Ο παίκτης από τη Δανία έχει ένα θέμα απόσυρσης στο Justbit Casino. Μετά από κέρδη περίπου 1900 €, το καζίνο τον συμβούλεψε να κάνει μια νέα κατάθεση μέσω ενός ηλεκτρονικού πορτοφολιού για ταχύτερη ανάληψη. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι η απόσυρση μπορεί να διαρκέσει έως και 3 ημέρες, παρά τις υποσχέσεις για ταχύτερη εξυπηρέτηση. Ο παίκτης αργότερα μας ενημέρωσε ότι έλαβε τα κέρδη του και η καταγγελία έκλεισε όπως επιλύθηκε.
Αποφάσισα να παίξω στο καζίνο Justbit και μετά προχώρησα στην κατάθεσή μου και μετά μετά από πολλές ώρες παιχνιδιού τρέχω το υπόλοιπό μου μέχρι περίπου 1900 €
Στη συνέχεια, επικοινωνώ με τη ζωντανή υποστήριξη και ζητάω καθοδήγηση σχετικά με το ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου από τότε που κατέθεσα στη Revolut.
Στη συνέχεια, ο πράκτορας μου προτείνει να κάνω μια νέα κατάθεση 20 € σε έναν λογαριασμό ηλεκτρονικού πορτοφολιού, ώστε να μπορώ γρήγορα να κάνω ανάληψη ολόκληρου του υπολοίπου πίσω στον λογαριασμό μου στο Neteller.
Για να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου, θα πρέπει να καταθέσω ξανά χρήματα στο καζίνο;
Τώρα ρωτάω υποστήριξη πότε θα διεκπεραιωθεί η απόσυρσή μου και μου λέει ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 3 ημέρες για την απόσυρσή μου;
Όταν πάτησα απόσυρση λέει συνήθως σε δευτερόλεπτα και το neteller και το skill είναι πάντα πολύ γρήγορο ή άμεσο
Είμαι ακόμη και EXPERT 8 Vip και αυτό θα πρέπει επίσης να μου δώσει γρήγορες αναλήψεις
Αγαπητέ Lucad,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.
Αποτελεί κοινή πρακτική για τα διαδικτυακά καζίνο να απαιτούν από τους παίκτες να κάνουν κατάθεση με τη μέθοδο πληρωμής που επιθυμούν να χρησιμοποιήσουν για ανάληψη. Είναι ένα μέτρο ασφάλειας και κατά του ξεπλύματος χρήματος που βοηθά το καζίνο να επαληθεύσει την ιδιοκτησία και τη νομιμότητα του λογαριασμού του παίκτη.
Καταλαβαίνω καλά ότι κάνατε ήδη μια νέα κατάθεση 20€ με ηλεκτρονικό πορτοφόλι, ώστε να χρησιμοποιήσετε το Neteller για ανάληψη;
Όσον αφορά τη διεκπεραίωση της ανάληψης σας, λάβετε υπόψη ότι είναι πολύ σύνηθες για τις αναλήψεις να χρειάζονται μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να διεκπεραιωθούν πλήρως. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε ημιτελή επαλήθευση KYC ή μεγάλο όγκο αιτημάτων ανάληψης.
Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφότου ζητήσουν τις αποσύρσεις τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
τις καλύτερες ευχές
Βερόνικα
Ναι, αυτό είναι σωστό, έχω ήδη κάνει μια νέα κατάθεση στο neteller και τώρα προσπαθώ να κάνω ανάληψη ολόκληρου του υπολοίπου στον λογαριασμό μου στο neteller που είναι ακόμα σε εκκρεμότητα
Ελπίζω πραγματικά να διεκπεραιώσουν την απόσυρσή μου γρήγορα. Είμαι ήδη δύσπιστος σχετικά με τη χρήση ιστότοπων curaçao, αλλά μετά από πολλές ώρες έρευνας φαίνεται να έχει πολλές θετικές και καλές κριτικές
ας μην ανησυχώ, λέω στον εαυτό μου
Παρά τις διαβεβαιώσεις που παρείχαν οι εκπρόσωποι του καζίνο σχετικά με ένα χρονικό πλαίσιο 72 ωρών για την πίστωση των χρημάτων μου μετά την υποβολή του αιτήματος ανάληψης, είναι σημαντικό να τονιστεί η σημασία της ταχείας επεξεργασίας όταν πρόκειται για αναλήψεις σε ηλεκτρονικά πορτοφόλια όπως το Skrill και το Neteller. Στην ιδανική περίπτωση, αυτές οι συναλλαγές θα πρέπει να ολοκληρωθούν εντός το πολύ μίας ημέρας και τυχόν καθυστερήσεις πέραν αυτού του χρονικού πλαισίου θα ήταν εξαιρετικά ανεπιθύμητες και απαράδεκτες
Σύμφωνα με την ομάδα υποστήριξης, το αίτημα ανάληψης θα παραμείνει σε εκκρεμότητα έως ότου τα χρήματα κατατεθούν επιτυχώς στον λογαριασμό μου. Κανονικά, είναι σύνηθες να έχετε την επιλογή να ακυρώσετε μια ανάληψη μέχρι να την επεξεργαστεί το καζίνο. Ωστόσο, στον συγκεκριμένο ιστότοπο, η δυνατότητα ακύρωσης ή επαναφοράς μιας ανάληψης είναι διαθέσιμη ανά πάσα στιγμή μέχρι να πιστωθεί το ποσό στον λογαριασμό μου. Αυτή η πρακτική δημιουργεί ένα λιγότερο ασφαλές περιβάλλον τζόγου και εγείρει ανησυχίες σχετικά με τις ηθικές πρακτικές του ιστότοπου.
Το Casino Guru βασίζεται ευρέως από έναν σημαντικό αριθμό παικτών που αναζητούν αξιόπιστα και αξιόπιστα καζίνο για τις απολαυστικές τους εμπειρίες παιχνιδιού. Κατά συνέπεια, όταν ένα καζίνο έχει εξαιρετικά υψηλή βαθμολογία στην πλατφόρμα, δημιουργεί την προσδοκία ότι όλες οι πτυχές των λειτουργιών του, συμπεριλαμβανομένης της ασφαλούς, άμεσης και αποτελεσματικής επεξεργασίας πληρωμών, θα λειτουργούν άψογα.
τα χρήματα παραλαμβάνονται εντός 72 ωρών
ευχαριστώ
Αγαπητέ Lucad,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
