Αξιολόγηση Revolution Casino

Ο παίκτης από το Μπαχρέιν ανέφερε σημαντικές καθυστερήσεις στην ανάληψη των κερδών του ύψους 6.592,50 δολαρίων ΗΠΑ, έχοντας απαντήσει πάνω από 20 φορές χωρίς έγκυρη εξήγηση. Παρόλο που είχε το δικαίωμα να κάνει ανάληψη 500 δολαρίων ΗΠΑ ανά αίτημα, όλα τα αιτήματά του υπερέβησαν το χρονικό πλαίσιο επεξεργασίας των τριών εργάσιμων ημερών και παρέμειναν σε εκκρεμότητα. Ζήτησε επιβεβαίωση σχετικά με την ασφάλεια των κεφαλαίων του και ένα οριστικό χρονοδιάγραμμα για την αποδέσμευσή τους. Το ζήτημα παρέμεινε άλυτο λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη μετά από πολλαπλά ερωτήματα, με αποτέλεσμα το κλείσιμο της καταγγελίας από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από την Ιταλία είχε δύο εκκρεμείς αναλήψεις ύψους €500 η καθεμία από το Revolution Casino από τις 10 Σεπτεμβρίου 2025, οι οποίες δεν είχαν διεκπεραιωθεί. Εξέφρασε την ανησυχία του για την έλλειψη επικοινωνίας από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο σχετικά με τις καθυστερήσεις. Η Ομάδα Παραπόνων παρέτεινε τον χρόνο απόκρισης κατά 7 ημέρες, αλλά τελικά δεν μπόρεσε να προχωρήσει στην έρευνα λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από το Περού αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη των χρημάτων του από το Revolution Casino, έχοντας περιμένει 30 ημέρες χωρίς επιτυχία. Είχε ήδη υποβάλει τα προσωπικά του στοιχεία και τις τραπεζικές του δηλώσεις, αλλά οι προσπάθειές του για επαλήθευση συνέχισαν να απορρίπτονται με περαιτέρω αιτήματα για έγγραφα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρατείνει τον χρόνο απόκρισης για να του επιτρέψει να προσκομίσει τα απαραίτητα έγγραφα. Ωστόσο, λόγω έλλειψης απάντησης από αυτόν, η καταγγελία δεν μπόρεσε να διερευνηθεί και απορρίφθηκε.

Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε την πίστωση της κατάθεσης για μια ημέρα και αντιμετώπισε καθυστερήσεις στις απαντήσεις από την εξυπηρέτηση πελατών. Η Ομάδα Παραπόνων τον συμβούλευσε να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του για περαιτέρω διερεύνηση, σημειώνοντας ότι θα μπορούσε να διαρκέσει περίπου ένα μήνα. Η καταγγελία είχε μείνει ανοιχτή για ένα μήνα, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης από τον παίκτη, τελικά έκλεισε. Ο παίκτης είχε την επιλογή να ανοίξει ξανά την καταγγελία στο μέλλον, εάν επιθυμούσε να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία προειδοποίησε ότι το καζίνο φαινόταν να είναι απάτη, καθώς περίμενε την πληρωμή για τρεις αναλήψεις, οι οποίες εκκρεμούσαν για δύο εβδομάδες. Παρά το γεγονός ότι δεν χρησιμοποίησε τα μπόνους και είχε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πολλές φορές, ένιωθε ότι καθυστερούσαν σκόπιμα τη διαδικασία. Το πρόβλημα λύθηκε όταν το καζίνο επιβεβαίωσε ότι και τα τρία αιτήματα ανάληψης είχαν ολοκληρωθεί με επιτυχία. Ο παίκτης ενημερώθηκε για αυτήν την ενημέρωση και ευχαρίστησε για την υπομονή του καθ' όλη τη διάρκεια της διαδικασίας. Δυστυχώς, η καταγγελία έπρεπε να απορριφθεί λόγω της αδράνειας του παίκτη αργότερα.

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε μια ανάληψη που εκκρεμούσε για δύο εβδομάδες και είχε τρεις επιπλέον αναλήψεις που περίμεναν έγκριση από το RevolutionCasino, το οποίο δεν τηρούσε τις προθεσμίες του. Το πρόβλημα επιλύθηκε και ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι το παράπονο είχε επισημανθεί ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Γερμανία αντιμετώπισε προβλήματα με τις αναλήψεις στο Revolution Casino, όπου είχε ζητήσει τρεις αναλήψεις συνολικού ύψους 1.480 € δύο εβδομάδες πριν. Παρά την τακτική επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών και τις διαβεβαιώσεις ότι το οικονομικό τμήμα εργαζόταν πάνω σε αυτό, οι αναλήψεις παρέμειναν σε εκκρεμότητα χωρίς σαφή επίλυση. Το ζήτημα επιλύθηκε μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, η οποία οδήγησε στην επιβεβαίωση του παίκτη ότι το παράπονό του είχε επιλυθεί.

Ο λογαριασμός του παίκτη από την Ελλάδα στο Revolution Casino έκλεισε, αφού κέρδισε περίπου 2000 ευρώ με εκκρεμείς αναλήψεις. Όταν επικοινώνησε με την υποστήριξη, του είπαν ότι ο λογαριασμός θα παρέμενε κλειστός, αλλά ότι θα λάμβανε τα κέρδη του σύντομα. Ανησυχούσαν ότι το κλείσιμο σχετιζόταν με την πρόσφατη νίκη του. Ο παίκτης στη συνέχεια σημείωσε το παράπονό του ως επιλυμένο, επιβεβαιώνοντας την ικανοποίησή του με το αποτέλεσμα.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία είχε ζητήσει ανάληψη λιγότερο από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτού του παραπόνου. Η πληρωμή δεν είχε ακόμη διεκπεραιωθεί. Η Ομάδα Παραπόνων σημείωσε ότι ο παίκτης δεν απάντησε στα αιτήματα για πρόσθετες πληροφορίες, γεγονός που εμπόδισε την περαιτέρω διερεύνηση της καθυστέρησης. Ως αποτέλεσμα, η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω έλλειψης επικοινωνίας από τον παίκτη.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κερδίσει 1.601€ στο καζίνο, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα κατά την προσπάθεια ανάληψης, καθώς δεν μπόρεσε να συνδεθεί στον λογαριασμό του. Η εξυπηρέτηση πελατών τον ενημέρωσε ότι η κατάσταση είχε ξεκινήσει από το αρμόδιο τμήμα και δεν μπορούσε να αντιστραφεί. Μετά από αρκετές επικοινωνίες, ο παίκτης έλαβε επιβεβαίωση ότι το υπόλοιπο των 1.101€ θα καταβαλλόταν, την οποία αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε. Ωστόσο, εξέφρασε ανησυχίες σχετικά με φερόμενες μη εξουσιοδοτημένες καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν μετά το αίτημα απενεργοποίησης του λογαριασμού του και ζήτησε επιστροφή χρημάτων για αυτά τα ποσά. Η Ομάδα Παραπόνων εξέτασε την υπόθεση, αλλά τελικά απέρριψε το αίτημα για επιστροφή των πρόσθετων καταθέσεων που χρησιμοποιήθηκαν για να παίξει στο καζίνο υπό τις δεδομένες συνθήκες, δηλώνοντας ότι το κύριο ζήτημα είχε επιλυθεί και συνιστώντας στον παίκτη να συμβουλευτεί την αρχή τυχερών παιχνιδιών εάν δεν ήταν ικανοποιημένος με το αποτέλεσμα.