Αξιολόγηση Bullsbet.io Casino

Η παίκτρια από το Κεμπέκ ανέφερε προβλήματα με τον ιστότοπο του καζίνο αφού είχε κάνει αίτημα ανάληψης 1.000 $ ενώ βρισκόταν σε ένα νικηφόρο σερί σε δύο παιχνίδια. Μετά από αίτημά της, και τα δύο παιχνίδια έγιναν απρόσιτα, συνοδευόμενα από μηνύματα λάθους, τα οποία πίστευε ότι έδειχναν χειραγώγηση παιχνιδιού. Αναζήτησε λογοδοσία και αποζημίωση για τα πιθανά κέρδη της άνω των 5.000 $. Η Ομάδα Παραπόνων ενημέρωσε ότι χωρίς αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή επικοινωνία με το καζίνο, δεν ήταν σε θέση να λάβει περαιτέρω μέτρα κατά του καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία της περατώθηκε λόγω έλλειψης τεκμηριωτικών εγγράφων για την αντιμετώπιση των ισχυρισμών της.

Ο παίκτης από τη Γερμανία ισχυρίστηκε ότι το καζίνο δεν τίμησε επιστροφή μετρητών περίπου 25 ευρώ, παρόλο που είχε κάνει περίπου 250 καταθέσεις. Αφού ζήτησε την καταλληλότητα επιστροφής χρημάτων, η υποστήριξη συνομιλίας δεν μπόρεσε να παράσχει γραπτό κανόνα και στη συνέχεια έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη. Το ζήτημα επιλύθηκε με την απόρριψη της καταγγελίας λόγω της μη ανταπόκρισης του παίκτη στα αιτήματα της Ομάδας Παραπόνων για διευκρινίσεις και πρόσθετες πληροφορίες.

Ο παίκτης από την Ουκρανία αναφέρει ότι το Bullsbet Casino έχει παρακρατήσει τα κέρδη του ύψους 1140 USD, ισχυριζόμενος ότι κέρδισε ένα "αθέμιτο πλεονέκτημα" παρά την επαλήθευση των εγγράφων και του αριθμού τηλεφώνου τους. Ισχυρίζονται ότι δεν έχουν παραβιάσει κανέναν κανόνα και δεν έχουν λάβει καμία εξήγηση ή απάντηση από το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες τους.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία ζήτησε πλήρη ανάληψη 17.075 ευρώ αφού κατέθεσε 2.000 ευρώ με μπόνους 50%. Παρά το γεγονός ότι δεν συμμετείχε σε περιορισμένα παιχνίδια και δεν έστειλε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε έναν ζωντανό πράκτορα, δεν είχε λάβει λύση για πάνω από δύο εβδομάδες. Μετά την εξέταση της υπόθεσης, συνήχθη το συμπέρασμα ότι η καταγγελία ήταν αδικαιολόγητη λόγω παραβιάσεων των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο, ειδικά όσον αφορά πολλούς λογαριασμούς που συνδέονται με τις ίδιες IP και συσκευές. Οι ενέργειες του παίκτη διαπιστώθηκε ότι παραβιάζουν τις πολιτικές του καζίνο, γεγονός που οδήγησε στην απόρριψη της καταγγελίας. Ο παίκτης ενημερώθηκε για την επιλογή να κλιμακώσει το θέμα στην αρχή αδειοδότησης εάν το επιθυμούσε.

Ο παίκτης από την Εσθονία μπλοκαρίστηκε ο επαληθευμένος λογαριασμός του στο Bullsbet Casino και τα χρήματά του κατασχέθηκαν αφού κέρδισαν 66 €, με το καζίνο να διεκδικεί έναν διπλότυπο λογαριασμό. Παρά την επικοινωνία με την υποστήριξη πελατών, ο παίκτης δεν έλαβε βοήθεια και ζήτησε την επιστροφή της κατάθεσής του των 43 €. Εξετάσαμε την καταγγελία και βρήκαμε επαρκή στοιχεία από το καζίνο που επιβεβαιώνουν πολλούς λογαριασμούς και κατάχρηση μπόνους. Οι ενέργειες του καζίνο ήταν σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του, με αποτέλεσμα να κλείσει η καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία μπλοκαρίστηκε απροσδόκητα ο λογαριασμός του αφού κέρδισε, παρόλο που μπόρεσε να κάνει αρκετές καταθέσεις. Το καζίνο είχε ισχυριστεί ότι ο παίκτης παραβίασε τους όρους του με την εγγραφή του ως ανήλικος. Ο παίκτης το είχε αμφισβητήσει, προσφερόμενος να επαληθεύσει την ηλικία του, αλλά το καζίνο είχε προτείνει να επιστρέψει τις καταθέσεις αντί για τα κέρδη. Ο παίκτης είχε επίσης κατηγορήσει το καζίνο ότι είπε ψέματα για διπλούς λογαριασμούς. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει σωστά καθώς ο παίκτης αποκλείστηκε από τον εαυτό του, επομένως τυχόν κέρδη που δημιουργήθηκαν δικαιωματικά απορρίφθηκαν και μόνο οι καταθέσεις έπρεπε να επιστραφούν.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε ζητήσει μόνιμο αυτο-αποκλεισμό από ένα διαδικτυακό καζίνο, αλλά το καζίνο δεν είχε ικανοποιήσει το αίτημά του, επιτρέποντάς του να κάνει περαιτέρω καταθέσεις. Είχε προσκομίσει αποδεικτικά στοιχεία για τα αιτήματά του μέσω email και συνομιλίας. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι το καζίνο καθυστέρησε την επιστροφή χρημάτων του πριν κλείσει τον λογαριασμό του. Ωστόσο, το καζίνο είχε υποστηρίξει ότι ο παίκτης προσπαθούσε να αξιοποιήσει το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του για να εξασφαλίσει επιστροφή χρημάτων, ειδικά αφού είχε κάνει μια μεγαλύτερη κατάθεση από το συνηθισμένο. Παρά την επιμονή του παίκτη, το καζίνο είχε αρνηθεί να προσφέρει επιστροφή χρημάτων και έκλεισε τον λογαριασμό. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε περαιτέρω στην επίλυση του ζητήματος.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ενεργοποιήσει ένα μπόνους και είχε ολοκληρώσει τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Ωστόσο, δεν μπόρεσε να αποσύρει τα κέρδη του και του δόθηκε ημερομηνία ανάληψης το 2024. Υποστήριξε επίσης ότι το καζίνο είχε κατασχέσει όλα τα κέρδη του, αφήνοντας μόνο το ποσό της κατάθεσής του. Μετά από έρευνα, ανακαλύψαμε ότι ο παίκτης δεν είχε συμμορφωθεί με τους όρους και τις προϋποθέσεις του μπόνους που ανέφεραν ότι το μπόνους ίσχυε μόνο για καταθέσεις που έγιναν μέσω Jeton, ενώ ο παίκτης είχε χρησιμοποιήσει το Pix. Λόγω αυτής της παράβασης, τα κέρδη του κατασχέθηκαν σύμφωνα με τους κανόνες και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία αντιμετώπισε προβλήματα με ένα μπόνους σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Αφού χρησιμοποίησε 50 δωρεάν περιστροφές από έναν κωδικό Γκουρού του Καζίνο και σχεδόν εκπλήρωσε την απαίτηση ανατροπής 40x, το καζίνο είχε απροσδόκητα έξοδο από το παιχνίδι. Ως αποτέλεσμα, ο παίκτης δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση σε τρία παιχνίδια που συνέβαλαν στην ανατροπή και το υπόλοιπο μπόνους του είχε γίνει μηδενικό. Παρά τον ισχυρισμό του καζίνο ότι το ζήτημα είχε επιλυθεί και το υπόλοιπο του μπόνους είχε στοιχηματιστεί, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας για περαιτέρω έρευνα. Κατά συνέπεια, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Ο παίκτης από τον Καναδά είχε ισχυριστεί ότι τα δύο αγαπημένα του παιχνίδια αφαιρέθηκαν τυχαία από την επιλογή του διαδικτυακού καζίνο. Ζητήσαμε από τον παίκτη περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς τον επηρέασε αυτή η αλλαγή, ενώ εξηγήσαμε επίσης ότι το καζίνο είχε το δικαίωμα να αλλάξει τις προσφορές παιχνιδιών του. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματά μας εντός του εκτεταμένου χρονικού πλαισίου. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να προχωρήσουμε στην έρευνα και η καταγγελία είχε απορριφθεί.