Ο παίκτης από την Ολλανδία ζήτησε πλήρη επιστροφή χρημάτων από το καζίνο μετά από δύο μήνες αναμονής, έχοντας λάβει ένα συμβόλαιο για μερική αποζημίωση. Η Ομάδα Παραπόνων δεν μπόρεσε να διερευνήσει περαιτέρω το ζήτημα καθώς ο παίκτης δεν απάντησε σε αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες.
οπότε ζήτησα επιστροφή χρημάτων σε αυτό το καζίνο.
μετά από λίγο... σαν 2 μήνες έλαβα συμβόλαιο ότι είναι πρόθυμοι να αποζημιώσουν μέρος των ζημιών μου. αλλά πρέπει να υπογράψω μια επαφή.
Δεν θέλω να υπογράψω τίποτα, απλά θέλω τα χρήματά μου πίσω, ακόμη και αν είναι μόνο 70% από τις απώλειές μου.
Η υπογραφή του συμβολαίου τους δίνει το δικαίωμα να συγκαλέσουν 50000 ευρώ από τη δική μου όταν διακόψω τη συμφωνία, σαν να κάνω μια καταγγελία εδώ.
χρειάζομαι μια συμβουλή σε αυτό το θέμα.
Αγαπητέ otis35,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Justbit Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
