Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο αντιμετωπίζει προβλήματα με το JustBit. Παρά το γεγονός ότι ο ιστότοπος φέρεται να μην απαιτεί KYC (Know Your Customer) για παίκτες κρυπτογράφησης, το καζίνο καθυστερεί την ανάληψη περίπου 450 $ στο Dogecoin. Το καζίνο κατηγόρησε τον παίκτη για ξέπλυμα χρήματος και τώρα απαιτεί KYC, κάτι που έρχεται σε αντίθεση με την προσδοκία ανωνυμίας όταν παίζεις με κρυπτονομίσματα. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
JustBit, Παρά το γεγονός ότι δεν υπάρχει KYC για παίκτες κρυπτογράφησης στον ιστότοπο, η ζήτηση KYC για ανάληψη κρυπτογράφησης και κατοχή περίπου ισοδύναμου 450 USD στο DOGECOIN, ήταν μόνο ισοδύναμη κατάθεση 50 $ στο DOGECOIN.
Δεν θα βγάλουν κεφάλαια που κατηγορούν για ξέπλυμα χρήματος... ξέπλυμα μαύρου χρήματος 50$;;; και το να ζητάς KYC όταν παίζεις σε κρυπτονομίσματα είναι ρητά ανώνυμα και να μην δίνεις KYC.
Γεια σας cryptoplayer9911,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Justbit Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Αυτό ήταν το πρώτο σας αίτημα κατάθεσης και ανάληψης; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι το καζίνο έχει διαδικασία KYC όπως μπορείτε να δείτε και στον ιστότοπό τους: https://justbit.io/policy/kyc
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
ρώτησαν πριν από λίγες μέρες, Δεν ήταν η πρώτη μου κατάθεση ή ανάληψη. Γιατί να έχετε ένα banner στην αρχική σελίδα Όχι KYC για παίκτες κρυπτογράφησης και στη συνέχεια να ζητήσετε από το kyc για κρυπτογράφηση, κατανοητό ίσως αν ήταν μεγάλες καταθέσεις αλλά είναι μικροσκοπικές.
Σημειώστε ότι παίζω από τη Βραζιλία και όχι από το Ηνωμένο Βασίλειο. Έχω ενημερώσει τη χώρα διαμονής μου το vpn εργασίας μου ήταν ενεργό ακόμα εγγραφώ για να υποβάλω παράπονο ότι με καταχώρισε ως Ηνωμένο Βασίλειο (διπλή υπηκοότητα, κατοικώ στη Βραζιλία, εργάζομαι για βρετανική εταιρεία)
Γεια σας cryptoplayer9911,
Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, το καζίνο μπορεί να ζητήσει KYC και για να αποσύρετε το υπόλοιπό σας, θα πρέπει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία. Ενημερώστε μας εάν θα υπάρξει κάποια ενημέρωση σχετικά με την επαλήθευση και λάβετε υπόψη ότι ενδέχεται να χρειαστούν έως και 14 ημέρες.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
