BetPlays Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.

Αγαπητέ casinoguru, βοήθησε, δημιούργησα έναν λογαριασμό στα στοιχήματα πριν από περίπου ένα μήνα. Έκανα μια κατάθεση και κέρδισα μερικά στοιχήματα. Έχω περάσει την πλήρη επαλήθευση. Διέταξα μια ανάληψη, αλλά μετά από μια εβδομάδα απορρίφθηκε λόγω παραβίασης των κανονισμών στοιχήματος, σημείο νούμερο 3. Αυτό το σημείο αφορά το στοίχημα όταν λάβατε μπόνους. Έπρεπε να πάρω μπόνους χωρίς κατάθεση. Είχα 700 ευρώ στον λογαριασμό μου στο καζίνο και μου τα πήραν χωρίς λόγο. Δεν έκανα τίποτα λάθος. Με κατηγόρησαν για πράγματα που δεν έκανα και τα χρήματα που κέρδισα ειλικρινά τα πήρε το καζίνο.

Αγαπητέ Kakadu,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθείτε - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
• Καταλαβαίνω καλά ότι συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ένα ενεργό μπόνους;

Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα

Παίζω μόνο αθλητικό στοίχημα

Παίζω χωρίς μπόνους

Πώς μου στέλνουν ένα email:

«Αγαπητέ πελάτη,

Μετά από ενδελεχή έλεγχο της στοιχηματικής σας δραστηριότητας, διαπιστώσαμε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιάσει τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας. Κατά συνέπεια, ο λογαριασμός σας θα τεθεί σε αναστολή και τυχόν κέρδη δεν θα πληρωθούν.

Σας συνιστούμε να διαβάσετε τον Κανόνα 3 και τον Κανόνα 9 του Στοιχήματος μεταβαίνοντας στον ακόλουθο σύνδεσμο: https://www.betplays.com/Rules/en/17252/General-Terms-and-Conditions/ .

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω διευκρινίσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Με εκτίμηση,

BetPlays Team"

Ήθελα να γράψω με έμφαση ότι αυτές οι κατηγορίες είναι αναληθείς. Μου είναι προσβλητικοί και θέλουν να με κάνουν να μοιάζω με απατεώνα. Δεν έχω παραβιάσει ποτέ κανέναν κανόνα σε κανένα καζίνο. Έχω μόνο έναν λογαριασμό καζίνο, το kora είναι δικό μου και μόνο δικό μου. Δεν δημιουργώ ποτέ πολλούς λογαριασμούς. Μόνο εγώ έχω πρόσβαση σε κάθε λογαριασμό. Όλα τα στοιχήματά μου είναι δικά μου. Κατηγορούμαι χωρίς καμία απόδειξη μόνο και μόνο επειδή κέρδισα αρκετές εκατοντάδες ευρώ.

Κατανοήστε ότι εάν τοποθετήσατε στοιχήματα μόνο σε αθλητικά στοιχήματα και ο λογαριασμός σας έχει ή πρόκειται να αποκλειστεί, το καζίνο πιθανότατα εντόπισε δραστηριότητα που απαιτεί περαιτέρω έρευνα. Υπάρχουν πολλές στρατηγικές πολλαπλών λογαριασμών που χρησιμοποιούνται από παίκτες που εστιάζουν στα αθλητικά στοιχήματα. Δεδομένου ότι δεν έχουμε αρκετές πληροφορίες για αυτό το πεδίο του διαδικτυακού τζόγου, δεν θα μπορούσαμε να ερμηνεύσουμε σωστά τα αποτελέσματα της έρευνας του καζίνο ή/και την εξήγησή τους και να κρίνουμε δίκαια αυτήν την υπόθεση. Δεν πιστεύουμε ότι το παράπονό σας είναι αδικαιολόγητο, απλώς δεν μπορέσαμε να αξιολογήσουμε σωστά το ζήτημα. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να βοηθήσουμε.