TrueFlip.io Casino - Ο παίκτης αντιμετώπισε ένα τεχνικό σφάλμα κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.

Αγαπητέ Νίκο Παπαχρή,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό του παιχνιδιού σας σε μορφή Excel στο petronela.k@casino.guru ;

Εν τω μεταξύ, ελέγξτε το άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να καταλάβετε πώς οι διακομιστές επικοινωνούν με τους παίκτες και ποια προβλήματα ενδέχεται να προκύψουν καθ' οδόν.

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Θα σας προωθήσω ένα email με το αρχείο από το καζίνο με το ιστορικό των στοιχημάτων μου

Ευχαριστώ πολύ Νίκο Παπαχρή για το email σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το στοίχημα δεν έχει αφαιρεθεί από το υπόλοιπό σας, ούτε πιστώθηκε η νίκη;

Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο ή τον πάροχο του παιχνιδιού;

Ευχαριστώ πολύ Νίκο Παπαχρή για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef που θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου Νίκο Παπαχρή.

Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.

Γεια jozef ευχαριστώ για την απάντηση

Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,

Ο Νίκος έφτασε ήδη στο παρελθόν στην ομάδα υποστήριξής μας και ερευνούσαμε αυτήν την υπόθεση.

Σήμερα η έρευνα ολοκληρώθηκε και τα κέρδη (486 EUR ή 0,89267081 BNB) πιστώθηκαν απευθείας στον λογαριασμό χρήστη.

Σας ευχαριστούμε που μας φτάσατε!

Αγαπητέ Νίκο.

Παρακαλώ, μπορείτε να επιβεβαιώσετε τη δήλωση του καζίνο;

Ναι, μπορώ να επιβεβαιώσω ότι έλαβα τα χρήματα

Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Με εκτίμηση, Jozef