Αξιολόγηση Bullsbet.io Casino

Ο παίκτης από τη Βραζιλία είχε ζητήσει ανάληψη 3865 ρεάλ μετά τη νίκη του, αλλά ο λογαριασμός του έκλεισε χωρίς εξήγηση. Είχε προσπαθήσει να επικοινωνήσει με το καζίνο πολλές φορές μέσω του ιστότοπου και μέσω email, αλλά δεν έλαβε απάντηση. Η Ομάδα Παραπόνων παρενέβη, επικοινώνησε με το καζίνο και διευκρίνισε ότι η μόνη διαθέσιμη επιλογή ανάληψης ήταν μέσω κρυπτονομίσματος. Ο παίκτης δημιούργησε με επιτυχία ένα πορτοφόλι, παρείχε τα απαραίτητα στοιχεία και τελικά έλαβε τα χρήματά του. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως επιλυμένη.

Ο παίκτης από το Οντάριο διαπίστωσε ότι ο λογαριασμός του στο BullsBet ήταν απενεργοποιημένος μετά από τέταρτη κατάθεση, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση ή εξήγηση. Ζήτησε σαφή λόγο για την κατάσταση του λογαριασμού ή επιστροφή χρημάτων για το υπόλοιπο του. Το πρόβλημα λύθηκε όταν ο λογαριασμός του παίκτη αποκαταστάθηκε σε καλή κατάσταση, αφού επιβεβαίωσε την επιτυχή επαλήθευση και ότι τα κέρδη είχαν συσσωρευτεί χωρίς μπόνους. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε το παράπονο ως «επιλυμένο» μετά από αυτήν την επιβεβαίωση.

Η παίκτρια από την Αυστρία αντιμετώπισε επανειλημμένα προβλήματα με τις καταθέσεις της στο Bullsbet, με τη δεύτερη προσπάθειά της να διαρκεί τρεις ημέρες χωρίς να πιστωθούν τα χρήματα. Δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη για βοήθεια και η κατάσταση της συναλλαγής της παρέμεινε ως αποτυχημένη, παρά το γεγονός ότι τα χρήματα μεταφέρθηκαν από την τράπεζά της. Αφού επιβεβαίωσε το αίτημά της για μπλοκάρισμα του λογαριασμού της λόγω εθισμού στον τζόγο, το πρόβλημα χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων. Η παίκτρια συμβουλεύτηκε να επικοινωνήσει για μελλοντική βοήθεια, εάν χρειαστεί.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε προβλήματα καθώς το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό του και δεν του επέτρεψε να κάνει ανάληψη των κερδών του. Η Ομάδα Παραπόνων επικοινώνησε τόσο με τον παίκτη όσο και με το καζίνο σχετικά με την αδυναμία του παίκτη να προσκομίσει επαρκή τεκμηρίωση για την κατοχή της κάρτας λόγω της χρήσης καρτών μιας χρήσης που ήταν συνδεδεμένες με τον λογαριασμό του Revolut. Παρά τις προσπάθειες του παίκτη να διευκρινίσει την κατάστασή του και να προσκομίσει δικαιολογητικά, το καζίνο ζήτησε επίσημη επιστολή επιβεβαίωσης για τις ληγμένες κάρτες. Τελικά, η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, αφού του δόθηκε χρόνος για να συγκεντρώσει τις απαραίτητες πληροφορίες.

Ο παίκτης από την Ταϊλάνδη ανέφερε ένα πρόβλημα με το καζίνο όπου το ποσό των κερδών είχε αφαιρεθεί εσφαλμένα, υποδεικνύοντας πιθανή απάτη. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να συγκεντρώσει περισσότερες πληροφορίες ζητώντας λεπτομέρειες σχετικά με την παρακράτηση και τυχόν επικοινωνία με το καζίνο. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στα ερωτήματα, με αποτέλεσμα η καταγγελία να απορριφθεί λόγω ανεπαρκών πληροφοριών για περαιτέρω διερεύνηση.

Ο παίκτης από το Περού δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης για ανάληψη λόγω επανειλημμένων αποτυχιών στην επαλήθευση προσώπου. Εκείνη την εποχή, ένα σημείωμα τον ενημέρωνε ότι τα έγγραφα ήταν υπό επεξεργασία, αλλά δεν είχε λάβει καμία απάντηση από την υποστήριξη πελατών παρά τις πολλαπλές προσπάθειες επικοινωνίας. Η Ομάδα Παραπόνων είχε επικοινωνήσει με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης δεν πέρασε τη διαδικασία επαλήθευσης. Δόθηκε παράταση 7 ημερών για να απαντήσει ο παίκτης, αλλά λόγω έλλειψης επικοινωνίας από μέρους του, η καταγγελία έκλεισε εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης διατήρησε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον.

Ο παίκτης από τη Βουλγαρία είχε ζητήσει ανάληψη 580 λέβα πριν από δύο μήνες, αφού πέρασε την αρχική επαλήθευση και πραγματοποίησε αρκετές καταθέσεις. Αντιμετώπισε καθυστερήσεις λόγω μιας απροσδιόριστης πρόσθετης απαίτησης επαλήθευσης και δεν είχε λάβει καμία απάντηση μετά από πολλά email. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν διαπιστώθηκε ότι δύο διαφορετικά άτομα είχαν επιχειρήσει να χρησιμοποιήσουν τον ίδιο σύνδεσμο επαλήθευσης, με αποτέλεσμα τη λήξη του συνδέσμου. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανησυχιών σχετικά με την ακεραιότητα της διαδικασίας επαλήθευσης.

Ο παίκτης από την Εσθονία είχε ζητήσει απόσυρση λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Τα χρήματά τους δεν είχαν παραληφθεί ακόμη. Το πρόβλημα επιλύθηκε επιβεβαιώνοντας ότι ο παίκτης είχε στοιχηματίσει με επιτυχία το υπόλοιπο των 25 € μετά τη διόρθωση και η ανάληψη διεκπεραιώθηκε σύμφωνα με τους όρους του καζίνο. Η καταγγελία έκλεισε λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων που ζητήθηκαν από τον παίκτη.

Ο παίκτης από την Ιρλανδία, ο οποίος είχε προηγουμένως επαληθευτεί πλήρως και έλαβε αναλήψεις επί πληρωμή, αντιμετώπισε προβλήματα λογαριασμού αφού προσπάθησε να κάνει ανάληψη 2.000 € μετά από ένα ζωντανό μπόνους καζίνο. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι παραβίασε τους όρους του μπόνους υπερβαίνοντας το μέγιστο όριο πονταρίσματος κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, γεγονός που οδήγησε στην κατάσχεση των κερδών. Το αμφισβήτησε ως άδικο με βάση την ασάφεια των όρων μπόνους. Μετά από συζητήσεις μεταξύ της Ομάδας Παραπόνων και του καζίνο, το υπόλοιπο του παίκτη αποκαταστάθηκε μετά από εκ νέου επαλήθευση, επιτρέποντάς του να ολοκληρώσει με επιτυχία δύο αναλήψεις. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο.

Η παίκτρια από το Κεμπέκ ανέφερε προβλήματα με τον ιστότοπο του καζίνο αφού είχε κάνει αίτημα ανάληψης 1.000 $ ενώ βρισκόταν σε ένα νικηφόρο σερί σε δύο παιχνίδια. Μετά από αίτημά της, και τα δύο παιχνίδια έγιναν απρόσιτα, συνοδευόμενα από μηνύματα λάθους, τα οποία πίστευε ότι έδειχναν χειραγώγηση παιχνιδιού. Αναζήτησε λογοδοσία και αποζημίωση για τα πιθανά κέρδη της άνω των 5.000 $. Η Ομάδα Παραπόνων ενημέρωσε ότι χωρίς αποδεικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή επικοινωνία με το καζίνο, δεν ήταν σε θέση να λάβει περαιτέρω μέτρα κατά του καζίνο. Κατά συνέπεια, η καταγγελία της περατώθηκε λόγω έλλειψης τεκμηριωτικών εγγράφων για την αντιμετώπιση των ισχυρισμών της.