ πιθανότατα έπαιζε περισσότερο στοίχημα ηλεκτρονικών αθλημάτων. Ζητήσαμε από τον παίκτη να μας δώσει περισσότερες λεπτομέρειες και εξηγήσεις, αλλά η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή σταμάτησε να απαντά.
Η Justbit μου ζήτησε χθες την ταυτότητά μου για να επαληθεύσει τον λογαριασμό μου αφού ζήτησε να κάνω ανάληψη 6,75 mbtc (σχεδόν 190 ευρώ). Το στέλνω, ο ιστότοπος ζήτησε τότε την ταυτότητά μου δίπλα στο πρόσωπό μου την οποία στέλνω επίσης. Σήμερα μου έστειλαν email που μου είπαν ότι τα έγγραφά μου είναι πλαστά και θα κλείσουν τον λογαριασμό μου. Τους είπα ότι μπορώ να τους στείλω όσα έγγραφα χρειάζονται, αλλά δεν ενδιαφέρονται. απλά θέλουν να κατάσχουν τα χρήματά μου
Επισυνάψαμε την αλληλογραφία με το Justbit, αποδεικνύοντας την ταυτότητά μου και επίσης στιγμιότυπο οθόνης της εκκρεμούς ανάληψης μου
Γεια σου juniash2014,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Justbit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε. Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό; Προσδιόρισαν ποια ακριβώς έγγραφα υποτίθεται ότι είναι πλαστά; Μπορείτε να προωθήσετε τα έγγραφα που προωθήσατε στο καζίνο στο nikolas.b@casino.guru επίσης;;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο!
Μου ζήτησαν λοιπόν την ταυτότητα. Το έστειλα και μετά από περίπου μια ώρα μου ζήτησαν μια selfie με αυτό το έγγραφο που στέλνω αμέσως. Υποθέτω λοιπόν ότι πρόκειται για τη selfie. Αλλά αυτό είναι απλώς γελοίο, μια δικαιολογία για να κατάσχω τα χρήματά μου. Η φωτογραφία μου είναι απολύτως καθαρή και γνήσια. Αλλά αν υποψιάζονται ότι είναι πλαστό θα είχαν ζητήσει άλλο έγγραφο ή άλλη selfie ή οτιδήποτε θέλουν. Ναι, θα σας στείλω τα έγγραφα αμέσως. Οπότε δεν έχω τίποτα να κρύψω.
Όλη αυτή η αλληλογραφία ήταν μεταξύ του χθες και του σήμερα.
Χαιρετισμοί
Ευχαριστούμε το juniash2014 για όλες τις πληροφορίες που δώσατε. Επειδή δεν παρατήρησα παρατυπίες με τα έγγραφα, το καλύτερο θα ήταν να το ζητήσω απευθείας από το καζίνο. Θα προωθήσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου, juniash2014,
Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να λύσω το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Τώρα θα ήθελα να καλέσω τον εκπρόσωπο του Justbit Casino να συμμετάσχει σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο του Justbit,
Θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός του παίκτη δεν έχει επαληθευτεί ακόμα; Ποια έγγραφα είναι προβληματικά; Ποια βήματα πρέπει να κάνει ο παίκτης για να επαληθεύσει με επιτυχία τον λογαριασμό του;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.
Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο και juniash2014,
Αφού αναλύσαμε τον λογαριασμό του παιχνιδιού και τη δραστηριότητά του στα τυχερά παιχνίδια, έχουμε υποψίες ότι αυτός ο παίκτης συνέπραξε με έναν από τους άλλους παίκτες στην εταιρεία μας ή ότι έλαβαν πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία στοιχήματος από μια συγκεκριμένη πηγή, η οποία με τη σειρά του επιβεβαιώνει ότι ο παίκτης προσπάθησε να μην απολαύστε παιχνίδια, αλλά για να αποκτήσετε οικονομικά οφέλη (παρ. 79- Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο για προσωπικούς σκοπούς και δεν θα χρησιμοποιηθεί για οποιοδήποτε είδος εμπορικού κέρδους.)
Επίσης, με τη βοήθεια μιας από τις πλατφόρμες «Πρόληψης απάτης», παρατηρήθηκε εγγραφή με πανομοιότυπο κατακερματισμό κωδικού πρόσβασης, κάτι που επιβεβαιώνει το γεγονός ότι ο παίκτης έχει περισσότερους από έναν λογαριασμούς παιχνιδιού στο έργο μας (ρήτρα 17.1 «Μόνο ένας λογαριασμός για κάθε Επιτρέπεται το νοικοκυριό, η διεύθυνση IP και η συσκευή υπολογιστή. Σε αντίθετη περίπτωση, ο Λογαριασμός σας μπορεί να αποκλειστεί για πρόσβαση και να "δέσμευση" ή κατάσχεση όλων των χρημάτων σας.")
Επιπλέον, για την επαλήθευση των χρηστών, συνεργαζόμαστε με την εταιρεία - "Sum&Substance", η οποία με τη σειρά της έχει επίσης επιχειρηματικές συνεργασίες με πολλές εταιρείες στον κλάδο του iGaming και σε άλλους τομείς. Αφού παρατηρήθηκαν οι προηγουμένως αναφερόμενες υποψίες και ενέργειες που παραβιάζουν τους κανόνες της εταιρείας, ζητήθηκε από τον Παίκτη με τη σειρά του να περάσει από τη διαδικασία KYC (Γνωρίστε τον πελάτη σας) σύμφωνα με τις παραγράφους. 14 «Η JustBit διατηρεί το δικαίωμα να πραγματοποιήσει έγκυρη ταυτοποίηση ενός χρήστη σύμφωνα με τις διαδικασίες Know Your Customer (KYC) σε περιπτώσεις που δεν καλύπτονται από τη σελίδα 13 του παρόντος, εάν υπάρχουν σοβαροί λόγοι να πιστεύουμε ότι υπάρχει κίνδυνος δέσμευσης απάτης, νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες ή οποιαδήποτε κατάχρηση εκ μέρους του Χρήστη ή σε περίπτωση συχνών και μεγάλων αναλήψεων από έναν Χρήστη σε εύλογα σύντομο χρονικό διάστημα.», όπου αποδείχθηκε ότι ο παίκτης είχε προηγουμένως παράσχει πλαστά έγγραφα στους συνεργάτες μας σε άλλα έργα με τα οποία συνεργάζονται. Δεδομένου ότι ο παίκτης εθεάθη προηγουμένως στην πλαστογραφία εγγράφων, δυστυχώς, δεν υπάρχει τρόπος επιβεβαίωσης των πρωτότυπων εγγράφων του από τους συνεργάτες μας. Σύμφωνα με την απάντηση των συνεργατών μας «Κατά την εξέταση, διαπιστώσαμε ότι ο χρήστης αποκλείστηκε επειδή παρείχε έγγραφα με σημάδια πλαστογραφίας όταν προσπαθούσε να περάσει επαλήθευση σε άλλο έργο. Παρέχονται γνήσια έγγραφα για το έργο σας, αλλά ο χρήστης δεν μπορεί να εγκριθεί για λόγους ασφάλειας και ελαχιστοποίησης κινδύνου.»
Επίσης, σημειώστε ότι ο χρήστης στον λογαριασμό του παιχνιδιού έχει τη χώρα "Τουρκία" και αργότερα αποδείχθηκε ότι ο παίκτης είναι από την Αλβανία, τα έγγραφα της οποίας παρείχε, η οποία με τη σειρά της παραβίασε επίσης την ρήτρα 12 - Ο χρήστης εγγυάται ότι παρέχει αληθές, ακριβείς, τρέχουσες και πλήρεις πληροφορίες σχετικά με την ταυτότητα κατά τη διαδικασία εγγραφής. Οποιεσδήποτε ψευδείς πληροφορίες ή πλαστοπροσωπία οποιουδήποτε προσώπου, ψευδής δήλωση σχετικά με οποιαδήποτε σχέση με άλλο πρόσωπο, οντότητα ή ένωση, χρήση ψευδών κεφαλίδων ή άλλες πράξεις ή παραλείψεις για την απόκρυψη της ταυτότητας κάποιου από την Casbit Group NV για οποιονδήποτε σκοπό θα διώκονται σύμφωνα με το νόμος. Προκειμένου να αποκτήσει πρόσβαση στον Ιστότοπο, ο χρήστης ενδέχεται να κληθεί να παράσχει έγκυρη επιβεβαίωση ταυτότητας και σχετικών πληροφοριών. Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει απόδειξη ηλικίας από τον Χρήστη και να αποκλείσει την πρόσβαση στον ιστότοπο ή να αναστείλει τον λογαριασμό του Χρήστη εάν δεν πληροί αυτήν την απαίτηση.
Από τις πληροφορίες που παρέχονται παραπάνω, προκύπτει ότι ο χρήστης παραβίασε επίσης τη σελ. 15:
15.1- Ο Χρήστης έχει συμπληρώσει τη φόρμα εγγραφής αληθώς και σωστά.
15.7- Ο χρήστης δεν έχει πολλούς λογαριασμούς στον ιστότοπο JustBit.io.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο JustBit
Σας ευχαριστούμε πολύ, JustBit Casino Team, για την εκτενή εξήγηση.
Αγαπητέ juniash2014,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε τα παραπάνω; Ποια προσωπικά στοιχεία συμπληρώσατε κατά την εγγραφή ή την ολοκλήρωση του προφίλ του λογαριασμού σας στο καζίνο; Είναι σωστές οι πληροφορίες για πολλούς λογαριασμούς και τον ίδιο κωδικό πρόσβασης;
Σημειώστε ότι το καζίνο συνεργάζεται μαζί μας για την επίλυση των παραπόνων των παικτών. Σημαίνει ότι εάν προχωρήσουμε περαιτέρω στην υπόθεση και θα ζητήσω από το καζίνο να μου παράσχει στοιχεία, είναι πολύ πιθανό οι ισχυρισμοί του καζίνο να αποδειχθούν και να επιβεβαιωθούν. Έτσι, απλώς θα έσερνε το χρόνο επεξεργασίας, αλλά το αποτέλεσμα θα ήταν το ίδιο.
Ωστόσο, εάν θέλετε να προχωρήσω, θα ζητήσω από το καζίνο να μας παράσχει τις απαραίτητες λεπτομέρειες/δεδομένα.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Ναι, παρακαλώ, ας μιλήσουμε για όλα όσα έχω κάνει λάθος. Ίσως είχα άλλον λογαριασμό σε αυτόν τον ιστότοπο αφού νόμιζα ότι πρόκειται για κρυπτογραφικό καζίνο και δεν ζητούν έγγραφα.
Αλλά ποτέ στη ζωή μου δεν μοιράστηκα ψεύτικα έγγραφα, δεν έχω κανένα λόγο για αυτό. Για ποιο λόγο? Υπάρχουν χιλιάδες ιστότοποι για να παίξετε. Και η κοινή χρήση πληροφοριών με άλλους ιστότοπους δεν είναι αντίθετη με τους δικούς τους κανόνες; Δηλαδή συλλέγουν πληροφορίες για εμένα σε άλλους ιστότοπους; Αυτό είναι εγκληματικό...
Σχετικά με τη νίκη, αλλά φυσικά θα προσπαθήσω να κερδίσω... Με κατηγορούν ότι προσπαθώ να κερδίσω χρήματα; Ναι, φταίω γι' αυτό. Όλοι είναι. Λίγοι όμως τα καταφέρνουν.
Έχω κερδίσει ένα μικρό χρηματικό ποσό εδώ, δίκαιο παιχνίδι. Απλώς νομίζω ότι φτιάχνουν πράγματα απλά δεν με πληρώνουν.
Αγαπητέ juniash2014,
Ωστόσο, αυτό δεν σημαίνει ότι σας επιτρεπόταν να εγγράψετε περισσότερους από 1 λογαριασμούς στο καζίνο. Επιπλέον, κανείς δεν ισχυρίστηκε ότι παρείχατε στο καζίνο πλαστά έγγραφα. Ο εκπρόσωπος του καζίνο ανέφερε ότι τα προσωπικά δεδομένα που συμπληρώθηκαν στο προφίλ του λογαριασμού (Χώρα διαμονής) δεν ταιριάζουν με αυτά στα παρεχόμενα έγγραφα, γεγονός που παραβιάζει άλλους κανόνες του καζίνο και καθιστά αδύνατη την επαλήθευση.
Αγαπητή ομάδα του καζίνο του JustBit,
Εφόσον μιλάμε για παραβίαση των Όρων και Προϋποθέσεων του καζίνο και για κατάσχεση κερδών/υπόλοιπου του παίκτη, θα μπορούσατε παρακαλώ να τεκμηριώσετε τους ισχυρισμούς σας και την απόφαση του καζίνο με σχετικά αποδεικτικά στοιχεία;
Μπορείτε να μοιραστείτε τα δεδομένα απευθείας εδώ, με την απάντησή σας ή στέλνοντάς τα στη διεύθυνση email μου (branislav.b@casino.guru).
Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο και juniash2014,
Έχουμε ήδη στείλει τα αποδεικτικά στοιχεία στο παρεχόμενο email.
Ευχαριστώ για την συνεργασία.
Τις καλύτερες ευχές,
Καζίνο JustBit
Αγαπητοί casino.guru και Justbit. Μπορείτε να κρατήσετε τα χρήματα εάν το θέλετε, αλλά η κατάσχεση χρημάτων από τους ανθρώπους όταν ισχυρίζεστε ότι είστε ιστότοπος κρυπτονομικού τζόγου και ότι οι πελάτες δεν χρειάζονται επαλήθευση, αυτό δεν είναι καλό σημάδι. Και έπαιζα δίκαια και μπορείτε να ελέγξετε τη δραστηριότητά μου. Απλώς έκανα καλή πορεία.
Έκανα κατάθεση στο justbit μόνο και μόνο λόγω τόσο υψηλής βαθμολογίας εδώ.
Τώρα, σχετικά με την "Τουρκία" τη χώρα εγγραφής μου που αποτελείται εξ ολοκλήρου από τον Justbit, γιατί ποτέ στη ζωή μου δεν το είχα σκεφτεί αυτό, πόσο μάλλον να καταχωρήσω την "Τουρκία" ως χώρα μου. Δεν υπάρχει προσβολή εδώ, αλλά στην πραγματικότητα αυτό δεν ισχύει και δεν ξέρω πώς μπορείτε να το προσποιηθείτε. Όπως θυμάμαι η φόρμα εγγραφής σας είχε μόνο email, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης.
Χαιρετισμούς σε όλους,
Συγγνωμη για την καθυστερηση.
Σας ευχαριστούμε, JustBit Casino, για το email σας και τις λεπτομέρειες που παρέχονται.
Αγαπητέ juniash2014,
Εάν το καζίνο δέχεται κρυπτονομίσματα ή λέει ότι είναι ιστότοπος κρυπτονομισμάτων, δεν σημαίνει ότι είναι ένα ανώνυμο καζίνο. Επομένως, δεν έχουμε τέτοιες πληροφορίες που αναφέρονται στην κριτική μας στο καζίνο. Επιπλέον, εάν υπάρχει υποψία ότι ένας παίκτης συμμετείχε σε απαγορευμένη δραστηριότητα ή παραβίασε τους όρους και τις προϋποθέσεις, τα καζίνο έχουν το δικαίωμα να ζητήσουν επαλήθευση.
Όσον αφορά τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο, βλέπω ότι, πράγματι, δεν υπάρχουν άλλες λεπτομέρειες στο προφίλ του λογαριασμού σας στο καζίνο, μόνο το email, το ψευδώνυμό σας και η χώρα σας (Τουρκία). Δεν χρειάστηκε να συμπληρωθεί κατά την εγγραφή, θα μπορούσε να είχε προστεθεί στο προφίλ αργότερα. Δεν υπάρχουν άλλα προσωπικά στοιχεία. Επίσης, έχει ληφθεί απόδειξη αγώνων που επιβεβαιώνει ότι είχατε άλλον λογαριασμό στο καζίνο, κάτι που βασικά παραδεχτήκατε οι ίδιοι παραπάνω.
Ορισμένες συνθήκες είναι ακόμα ασαφείς, γι' αυτό θα ήθελα να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις.
Ποιος ήταν ο λόγος που συμπληρώσατε την Τουρκία ως χώρα διαμονής σας; Τι είδους παιχνίδια έπαιζες περισσότερο; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους στον λογαριασμό σας; Τα αμφισβητούμενα κέρδη σας αποκτήθηκαν με μπόνους; Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους στον άλλο συνδεδεμένο λογαριασμό; Αν χρησιμοποιήσατε μπόνους στους λογαριασμούς σας, ποια ακριβή μπόνους χρησιμοποιήθηκαν σε ποιον λογαριασμό;
Αγαπητέ juniash2014,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση.
Έτσι, δεν πρόσθεσα ποτέ την Τουρκία στον λογαριασμό μου. Ποτέ, δεν είχα κανένα λόγο να το κάνω αυτό και σίγουρα η Τουρκία δεν είναι η χώρα που μου έρχεται πρώτη στο μυαλό... Όχι μπόνους, δεν είχα ποτέ κανένα μπόνους εδώ (ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο, ξέρω ότι φέρνει προβλήματα) και έπαιξα πραγματικά δίκαια. Σίγουρα έριξαν μια ματιά στη δραστηριότητά μου και δεν βρήκαν τίποτα ύποπτο. Εγγράφηκα στο justbit μόνο και μόνο λόγω της βαθμολογίας τους στο casino.guru και του banner "no KYC" στην πρώτη τους σελίδα. Επομένως, δεν λαμβάνεται μπόνους ή κέρδη που δημιουργούνται από το μπόνους. Ο Justbit είδε την ευκαιρία να παρακρατήσει κάποια χρήματα εδώ, αλλά δεν έκανα τίποτα παράνομο εκτός από το γεγονός ότι είχα 2 λογαριασμούς εκεί.
thnx εκ των προτέρων
Αγαπητέ juniash2014,
Αν και δεν είναι υποχρεωτικό να συμπληρώσετε τη χώρα κατά την εγγραφή και πιθανότατα προστέθηκε στο προφίλ λογαριασμού αργότερα, είναι σαφές ότι η Τουρκία στο προφίλ του λογαριασμού σας αναφέρεται ως χώρα διαμονής.
Ωστόσο, φοβάμαι ότι υπάρχουν ακόμα μερικές ερωτήσεις που δεν έχουν απαντηθεί, καθώς και μερικές ακόμη που έχουν προκύψει επίσης.
" Ποιος ήταν ο λόγος για να γεμίσετε την Τουρκία ως χώρα διαμονής σας; Τι είδους παιχνίδια έπαιζες περισσότερο; "
Από ποιους τύπους παιχνιδιών προέκυψε το μεγαλύτερο μέρος των αμφισβητούμενων κερδών; Και, ποιος ήταν ο σκοπός της εγγραφής άλλου λογαριασμού στο καζίνο, εάν δεν χρησιμοποιούσατε μπόνους εκεί;
Εν τω μεταξύ, θα ζητήσω επίσης από το καζίνο περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με αυτήν την υπόθεση επειδή ορισμένες συνθήκες είναι ακόμα ασαφείς.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αγαπητέ Branislav!
Είμαι απόλυτα σίγουρος 1 δισεκατομμύριο τοις εκατό ότι ποτέ δεν γέμισα την Τουρκία ως χώρα διαμονής μου και αυτό δεν είναι καν σημαντικό. Δεν βλέπω πώς θα μπορούσα να το εκμεταλλευτώ. Είτε η Justbit το έκανε σκόπιμα είτε το σύστημα το έκανε για αυτούς, αλλά ποτέ στη ζωή μου δεν είπα ψέματα για αυτά τα πράγματα. Και δεν αμφισβητούν τα παιχνίδια μου και τα κέρδη μου, ήταν δίκαια. Αμφισβητούν το γεγονός ότι είχα 2 λογαριασμούς και κάποιες άλλες ανοησίες σχετικά με την εμπειρία μου σε άλλους ιστότοπους. Το πρόβλημα είναι ξεκάθαρο, είχα 2 λογαριασμούς επειδή είναι NO KYC ιστότοπος και υπέθεσα ότι δεν ήταν πρόβλημα ούτε για εσάς. Και μιλάμε για μόλις 180 ευρώ...
Εντάξει, juniash2014.
Κατά τη διάρκεια της εγγραφής, ήσασταν φυσικά στην Τουρκία ή χρησιμοποιήσατε IP Τουρκίας (VPN);
Πράγματι, βλέπω τις πληροφορίες στην κριτική μας στο καζίνο ότι το καζίνο επιτρέπει τη χρήση VPN (που επιβεβαιώνεται από την υποστήριξη πελατών του καζίνο), επομένως δεν θα πρέπει να είναι πρόβλημα. Όμως, υπάρχει πρόβλημα με πολλούς λογαριασμούς και τον τρόπο παιχνιδιού τους. Επομένως, επιτρέψτε μου να επαναλάβω τα αναπάντητα ερωτήματα.
« Τι είδους παιχνίδια έπαιζες περισσότερο;
Από ποιους τύπους παιχνιδιών προέκυψε το μεγαλύτερο μέρος των αμφισβητούμενων κερδών; Και, ποιος ήταν ο σκοπός της εγγραφής άλλου λογαριασμού στο καζίνο, εάν δεν χρησιμοποιούσατε μπόνους εκεί; "
Στο μεταξύ, έλαβα και περισσότερες λεπτομέρειες από το καζίνο.
Μπορείτε, παρακαλώ, να επιβεβαιώσετε ότι έχετε κάνει τα περισσότερα στοιχήματα ηλεκτρονικών αθλημάτων και ότι τα κέρδη σας προέρχονται από αυτό το είδος στοιχημάτων;
Αγαπητέ juniash2014,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου ή δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε την καταγγελία.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτή την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Ως εκ τούτου, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή, ωστόσο, θα χρειαστούμε τις ζητούμενες πληροφορίες.
Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Justbit Casino, για την παροχή πληροφοριών και συνεργασίας.
Τις καλύτερες ευχές,
Branislav, Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
