Αξιολόγηση Ybets Casino

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετωπίζει δυσκολίες στην ανάληψη χρημάτων από το καζίνο, καθώς η διαδικασία επαλήθευσης KYC έχει σταματήσει παρά την υποβολή όλων των εγγράφων. Έχει κάνει πολλές προσπάθειες να επικοινωνήσει μαζί τους τις τελευταίες 14 ημέρες χωρίς επιτυχία.

Ο παίκτης από την Αλβανία υπέβαλε καταγγελία κατά της Ybets για επανειλημμένη απόρριψη των αιτημάτων ανάληψής του, παρά την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης KYC. Αφού αρχικά επιβεβαίωσε την επαλήθευση του λογαριασμού του, η πρώτη του προσπάθεια ανάληψης μπλοκαρίστηκε χωρίς σαφή επικοινωνία ή εξήγηση. Ο παίκτης παρείχε αποδεικτικά στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι είχε υποβάλει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα νωρίς, αλλά η Ybets αμφισβήτησε την πληρότητα της υποβολής και ζήτησε πρόσθετη επαλήθευση αργότερα. Ο παίκτης επέλεξε να κλείσει τον λογαριασμό του. Κλείσαμε την καταγγελία καθώς ο παίκτης είχε κλείσει τον λογαριασμό του και είχε χρησιμοποιήσει τα κέρδη, και δεν ήταν δυνατή η περαιτέρω επίλυση.

Ο λογαριασμός του παίκτη από τη Γερμανία έκλεισε από την Ybets.net αφού κέρδισε χρήματα, κάτι που δικαιολογήθηκε από ψευδή ισχυρισμό για «διπλότυπο λογαριασμό», παρά το γεγονός ότι ο ιστότοπος είχε αναγνωρίσει προηγουμένως τον προηγούμενο λογαριασμό του. Παρουσίασε αποδεικτικά στοιχεία ότι η υποστήριξη του είχε επιτρέψει να παίξει και να καταθέσει και ζήτησε επίσημη έρευνα για την ανάκτηση των παρακρατηθέντων χρημάτων του. Η καταγγελία έκλεισε λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη σε περαιτέρω ερωτήσεις και αιτήματα για αποδεικτικά στοιχεία που απαιτούνταν για να προχωρήσει. Η έρευνα και η επίλυση παρέμειναν σε εκκρεμότητα μέχρι ο παίκτης να επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία.

Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε προβλήματα κατά την ανάληψη 500 ευρώ από την Ybets, καθώς τα αιτήματά του για ανάληψη ακυρώνονταν επανειλημμένα από την υποστήριξη πελατών. Παρά τις πολυάριθμες προσπάθειες με διάφορες μεθόδους πληρωμής, η ομάδα υποστήριξης διέκοψε την επικοινωνία και ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε χωρίς να λάβει τα χρήματά του. Το καζίνο δήλωσε ότι ο λογαριασμός έκλεισε λόγω αντιστροφής χρημάτων σε κατάθεση, η οποία παραβίαζε τους όρους τους και δεν ήταν πλέον σε θέση να βοηθήσει. Η Ομάδα Παραπόνων ζήτησε επιβεβαίωση από τον παίκτη σχετικά με το υπόλοιπο του λογαριασμού του κατά το κλείσιμο και εξήγησε τις συνέπειες των αντιστροφών χρεώσεων. Λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα, η καταγγελία έκλεισε χωρίς περαιτέρω ενέργειες.

Ο παίκτης από τη Μανιτόμπα είχε ζητήσει ανάληψη πριν από τρεις μήνες, αλλά το καζίνο Ybets αγνόησε τα email του και αρνήθηκε να καταβάλει τα κέρδη του. Παρά το γεγονός ότι είχε ολοκληρώσει την απαραίτητη επαλήθευση, βρήκε τους εκπροσώπους εξυπηρέτησης πελατών άχρηστους. Το πρόβλημα λύθηκε αφού ο παίκτης παρείχε τα πιο πρόσφατα αιτούμενα έγγραφα, γεγονός που οδήγησε το τμήμα KYC του καζίνο να ολοκληρώσει την επαλήθευση και να επεξεργαστεί την ανάληψη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε την παραλαβή των κερδών του και το παράπονο χαρακτηρίστηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τη Νέα Ζηλανδία αντιμετώπισε καθυστέρηση άνω του ενός μήνα στη λήψη απάντησης σχετικά με τη διαδικασία KYC που απαιτείται για την ανάληψη των κερδών του. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να βοηθήσει επικοινωνώντας με το καζίνο, το οποίο επιβεβαίωσε ότι δεν υπήρχαν εκκρεμείς διαδικασίες KYC για τον λογαριασμό του παίκτη. Ωστόσο, λόγω της έλλειψης απάντησης του παίκτη στα ερωτήματα και τις υπενθυμίσεις της ομάδας, η καταγγελία έκλεισε.

Ο παίκτης από το Ηνωμένο Βασίλειο είχε καταθέσει 1000 $ και είχε κερδίσει 34.000 $, αλλά αντιμετώπισε δυσκολίες στην εξαργύρωση 1000 $ λόγω αιτημάτων KYC. Παρά την αποστολή πολλαπλών email και την παροχή εκτενούς τεκμηρίωσης, η Ybets καθυστέρησε τη διαδικασία επαλήθευσης ζητώντας τεχνικά αδύνατα έγγραφα σχετικά με συναλλαγές MetaMask. Μετά την παρέμβαση του Casino Guru, η Ybets αποδέχτηκε εναλλακτικά υλικά επαλήθευσης και ολοκλήρωσε τη διαδικασία KYC. Παρόλο που ο παίκτης αντιμετώπισε καθυστερήσεις ανάληψης άνω των δύο μηνών και ημερήσιο όριο εξαργύρωσης 1.000 $, όλα τα υπόλοιπα κεφάλαια τελικά καταβλήθηκαν. Η καταγγελία έκλεισε ως επιλυμένη, αναγνωρίζοντας τη μακρά διαδικασία αλλά επιβεβαιώνοντας την πλήρη καταβολή των οφειλόμενων κερδών.