Justbit Casino - Η απόσυρση του παίκτη καθυστερεί λόγω προβλήματος διεύθυνσης.

Η απόσυρσή μου εγκρίθηκε, αλλά το καζίνο λέει ότι η διεύθυνση USDT μου είναι λανθασμένη, κάτι που είναι λάθος! Επειδή παίζω σε πολλά καζίνο με αυτή τη διεύθυνση και πληρώνω τακτικά. Μου επέστρεψαν το ποσό.

Παρακαλώ βοηθήστε με να βγάλω τα χρήματά μου

Αγαπητέ Tayyibjk,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Θα μπορούσατε να μου στείλετε το στιγμιότυπο οθόνης του προβλήματος που αντιμετωπίζετε όταν προσπαθείτε να αποσύρετε τα κέρδη σας;

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα με τη διεύθυνση του πορτοφολιού σας;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Έκανα κατάθεση στο USDT. Το καζίνο δεν ζήτησε KYC. Αυτή είναι η πρώτη μου πληρωμή. Έκανα ξανά ανάληψη και επιστράφηκε ξανά. Η Premium Support ισχυρίζεται ότι η διεύθυνση USDT είναι εσφαλμένη. Επιβεβαιώνω με 100% ότι αυτή η διεύθυνση δεν είναι λάθος. Όπως μπορείτε να δείτε αυτή η διεύθυνση είναι σωστή.

Το καζίνο θέλει να επιλέξω το δίκτυο, αλλά όπως μπορείτε να δείτε στο στιγμιότυπο οθόνης δεν μπορείτε να επιλέξετε δίκτυο.

Η Υποστήριξη Premium μου λέει ότι υπάρχει εσωτερικό σφάλμα επειδή δεν είναι δυνατή η επιλογή των δικτύων, αλλά δεν θα εκδώσουν την πληρωμή μου. Ανέφερα αρκετές φορές ότι πρέπει να το στείλουν μέσω του δικτύου ERC-20

Πολύ αντιεπαγγελματικό

Η Veronika, όπως μπορείτε να δείτε, το καζίνο με προβληματίζει με τη διαδικασία ανάληψης. Όπως μπορείτε να δείτε στα στιγμιότυπα οθόνης το παραδέχονται ότι έχουν θέματα πρακτικής άσκησης. Παρακαλούμε για την υποστήριξή σας σε αυτή την περίπτωση.

18:47 Ώρα Βιέννης

Εγκρίνεται και πάλι η απόσυρση

19:22 Ώρα Βιέννης

Δεν μπορώ να δω καμία συναλλαγή στη διεύθυνση USDT ERC-20 μου

Τρέχουσα κατάσταση Αναμονή ακόμα. Η Core Function εξακολουθεί να μην λειτουργεί από τις 06.06.2024. Νομίζω ότι με κοροϊδεύουν.

Veronika Παρακαλώ βοηθήστε να βγάλω τα χρήματά μου. Αυτός ο ιστότοπος είναι απάτη

Ευχαριστώ πολύ, Tayyibjk, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται ικανοποιητικά στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Tayyibjk,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Αφού εξετάσω διεξοδικά την περίπτωσή σας, θα απευθυνθώ στο καζίνο για να ρωτήσω για μια λύση. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι μπορεί να προκύψουν περιστασιακά απροσδόκητα ζητήματα συναλλαγών πληρωμής, καθώς κανένα σύστημα δεν είναι άψογο. Το προσωπικό του καζίνο αντιμετωπίζει αυτήν τη στιγμή το πρόβλημα, αλλά μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος. Να είστε βέβαιοι ότι τόσο η ομάδα τους όσο και η δική μας επικεντρώνονται στο να διασφαλίσουν ότι τα κέρδη σας μεταφέρονται με ασφάλεια στο κρυπτογραφικό πορτοφόλι σας και σε κανέναν άλλον.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το JustBit Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ JustBit Casino,

Θα μπορούσατε να μας δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον εκτιμώμενο χρόνο για την επίλυση του ζητήματος πληρωμής και πότε ο παίκτης μπορεί να προβλέψει ότι θα λάβει τα κέρδη του;

Αγαπητέ Tayyibjk,

Σας γράφουμε για να σας ενημερώσουμε ότι η πρόσφατη πληρωμή σας μεταφέρθηκε με επιτυχία στο πορτοφόλι σας. Κατανοούμε ότι ενδέχεται να αντιμετωπίσατε κάποιες καθυστερήσεις ή προβλήματα κατά τη διαδικασία απόσυρσης και ζητούμε ειλικρινά συγγνώμη για την όποια ταλαιπωρία μπορεί να προκληθεί.

Στο Justbit Casino, προσπαθούμε να παρέχουμε μια απρόσκοπτη και ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού στους παίκτες μας. Η τεχνική μας ομάδα εργάζεται συνεχώς για να βελτιώσει τα συστήματά μας και να αποτρέψει τέτοια προβλήματα στο μέλλον. Η υπομονή και η κατανόησή σας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου εκτιμώνται ιδιαίτερα.

Εκτιμούμε την εμπιστοσύνη και την πίστη σας στο Justbit Casino. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία παιχνιδιού σας παραμένει θετική.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υποστήριξή σας και για την επιλογή μας.

Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Justbit

Σας ευχαριστούμε για την απάντηση, JustBit Casino.

Αγαπητέ Tayyibjk,

Σύμφωνα με την απάντηση της ομάδας του καζίνο, τα χρήματα έχουν μεταφερθεί επιτυχώς στο πορτοφόλι σας. Παρακαλούμε επιβεβαιώστε την παραλαβή των χρημάτων για να βεβαιωθείτε ότι το παράπονό σας θεωρείται επιλυμένο.

Αν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορώ να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να με ενημερώσετε.

Αγαπητέ/-ή Tayyibjk,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Αγαπητέ Tayyibjk,

Αν και δεν έχουμε λάβει άμεση επιβεβαίωση από εσάς καθώς δεν έχετε απαντήσει στα μηνύματά μας, αλλά λαμβάνοντας υπόψη ότι η συναλλαγή απόσυρσης έχει επιβεβαιωθεί στον εξερευνητή blockchain

και η απουσία επικοινωνίας που θα συνόδευε συνήθως τη μη λήψη κεφαλαίων, συνήχθη το συμπέρασμα ότι όντως λάβατε τα χρήματα με επιτυχία. Θεωρούμε ότι αυτό το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς και τώρα θα το επισημάνουμε ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Θα ήθελα να ευχαριστήσω και τα δύο μέρη για τη συνεργασία τους.

Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Γκουρού του καζίνο