Αφόρητη εξυπηρέτηση και ατελείωτες ψεύτικες υποσχέσεις BetPlays!
Χρησιμοποιώ τις υπηρεσίες του BetPlays.com εδώ και αρκετούς μήνες και η εμπειρία μου είναι εξαιρετικά απογοητευτική. Η υποστήριξη πελατών είναι απολύτως αναποτελεσματική: είτε δεν ανταποκρίνονται στα πολυάριθμα αιτήματά μου είτε παρέχουν τυπικές, τυποποιημένες απαντήσεις.
Πρώτον, ο ιστότοπος λειτουργεί λανθασμένα και δεν μπορώ να συμμετέχω στις προσφορές που διαφημίζονται τακτικά μέσω email. Το κουμπί εγγραφής στον ιστότοπο απλά δεν λειτουργεί. Δεν μπορούν και δεν θέλουν να λύσουν αυτό το θέμα για τρεις μήνες.
Δεύτερον, η σφραγίδα CEG εξαφανίζεται περιοδικά από τον ιστότοπό τους, γεγονός που με κάνει να αμφιβάλλω για την ειλικρίνεια της εταιρείας. Εξαιτίας αυτού, δεν μπορώ να υποβάλω καταγγελία. Μια τέτοια απόκρυψη πληροφοριών προκαλεί σοβαρά προβλήματα.
Επιπλέον, περιμένω απαντήσεις στις ερωτήσεις μου για περισσότερο από τρεις μήνες. Υποστήριξη χειριστές όπως ο Ντίνο και ο Ντέιβιντ μου ζητούν συνεχώς κάθε μέρα να παρέχω πληροφορίες για το πρόβλημα σαν να έχουν νόσο Αλτσχάιμερ και με διαβεβαιώνουν ότι μεταβιβάζουν αμέσως τις πληροφορίες σε κάποιο μυστικό τμήμα, με το οποίο δεν μπορώ να επικοινωνήσω, και δεν δίνουν συγκεκριμένες προθεσμίες για επίλυση του προβλήματος. Και έτσι μέρα παρά μέρα για τρεις μήνες.
Ως αποτέλεσμα, παρά τις υποσχέσεις για επίλυση του προβλήματος "το συντομότερο δυνατό", δεν σημειώνονται αλλαγές. Είμαι κάτι παραπάνω από σίγουρος ότι οι υποσχέσεις τους είναι κενές και με αγχώνουν μόνο με τις ψεύτικες απαντήσεις τους.
Ας συνοψίσουμε:
Δεν μπορώ να συμμετέχω στις προσφορές που μου στέλνει τακτικά η BetPlays.com μέσω email, επειδή το κουμπί εγγραφής για κάθε προσφορά στον ιστότοπο δεν λειτουργεί. Αυτό δεν κοροϊδεύει τον πελάτη;
Η σφράγιση CEG δεν λειτουργεί. Εξαιτίας αυτού, δεν μπορώ να υποβάλω καταγγελία. Αυτό δεν κοροϊδεύει τον πελάτη;
Περίμενα την πληρωμή ακριβώς ένα μήνα. Αρχικά, μου είπαν ότι η πληρωμή θα φτάσει σε 1-2 ημέρες, μετά σε 3-5 ημέρες, μετά μετά από 5-15 ημέρες, ως αποτέλεσμα, έλαβα τα χρήματα ακριβώς ένα μήνα αργότερα, και δεν εκδόθηκαν ως κέρδος αλλά ως επιστροφή χρημάτων. Αυτό δεν κοροϊδεύει τον πελάτη;
Τα ψέματα έχουν ξεπεράσει όλα τα λογικά όρια.
Unbearable service and endless false promises BetPlays !
I have been using the services of BetPlays.com for several months, and my experience is extremely disappointing. The customer support is absolutely ineffective: they either do not respond to my numerous requests or provide standard, templated responses.
Firstly, the site works incorrectly, and I cannot participate in the promotions that are advertised via email regularly. The registration button on the site simply does not work. They cannot and do not want to resolve this issue for three months.
Secondly, the CEG seal periodically disappears from their site, which makes me doubt the company's honesty. Because of this, I cannot file a complaint. Such concealment of information causes serious problems.
Moreover, I have been waiting for answers to my questions for more than three months. Support operators like Dino and David constantly ask me every day to provide information about the problem as if they have Alzheimer's disease and assure me that they immediately pass the information to some secret department, with which I cannot contact, and do not provide specific deadlines for solving the problem. And so on day after day for three months.
As a result, despite promises to solve the problem "as soon as possible," no changes occur. I am more than sure that their promises are empty and serve only to stress me out with their lying responses.
Let’s summarize:
I cannot participate in the promotions that BetPlays.com regularly sends me via email because the registration button for each promotion on the site does not work. Isn't this mocking the customer?
The CEG seal is not working. Because of this, I cannot file a complaint. Isn't this mocking the customer?
I waited for the payment for exactly a month. Initially, they told me that the payment would arrive in 1-2 days, then 3-5 days, then after 5-15 days, as a result, I received the money exactly a month later, and it was issued not as a win but as a refund. Isn't this mocking the customer?
Lies have crossed all reasonable boundaries.
