Αρχική σελίδαΑξιολόγηση IceCasino
Αξιολόγηση IceCasino
Δέχεται παίκτες από την Ελλάδα
Εύρεση στο Google Αναζήτηση στα προτεινόμενα καζίνο
Δεν επιτρέπεται η χρήση VPN
Μέθοδοι πληρωμής
Εμφάνιση όλων (96)
  • Skrill
  • VISA
  • Mastercard
  • Neteller
  • Payz (ecoPayz)
  • Bitcoin
  • Neosurf
  • Τραπεζικό έμβασμα
Όρια ανάληψης
Χωρίς περιορισμό για EUR
Brivio Limited
2013
> 20.000.000 €
  • Curaçao (Curaçao Antillephone N.V.)
ΕπισκόπησηΜπόνους7Αξιολογήσεις χρηστών159Επεξήγηση του Δείκτη ΑσφάλειαςΣυζήτηση551Μέθοδοι πληρωμής96

Αξιολόγηση IceCasino

Εξετάσαμε αναλυτικά το IceCasino και του δώσαμε πολύ υψηλό Δείκτη ασφάλειας, που είναι η ανώτερη βαθμολογία που δίνουμε στα καζίνο. Στην αξιολόγησή μας, λάβαμε υπόψη μας τα παράπονα των παικτών του καζίνο, τα εκτιμώμενα έσοδα, την άδεια, τη γνησιότητα των παιχνιδιών, την ποιότητα της εξυπηρέτησης πελατών, το πόσο δίκαιοι είναι οι όροι και οι προϋποθέσεις, τα όρια ανάληψης και κέρδους, καθώς και άλλους παράγοντες. Καθώς το IceCasino σχετίζεται και με άλλα online καζίνο, τα οποία παρατίθενται παρακάτω, η αξιολόγησή του επηρεάζεται από αυτά. Διαβάστε την πλήρη αξιολόγησή μας παρακάτω, για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτό το καζίνο.

Σύμφωνα με τις έρευνες και τους υπολογισμούς μας, το IceCasino είναι ένα από τα μεγαλύτερα online καζίνο με πολύ μεγάλα έσοδα και πολύ μεγάλο αριθμό παικτών. Τα έσοδα ενός καζίνο είναι ένας σημαντικός παράγοντας, καθώς τα μεγαλύτερα καζίνο δεν έχουν συνήθως πρόβλημα να πληρώνουν τα μεγάλα κέρδη, ενώ τα μικρότερα καζίνο ενδεχομένως να μην μπορούν να σας πληρώσουν αν καταφέρετε να κερδίσετε ένα μεγάλο ποσό.

Αυτή τη στιγμή, έχουμε 1 άμεσα παράπονα για το συγκεκριμένο καζίνο στη βάση δεδομένων μας, καθώς και 8 παράπονα για κάποια άλλα συσχετιζόμενα καζίνο. Εξαιτίας αυτών των παραπόνων, δώσαμε σε αυτό το καζίνο 216 αρνητικούς πόντους συνολικά, από τους οποίους οι 716 αφορούν συσχετιζόμενα καζίνο. Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με όλα τα παράπονα και τους αρνητικούς πόντους στο τμήμα «Επεξήγηση του Δείκτη ασφάλειας» αυτής της αξιολόγησης.

Το IceCasino εμφανίζεται σε μία μόνο μαύρη λίστα, η οποία δεν έχει επηρεάσει τη βαθμολογία μας για αυτό το καζίνο. Αποφασίσαμε να την αγνοήσουμε, είτε επειδή σχετίζεται με τον προηγούμενο ιδιοκτήτη του καζίνο είτε για κάποιον άλλον σχετικό λόγο.

Με βάση όλες τις πληροφορίες που αναφέραμε σε αυτήν την αξιολόγηση και τον πολύ υψηλό Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο, μπορούμε συμπερασματικά να πούμε ότι το IceCasino είναι ένα εξαιρετικό καζίνο για παιχνίδι. Αν ψάχνετε για ένα ιδανικό online καζίνο, σας προτείνουμε να δοκιμάσετε το συγκεκριμένο.

Μπόνους

Μέθοδοι πληρωμής

Μέθοδοι πληρωμής
Εμφάνιση όλων (96)
  • Skrill
  • VISA
  • Mastercard
  • Neteller
  • Payz (ecoPayz)
  • Bitcoin
  • Neosurf
  • Τραπεζικό έμβασμα
Όρια ανάληψης
Χωρίς περιορισμό για EUR

Παιχνίδια
Εμφάνιση όλων

Κουλοχέρηδες
Ρουλέτα
Μπλάκτζακ
Όχι στοιχήματα
Βίντεο πόκερ
Μπίνγκο
Μπακαρά
Παιχνίδια Τζακπότ
Ζωντανά παιχνίδια
Όχι πόκερ
Παιχνίδια με ζάρια
Κίνο
Ξυστό
Όχι αθλητικά στοιχήματα
Παιχνίδια Crash

Επιλογές γλώσσας

Ιστότοπος στα Ελληνικά
Ολες οι γλώσσες (13)
Υποστήριξη πελατών στα Αγγλικά
Ολες οι γλώσσες (7)
Live Chat στα Αγγλικά
Ολες οι γλώσσες (7)

Πάροχοι παιχνιδιών
Εμφάνιση όλων (84)

  • NetEnt
  • Play'n GO
  • Nolimit City
  • Betsoft Gaming
  • Pragmatic Play
  • Novomatic
  • Playtech
  • Yggdrasil Gaming
ΣΤΙΓΜΙΟΤΥΠΑ ΟΘΟΝΗΣ ΚΑΖΙΝΟ
icecasino_game_gallery_desktop
icecasino_homepage_desktop
icecasino_promotions_desktop
icecasino_game_gallery_mobile
icecasino_homepage_mobile
icecasino_promotions_mobile

Πλεονεκτήματα

  • Μεγάλη γκάμα παρόχων παιχνιδιών
  • Διάφορες υπεύθυνες επιλογές τζόγου διαθέσιμες
  • Υπάρχουν διαθέσιμα παιχνίδια με ζωντανό κρουπιέρη
  • Η εξυπηρέτηση μέσω ζωντανής συνομιλίας είναι διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα
  • Ο ιστότοπος έχει μεταφραστεί σε πολλές γλώσσες

Μειονεκτήματα

  • 5000 USD (ή ισοδύναμο νόμισμα) μηνιαίο όριο ανάληψης για παίκτες που ζητούν ανάληψη 20 φορές μεγαλύτερο από το συνολικό άθροισμα των καταθέσεων τους
  • Δεν είναι διαθέσιμοι όλοι οι τρόποι πληρωμής για όλες τις χώρες

Ενδιαφέροντα στοιχεία

  • Διεθνές καζίνο
Συντάκτης και Εγγυητής: Zuzana Clarksdottir Τελευταία ενημέρωση: 03/11/2023 Υπάρχει κάτι λάθος ή λείπει κάτι; Ενημερώστε με
Μπόνους καζίνο (7)

Μπόνους στο IceCasino

Δείτε όλα τα μπόνους που προσφέρονται από το {1}, συμπεριλαμβανομένων των προσφορών μπόνους χωρίς κατάθεση και των μπόνους καλωσορίσματος πρώτης κατάθεσης.

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

Αξιολογήσεις χρηστών (159)

Αξιολογήσεις χρηστών για το IceCasino

Εδώ μπορείτε να μοιραστείτε τις εμπειρίες σας σχετικά με το IceCasino. Διαβάστε τι έχουν γράψει οι άλλοι παίκτες ή γράψτε τη δική σας αξιολόγηση και περιγράψτε τις θετικές και αρνητικές ιδιότητές του με βάση την προσωπική σας εμπειρία.

Γνώμη χρηστών:
Κακή

Βαθμολογήθηκε από 159 χρήστες

Πολύ θετικήΘετικήΟυδέτερηΑρνητικήΠολύ αρνητική

Έχετε εμπειρίες με αυτό το καζίνο;

Γράψτε μια αξιολόγηση

Casino Guru

Θέλουμε να κατανοείτε τα τυχερά παιχνίδια.

• πριν από 1 μήνα
They block account without any purpose if you win too much, on ice, Vulkan and verde.

Plus is they let to withdraw money...

they ban accounts refering to the regulations:

13.5 The Company may cancel your Account, including your username and password, - immediately and without notice:



13.5.1. if for any reason we decide to stop providing the Services generally or specifically to you;
  • games
  • no problem with payout
  • block accounts without any reason. They can't answer on chat or e-mail what is the exact purpose.
• πριν από 1 μήνα
Όσον αφορά το παιχνίδι, η εμπειρία είναι ευχάριστη, υπάρχει μια καλή ποικιλία μηχανημάτων. Το πρόβλημα είναι όταν θέλετε να κάνετε ανάληψη των κεφαλαίων.
Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις τους στην παράγραφο: (8.11.2. Τα κεφάλαια πρέπει να αποσυρθούν με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για την κατάθεσή τους.)
Αποδεικνύεται ότι αυτό δεν ισχύει επειδή το καζίνο σάς επιτρέπει να κάνετε κατάθεση με μεγάλο αριθμό τρόπων πληρωμής, αλλά όταν πηγαίνετε να κάνετε ανάληψη οι επιλογές είναι αρκετά περιορισμένες και στην περίπτωσή μου δεν είναι πλέον η ίδια που έκανα κατάθεση. Σε αυτό προσθέτω ότι προσπαθώ να αποσύρω τα χρήματά μου εδώ και 3 ημέρες
Τρομερό καζίνο
  • Ποικιλία μηχανημάτων
  • Μεγάλη καθυστέρηση και εμπόδια στην ανάληψη κεφαλαίων
  • Η επαλήθευση της ταυτότητας είναι υπερβολική, χρειάζεται μόνο να ζητήσουν απόδειξη φιλίας με τον Ιησού Χριστό
• πριν από 1 μήνα
Αυτό το καζίνο δεν είναι αξιόπιστο. Επιλέξτε άλλο καζίνο αν θέλετε να απολαύσετε τον τζόγο και να διασκεδάσετε! Το καζίνο ICE έχει τα πάντα εκτός από τη διασκέδαση που θέλετε όταν στοιχηματίζετε χρήματα!
Παίζω σήμερα εδώ και λίγο καιρό και στην αρχή δεν μπορούσες να βρεις status τζίρου στον δυσανάγνωστο ιστότοπο και στο τέλος συνέβη κάτι εξαιρετικά περίεργο! Μπήκα στη λειτουργία freespin στο παιχνίδι Bag Bas Halloween και κέρδισα περίπου 20 ευρώ, αυτό το ποσό δεν εμφανίστηκε ποτέ στο υπόλοιπό μου και ακόμη και ολόκληρη η ιστορία του παιχνιδιού έχει φύγει ???! Φαίνεται ότι δεν έχω παίξει καθόλου αυτό το παιχνίδι!!!
Το πώς μπορούν να έχουν βαθμολογία 9,8 είναι ένα μεγάλο μυστήριο για μένα ούτως ή άλλως όταν διαβάζεις άλλες κριτικές που είναι καταστροφικά κακές!
  • Οχι τόσο πολύ
  • Το καζίνο έχει (εσκεμμένα) τεχνικά λάθη
  • RTP;
  • Καταστροφή διάταξης, δύσκολο να βρεθούν σημαντικά βοηθητικά προγράμματα
  • Μπόνους 110% με μέγιστη ανάληψη 100 Ευρώ ??? !!!
• πριν από 2 μήνες
Greetings from Greece. Ice casino gave me all my withdrawals in 48 hours. My winnings were 550€ . Very good casino with nice games.
• πριν από 2 μήνες
They have many games, idk exactly but im pretty sure they got like 2000+ slots game, they also got live game, roullete and all thecasino think, first i thinked it was a scam, the kyc verification take like a week, but after that all was smoth, i deposit with visa and had no problem, the witdraw in visa takes 2 working days, they got like lots of bonus everyday, with my last bonus i deposit 20€ and made 500 with the game they propose, they got 24h chat with fast response.
  • corect bonus
  • secure payment
  • lots of slots
  • non stop chat
  • big win
  • kyc verification take long
• πριν από 2 μήνες
Liars bonuses are not available, they never sent any bonuses, RTP games are 89% and cannot play fair. Delayed withdrawals, sometimes i have to wait 10 days for 450€ withdrawal.
  • Delayed withdrawals
  • They lies about bonuses
  • No bonuses
• πριν από 3 μήνες
Ήμουν παίκτης για πάνω από 3 χρόνια, και ήμουν πάντα σωστός, υπέβαλα όλα τα έγγραφα και έπαιζα πάντα κουλοχέρηδες, κατέβαζα και έκανα αναλήψεις. Και από τη μια μέρα στην άλλη μου έκλεισαν τον λογαριασμό με την αιτιολόγηση:
13.5 Η Εταιρεία μπορεί να τερματίσει τον Λογαριασμό σας, συμπεριλαμβανομένου του ονόματος χρήστη και του κωδικού πρόσβασής σας, - αμέσως χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση:

Προσοχή λοιπόν γιατί δεν είναι αξιόπιστα, δεν ισχύουν, αν δουν ότι βγάζεις χρήματα θα σου κόψουν τον λογαριασμό από τη μια μέρα στην άλλη και με αυτή τη δικαιολογία!
Μετά τον αποκλεισμό, εξακολουθούν να στέλνουν email με κωδικούς προσφοράς. Κοροϊδεύουν το άτομο
Προσεκτικός!!!
  • Μπλοκάρουν και δικαιολογούν ότι αποδεχόμαστε ο ένας τον άλλον με τους όρους
• πριν από 4 μήνες
When it comes to withdrawals, the casino is hopeless, first of all, they keep the winnings and transfer them to the payment operator, and then it's all crap. I've been waiting for 9 business days and in terms of conditions. they have a maximum of 5 days. And still the same story that the operator has problems with withdrawals and we can cancel the withdrawal or please wait. I advise against playing there.
  • lots of deposit bonuses
  • problems with withdrawing funds
• πριν από 4 μήνες
Από τις 10/1 προσπάθεια για τα έγραφα σε ερώτηση πάντα απαντούσε μηχάνημα με τα ίδια λόγια,φτάσαμε 18/1 επιτέλους είναι σε εξέλιξη αλλά τα χρήματα δεν έχουν μπει .σε 90/τις εκατό σε άλλες εταιρείες αν όχι σε μια ώρα την άλλη μέρα πρωί είναι μέσα εδώ πάμε γιατί θα πιάσουν και το σ/κ αυτό πάνω από δύο βδομάδες.Οταν κάνουμε κατάθεση όμως τα τραβάνε άμεσα
  • Μόνο μια κοπέλα με εξήγησε λίγο ώστε να καταλάβω
  • Δεν βρίσκεις κανέναν, τηλέφωνο δεν υπάρχουν και σε απαντάει υπολογιστές αντί κάποιος να σου εξηγησει
• πριν από 4 μήνες
Απο τα καλύτερα online casino, άμεση εξυπηρέτηση όλο το 24ωρο, εξαιρετικά live παιχνίδια. Ο έλεγχος του KYC ολοκληρ΄ώθηκε σε 1 μέρα από την αποστολή των εγγράφων. Η διαδικασία της ανάληψης ήταν εξαιρετικά γρήγορη, είχα τα χρήματα μου την επόμενη εργάσιμη ημέρα στον τραπεζικό μου λογαριασμό.
  • Άμεση εξυπηρέτηση Live Chat 24/7
  • Γρήγορη επαλήθευση KYC
  • Άμεση πληρωμή κερδών
• πριν από 4 μήνες
Ολοκληρωμένο καζίνο, εξαιρετικοί πάροχοι και εξαιρετικά μπόνους με δίκαιη ανατροπή
  • Εξαιρετικά ευέλικτη και γρήγορη υποστήριξη
  • Ελκυστικά μπόνους
  • Δίκαιες ανατροπές
  • Μεγάλη γκάμα παιχνιδιών και παρόχων
  • Καθυστέρηση πληρωμής
  • Καθυστέρηση στην επαλήθευση KYC
• πριν από 4 μήνες
Νομίζω ότι το καζίνο είναι πολύ καλό, παρόμοιο με το Vulkan Vegas και το GG.Bet, υπάρχουν πολλά μπόνους και με δίκαιους όρους που μπορείτε να ενεργοποιήσετε το μπόνους ανά πάσα στιγμή και να παίξετε με τα πραγματικά σας χρήματα εκ των προτέρων. Το γεγονός ότι σχεδόν όλοι οι κουλοχέρηδες μπορούν επίσης να παιχτούν με μπόνους κάνει το καζίνο καλύτερο από πολλά καζίνο Dama και άλλα.
  • Καλά μπόνους
  • Δίκαιοι όροι μπόνους, δυνατότητα ενεργοποίησης του μπόνους όποτε θέλετε.
  • Γρήγορη πληρωμή μετά την επαλήθευση
  • Το μόνο πραγματικά αρνητικό είναι ότι παρόλο που το Ice Casino είναι το αδελφό site του Vulkan Vegas, κατά τη γνώμη μου λείπουν κάποιοι πραγματικά σημαντικοί πάροχοι. Ο Playson και ο Wazdan λείπουν, καθώς και μερικά άλλα που δεν είναι τόσο σημαντικά να αναφέρουμε.
• πριν από 5 μήνες
Κατέθεσα 30 ευρώ στο καζίνο όπου είμαι εγγεγραμμένος εδώ και 8 μήνες περίπου και έχω καταθέσει πολλά. Μετά κέρδισα και πλήρωσα 1900 ευρώ. Η πληρωμή καταβλήθηκε στον καθορισμένο λογαριασμό στις 11 Δεκεμβρίου 2023 (μετά από 5 ημέρες αναμονής). Δυστυχώς, μετά από περισσότερες από 2 εβδομάδες, δεν έχουν πιστωθεί χρήματα στον λογαριασμό μου. Όταν ρώτησα το καζίνο, έλαβα μόνο απόδειξη πληρωμής, η οποία δεν με ωφέλησε γιατί δεν έλαβαν χρήματα. Μπορεί η μεταφορά να απέτυχε ή να μπλοκαρίστηκε από την τράπεζά μου, κάτι που θα ήταν εξαιρετικά περίεργο και τα χρήματα να στάλθηκαν πίσω στο καζίνο. Αλλά το καζίνο δεν ανταποκρίνεται καν σε αυτό και αναφέρεται μόνο στην απόδειξη πληρωμής κάθε φορά. Είναι αρκετά ενοχλητικό και αυτή τη στιγμή δεν πιστεύω ότι το ποσό εξοφλήθηκε καθόλου!
  • Πρόβλημα με την απόσυρση
  • Μεγάλη αναμονή μέχρι να διεκπεραιωθεί η πληρωμή.
• πριν από 5 μήνες
Παρόλο που έκανα αίτηση για ανάληψη, δεν έχει αφαιρεθεί από το υπόλοιπό μου. Ακόμη και αφού έχει περάσει μια μέρα από τότε που έκανα αίτηση, δεν μπορώ να δω καν ότι η διαδικασία είναι υπό επεξεργασία. Τελικά, όσο κι αν περίμενα, δεν υπήρχε κανένα σημάδι ότι η διαδικασία διεκπεραιώνεται. Ζήτησα υποστήριξη. Ακόμα κι αν το δεις, θα τραβηχτεί μόλις δοθεί η έγκριση. Είναι ασυνήθιστα ασφαλές; Αυτό είναι ένα σκληρό αστείο
  • Δεν είναι δυνατή η ανάληψη χρημάτων
IceCasino
Dear anosaa
Thank you for your feedback.
According to our records, you do not have any active/pending withdrawal requests. Also, your account is not yet verified.

Regards
• πριν από 5 μήνες
Great variety of games, very excellent support limit to buy bonuses with credit this is great, great project I recommend.
  • Fast support.
  • Great project.
  • Variety of games
  • Nothing.
• πριν από 5 μήνες
The casino is ok, bonus are clear and you have a limit to buy bonus with bonus credit. Portuguese support works fast. But the verification process is slow. I've been trying to withdraw for days and the answer is always "you must wait".
  • Portuguese support
  • Bonuses have clear rules
  • Slow to verify account
  • Slow to withdraw
• πριν από 6 μήνες
I thought I would give a try since it is highly rated casino.
Deposited and won then submitted my documents and after couple days still not able to get verified, contacted live chat and they didn’t do much , they cancelled my withdrawal needed a selfie holding ID . Then still no response. their system is extremely slow and not easy to navigate through. Long story short I played my whole wins and then requested to close the account.
• πριν από 6 μήνες
Μεγάλη ποικιλία σε παιχνίδια, άμεση ανταμοιβή του bonus αλλά εδώ σταματούν τα καλά. Δεν μπορείς να κάνεις ανάληψη αν δεν παίξεις το Bonus -που επέλεξα να μην πάρω- Χ20 επίσης σου βγάζουν την πίστη με την ταυτοποίηση
  • καλά Bonus
  • Δεν μπορείς να αποσύρεις κέρδη κάτω των 45€ σε καμία περίπτωση.
  • Δεν γίνεται γρήγορη ταυτοποίηση
  • Δεν είναι εξυπηρετικοί αλλά διεκπαιρεωτικοί στις συνομιλίες
• πριν από 6 μήνες

I decided to give this casino a shot because it had a stellar 10/10 rating on Casino Guru, plus they dangled a juicy bonus for new players (120% bonus and 120 free spins on Pragmatic's "Big Bass" Slot). Dropped 10 Euros into my balance, and things started off smooth – bonus hit my balance quick, no hiccups. Even scored a win, wagered my deposit, and ended up with a sweet 2.5k euros in my real balance.

Here's where the party got a bit sour. To withdraw, they wanted every document short of a DNA sample. Approved all docs I provided them with, but then they hit me with the curveball – needed a utility bill, even though it was supposedly greenlit in the system. Live chat support was responsive, but the operator threw a wrench, saying my utility bill, despite being approved, had my landlord's name, and I had no other proof of my address. Operator also told me that there's no way to skip this step, so I won't be verified.

Card trouble kicked in – I used a "virtual card" for the deposit, and after back-and-forths with the operator, they asked me to provide a physical credit card pic. A week later, the operator drops the bomb: they won't accept the utility bill because it had landlord's name., and not mine, also, they asked for my card information again, even though I've already sent it about five times. 😂 I threw in the towel, played random slots, and zeroed out my balance. I'm a casual player, and 2.5k hurts. I deposited 20 Euros, so not a huge hit. Imagine if I deposited 200 Euros or more. I'm not recommending this place for anyone, especially for people who are renting 😂😂. If you win, odds are you'll be unable to cash out. Check other reviews; you'll hear similar tales.
  • Good variety of slots.
  • A lot of countries are supported.
  • IMPOSSIBLE TO WITHDRAW WINNINGS.
  • MINOR HICCUPS WITH RECEIVING FREE SPINS, HAD TO CONTACT SUPPORT A FEW TIMES
  • VERIFICATION IS IMPOSSIBLE IF YOU'RE RENTING.
  • SUPPORT ANSWERS FAST, BUT MOST OPERATORS SAY THEY'LL FORWARD THE PROBLEM TO THE DEPARTMENT
  • VERIFICATION PROCESS TAKES LONG TIME, SO ANXIOUS PLAYERS WOULD ZERO OUT THEIR BALANCE.
  • GOT ERROR MESSAGES ON SLOTS QUITE A FEW TIMES. ONLY REFRESHING THE PAGE HELPED.
  • HAD A PROBLEM WITH DEPOSIT, ONLY WAS ABLE TO DEPOSIT WITH ONE OF MY BANK CARDS.
• πριν από 6 μήνες
Ένα καλό έργο για όσους τους αρέσει να παίζουν για μπόνους, για να επεκτείνουν την ευχαρίστηση του παιχνιδιού, ας πούμε έτσι. Η εγγραφή είναι απλή, σταθερά μπόνους καλής κατάθεσης. Η υποστήριξη ανταποκρίνεται γρήγορα, επιλύει το πρόβλημα το ίδιο γρήγορα, δεν έχουν προκύψει ερωτήσεις σε 2 χρόνια παιχνιδιού. Μείον μεγάλες πληρωμές, μικρά όρια. Το Piatrix έχει αφαιρεθεί από τις μεθόδους αναπλήρωσης. Μικρά μετρητά μετά το ποντάρισμα του μπόνους.
  • απλή εγγραφή
  • γρήγορη υποστήριξη
  • το χρέος να περιμένει την ανάληψη
  • μικρά μετρητά μετά το ποντάρισμα του μπόνους
  • όχι για αναπλήρωση piatrix
• πριν από 7 μήνες
Easy registration and lots of available bonuses. Their online chat is always available and I have always received good treatment and always received answers to my questions, which I value highly. I recommend all players to check it out.
• πριν από 7 μήνες
Τρομερό, ενεργούν κακόπιστα, εξαφανίζονται με καταθέσεις, με αναλήψεις, μπλοκάρουν την συνομιλία υποστήριξης, απορρίπτουν αναλήψεις χωρίς αιτιολόγηση, μέχρι να παραπονεθείτε σε όλες τις πιθανές ιστοσελίδες για το καζίνο και ίσως στη συνέχεια να λύσετε το πρόβλημα, αν έχετε μεγάλα τα κέρδη είναι αδύνατη η ανάληψη. Η βαθμολογία αυτού του καζίνο πρέπει να είναι 3.
  • Ποικιλία παιχνιδιών
  • Αδύνατη η απόσυρση
  • δόλια συμπεριφορά
• πριν από 8 μήνες
Το καζίνο χρειάζεται μέρες για να πληρώσει αναλήψεις ακόμα και με επαληθευμένο λογαριασμό, αναγκάζοντας τους ανήσυχους παίκτες να χάσουν κέρδη.
  • Τα μπόνους
  • Η απόσυρση διαρκεί πολύ
  • Πραγματικά παιχνίδια με ελάχιστο 1 πραγματικό
• πριν από 8 μήνες
I make 2 deposits from 2 diferent payment method and after 5days i dont have this money in my balance, support said specialist check my situation, i need wait. Corectly how long time i need wait, they dont know.
UPDATE - 7 days, still dont have money in my balance.
  • Nothing
  • Suport
  • Deposit not add in balance
• πριν από 8 μήνες
Είναι γκότσα. Με ένα δωρεάν μπόνους κερδίστε 2500 ARS.
Όταν προσπάθησα να αποσυρθώ δεν με άφηνε, δεν μπορούσα καθόλου.
Η υποστήριξη μου είπε ότι έπρεπε να καταθέσω 500 $ για να ενεργοποιήσω τις αναλήψεις.
Η ελάχιστη κατάθεση είναι $3500, το πρώτο σημάδι μιας απάτης. Ούτε καν η υποστήριξη δεν γνωρίζει την πλατφόρμα σας.
Σαν ηλίθιος, κατέθεσα για ανάληψη των χρημάτων, γιατί η υποστήριξη μου υποσχέθηκε ότι θα μπορέσω να προχωρήσω στην ανάληψη όλων ήρεμα.
Μόλις κατατεθεί, Η ΚΑΤΑΘΕΣΗ ΔΕΝ ΕΦΤΑΣΕ, έπρεπε να επικοινωνήσω ξανά με την υποστήριξη και μετά από λίγο μου την ενεργοποίησαν. Προσπάθησα να αποσυρθώ ΚΑΙ ΔΕΝ ΜΠΟΡΕΣΑ.
Όταν ξαναμίλησα, αφού είχα συμμορφωθεί με όλα όσα με ρώτησαν ευθέως, μου είπε «δεν ήξερα τι συνέβαινε και ότι θα με παραπέμψει σε άλλον προϊστάμενο» για να με ξαναπεί σε 24 ώρες.

Δεν έλαβα ποτέ τα χρήματά μου, με απάτησαν εντελώς.
  • Κανένας
  • ΟΛΑ ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΤΗ ΕΔΩ
• πριν από 9 μήνες
Εντυπωσιάστηκε και παραδόθηκε σε αυτό το καζίνο της αριστείας. 100% εγκεκριμένο.

Καλή διεπαφή, με μεγάλη ποικιλία παιχνιδιών, μπόνους και διασκέδαση για όσους αφιερώνουν τον χρόνο τους εκεί.

Η υποστήριξη είναι γρήγορη και αποτελεσματική για την επίλυση προβλημάτων ή την αποσαφήνιση αμφιβολιών, τόσο μέσω ζωντανής συνομιλίας όσο και μέσω email.

Διάφορα μέσα κατάθεσης και ανάληψης. Οι αναλήψεις (καθώς και η επαλήθευση λογαριασμού) είναι γρήγορες και χωρίς προβλήματα.

Οι Όροι και Προϋποθέσεις μου φαίνονται δίκαιοι και αποδεκτοί.

Ένα από τα λίγα μειονεκτήματα είναι το τέλος ανάληψης σε περίπτωση που ο τζίρος είναι 2 φορές μικρότερος από την κατάθεση, οπότε το καζίνο χρεώνει 20% χρέωση ανάληψης.

Εν κατακλείδι και με τα πάντα στην ισορροπία, είναι ένα καζίνο βάρους! Μέχρι την ημερομηνία αυτής της γνώμης, είναι μια καλή εμπειρία και ποιος ξέρει, θα γίνει το καζίνο της επιλογής μου. Αποδίδει αυτό που υπόσχεται. Προτείνω.
  • καλή διεπαφή
  • Καλή ποικιλία παιχνιδιών
  • Γρήγορη και αποτελεσματική υποστήριξη
  • Διάφοροι τρόποι κατάθεσης/ανάληψης
  • Γρήγορη επαλήθευση και αναλήψεις χωρίς προβλήματα
  • Δίκαιοι Όροι και Προϋποθέσεις
  • Δέχεται παίκτες από την Πορτογαλία
  • Εάν το ποσό χρέωσης είναι 2 φορές μικρότερο από την κατάθεση, θα χρεωθεί ένα τέλος ανάληψης (20%).
  • Περιορισμοί στα κέρδη που λαμβάνονται μέσω μπόνους.
• πριν από 9 μήνες
I strongly believe that IceCasino is a scam. Their supposed "safe index" is a complete farce because they simply don't deliver on their promises, especially when it comes to payouts.

I had a terrible experience trying to withdraw my winnings. They made the process incredibly convoluted and slow, and in the end, I never received my money. It's evident they have no intention of honoring their financial commitments to players.

Their customer support was equally disappointing. When I tried to reach out for assistance, they were evasive and unhelpful. It's as if they're deliberately trying to avoid addressing player concerns.

Given my experience, I'd advise staying far away from IceCasino. It's a suspicious operation that seems to have no qualms about taking your money and running. Don't fall for their "safe index" claims; they're anything but safe for your hard-earned cash.
• πριν από 9 μήνες
Honestly, this casino has been a nightmare. First off, their customer support is beyond terrible – no help whatsoever. And the cherry on top? If you're lucky enough to win, you'll have to wait a whole month or longer for your payout! Seriously, I wouldn't wish this experience on anyone
• πριν από 9 μήνες
Σκέφτηκα για πολύ καιρό αν θα παίξω εδώ γιατί οι κριτικές είναι πολύ ανάμεικτες και η βαθμολογία του καζίνο είναι πολύ υψηλή. Αποφάσισα να το δοκιμάσω, ξέρω ότι βαθμολόγησα το καζίνο με εξαιρετική βαθμολογία, αλλά όταν ήθελα να πληρώσω κόλλησε, έστειλα όλα τα έγγραφα που ζήτησαν, αλλά καθυστέρησαν για την πληρωμή, δεν έγινε ποτέ πληρωμή, εγώ στοιχημάτισα τα κέρδη μου τα οποία ήθελα να αποσύρω 200 €. Σε αναγκάζουν να παίξεις και να χάσεις τα πάντα. ΔΕΝ ΣΥΝΙΣΤΩ ΝΑ ΠΑΙΞΕΙΣ ΕΔΩ.. ΤΙ ΘΑ ΠΑΡΕΙΣ ΔΕΝ ΘΑ ΠΛΗΡΩΘΕΙΤΕ
  • Πολλά παιχνίδια
  • Ζωντανή βοήθεια πολύ ανταποκρινόμενη
  • Παίζοντας με πολύ χαμηλό μπόνους πληρωμής 5x
  • Το Kyc διαρκεί λίγο πολύ
  • Θα μπορούσαν να υπάρχουν περισσότερες κάρτες πληρωμής, λείπουν οι MiFinty και άλλες
  • Δεν υπάρχει πληρωμή, αλλά θα πρέπει να περιμένετε ένα μήνα για να λάβετε την πληρωμή εάν τα καταφέρετε
• πριν από 9 μήνες
ΑΝ ΕΙΣΤΕ ΤΥΧΕΡΟΙ ΝΑ ΚΕΡΔΙΣΕΤΕ ΟΠΟΙΟΔΗΠΟΤΕ ΠΑΙΧΝΙΔΙ ΚΑΙ ΑΠΟΦΑΣΙΣΕΤΕ ΝΑ ΑΝΑΛΗΨΕΤΕ ΤΑ ΚΕΡΔΗ ΣΑΣ ΣΤΗΝ ΑΣΤΡΟΠΑΗ, ΘΑ ΧΡΕΙΑΣΤΕΙ ΕΒΔΟΜΑΔΕΣ. ΔΕΝ ΣΟΥ ΔΙΝΟΥΝ ΑΠΑΝΤΗΣΗ ΣΧΕΤΙΚΑ ΜΕ ΤΟ ΠΟΥ ΕΧΟΥΝ ΤΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΣΟΥ ΚΑΙ ΛΕΝΕ ΟΤΙ ΚΑΘΥΣΤΕΡΟΥΝ ΝΑ ΕΙΝΑΙ "ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΣ ΠΑΡΟΧΟΣ" ΚΑΙ, ΚΑΤΑ ΤΗΝ ΥΠΟΒΟΛΗ ΤΗΣ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ, ΣΑΣ ΕΝΗΜΕΡΩΝΟΥΝ ΟΤΙ "ΑΥΤΟΙ " " ΤΟΥ ΧΡΗΜΑΤΑ (ΣΗΜΕΙΟ 8.1 ΤΩΝ ΟΡΩΝ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΩΝ ΤΟΥ».
  • ΦΟΒΕΡΟ Μυθιστόρημα ΑΠΑΝΤΗΣΗΣ
Επεξήγηση του Δείκτη Ασφάλειας

Επεξήγηση του Δείκτη Ασφάλειας του IceCasino

Ρίξτε μια ματιά στις επεξηγήσεις των παραγόντων που λαμβάνουμε υπόψη μας όταν υπολογίζουμε τη βαθμολογία Δείκτη Ασφάλειας του IceCasino. Ο Δείκτης Ασφάλειας είναι η βασική μέτρηση που χρησιμοποιούμε για να περιγράψουμε την αξιοπιστία, τη δικαιοσύνη και την ποιότητα όλων των online καζίνο στη βάση δεδομένων μας.

Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός9.8/10
Πολύ μεγάλο καζίνο, βάσει της έρευνας και των εκτιμήσεών μας
Θεωρούμε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο δίκαιους
Δεν βρέθηκε σε καμία σχετική μαύρη λίστα καζίνο
Κανένα παράπονο παίκτη ή πολή χαμηλή αξία των παρακρατηθέντων κερδών στα παράπονα παικτών σε σχέση με το μέγεθος του καζίνο
Λάβαμε επίσης υπόψη μας άλλους παράγοντες, οι οποίοι είχαν μια ελαφρώς αρνητική επίδραση στον Δείκτη Ασφάλειας του καζίνο
Ο Δείκτης ασφάλειας αυτού του καζίνο υπολογίστηκε με βάση την έρευνα που κάναμε και τα δεδομένα που συλλέχθηκαν από την ομάδα μας για τις αξιολογήσεις καζίνο. Μάθετε περισσότερα για τη μεθοδολογία αξιολόγησης καζίνο

Αυτό το καζίνο σάς συμπεριφέρθηκε άδικα;

Υποβολή παράπονου

Παράπονα για το IceCasino και σχετικά καζίνο (1345)

1345Όλα17Ανοιχτά7Μη επιλυμένα591Επιλυμένα730Έχουν απορριφθεί

Παράπονα άμεσα για το καζίνο IceCasino

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 2.000 €

Ο παίκτης υφίσταται απώλειες λόγω ενεργοποίησης μπόνους.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε αναφέρει σημαντική μείωση στο αντιληπτό ποσό ανάληψης μετά την ενεργοποίηση των μπόνους σε ένα διαδικτυακό καζίνο. Σημείωσε ότι το όριο ανάληψης της είχε πέσει από τα 500 ευρώ στα 75 ευρώ μετά την ενεργοποίηση του μπόνους. Αφού συγκεντρώσαμε περισσότερες πληροφορίες από τον παίκτη, διευκρινίσαμε τη διαφορά μεταξύ «μέγιστου μπόνους» και «μέγιστου εξαργύρωσης». Το «μέγιστο μπόνους» αναφερόταν στο μέγιστο ποσό που θα συνεισέφερε το καζίνο στο υπόλοιπο του μπόνους, ενώ το «μέγιστο μπόνους» ήταν η μέγιστη πληρωμή που μπορούσε να λάβει μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού του μπόνους. Δεδομένου ότι το ζήτημα φαινόταν ότι ήταν παρεξήγηση, κλείσαμε την καταγγελία ως απορρίφθηκε.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 17/05/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 7.400 kr.
Υποβλήθηκε: 08/05/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.300 €
Υποβλήθηκε: 24/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 30 €

Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό του.

Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπόρεσε να κάνει ανάληψη μιας αποτυχημένης κατάθεσης μετά από αναμονή για περισσότερες από 14 ημέρες, παρόλο που του είπαν ότι θα χρειαζόταν το πολύ 72 ώρες. Ο παίκτης είχε επικοινωνήσει συχνά με την υποστήριξη του καζίνο και παρείχε τα απαραίτητα στοιχεία, αλλά είχε λάβει μόνο επανειλημμένες διαβεβαιώσεις ότι η υπόθεση ήταν υπό εξέταση. Είχαμε συστήσει στον παίκτη να επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών του και παρατείναμε το χρονικό πλαίσιο της καταγγελίας κατά 7 ημέρες για περαιτέρω ενημερώσεις. Ωστόσο, χωρίς καμία απάντηση από τον παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε ισχυριστεί ότι η συναλλαγή κατάθεσης είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 14/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 5.000 €

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε κατά την ανάληψη.

Ο παίκτης από τη Λετονία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη του των 5000 ευρώ από το IceCasino. Το ζήτημα είχε προκύψει λόγω της χρήσης VPN από τον παίκτη, η οποία ήταν αντίθετη με τους κανόνες του καζίνο. Ο παίκτης είχε υποστηρίξει ότι είχε χρησιμοποιήσει το VPN ακούσια, όχι για σκοπούς τυχερών παιχνιδιών, και είχε λάβει στο παρελθόν πληρωμές υπό τους ίδιους όρους. Μετά από μια σειρά συζητήσεων, το καζίνο είχε αποφασίσει να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του παίκτη και του επέτρεψε να συνεχίσουν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες τους. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός του ξεμπλοκαρίστηκε με όλα τα κέρδη του άθικτα. Ο παίκτης είχε εκφράσει ευγνωμοσύνη για τη βοήθεια που παρείχε η ομάδα παραπόνων. Το ζήτημα είχε επιλυθεί με επιτυχία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 10/04/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 25.000 €

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε κατά την επαλήθευση στη μέση της διαδικασίας ανάληψης.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε πρόβλημα με το ICEcasino, όπου ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί κατά τη διαδικασία επαλήθευσης, εμποδίζοντάς τον να αποσύρει τα κέρδη του των 25.000 ευρώ. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι είχε εγγραφεί ενώ βρισκόταν στην Πολωνία, παρέχοντας μια συμφωνία ενοικίασης ως απόδειξη, την οποία το καζίνο είχε απορρίψει. Το καζίνο είχε υποψιαστεί ότι ο παίκτης χρησιμοποιούσε ένα VPN για να εγγραφεί από τη Γερμανία, μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης. Ο παίκτης είχε παραδεχτεί ότι διέμενε μακροχρόνια στη Γερμανία και ότι βρισκόταν στην Πολωνία μόνο για μικρό χρονικό διάστημα. Καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη λόγω της αδυναμίας του να ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης. Η καταγγελία είχε αρχικά απορριφθεί, αλλά αργότερα επιλύθηκε αφού ο παίκτης κατέληξε σε συμφωνία με το καζίνο.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 05/03/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 220 €

Οι λογαριασμοί και των δύο παικτών είναι αποκλεισμένοι.

Ο παίκτης από την Αυστρία είχε δημιουργήσει δύο λογαριασμούς με το ίδιο διαδικτυακό καζίνο και είχε ενημερώσει το καζίνο σχετικά. Κατά συνέπεια, και οι δύο λογαριασμοί είχαν κλειδωθεί, εμποδίζοντας την πρόσβαση στα κέρδη του ύψους περίπου 220 ευρώ. Το καζίνο είχε επιμείνει ότι οι λογαριασμοί μπορούσαν να ξεκλειδωθούν μόνο εάν ο παίκτης έχανε τα κέρδη. Παρά τον ισχυρισμό του παίκτη ότι οι πρόσθετοι λογαριασμοί δημιουργήθηκαν από μέλη της οικογένειας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό του, το καζίνο είχε υποστηρίξει ότι αυτό ήταν παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων τους. Αφού εξετάσαμε την υπόθεση, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του παίκτη όντως παραβίαζαν τους κανόνες του καζίνο. Ως αποτέλεσμα, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε τον παίκτη να ανακτήσει τα κέρδη του.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 29/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 800 $

Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από προσπάθειες ανάληψης.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε αλλάξει χρήση και εγγραφή από τον Καναδά στην Ιαπωνία και επιβεβαίωσε την κατάσταση του λογαριασμού στον χειριστή, κατέθεσε χρήματα και εκπλήρωσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού. Ωστόσο, όταν προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη, το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του λόγω προηγούμενης χρήσης VPN. Ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το καζίνο γνώριζε τη χρήση του VPN και του είχε πει ότι μπορούσε να παίξει χωρίς προβλήματα. Το καζίνο, από την άλλη πλευρά, υποστήριξε ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις χρησιμοποιώντας ένα VPN για να εγγραφεί. Μετά από ενδελεχή έρευνα και εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων, διαπιστώσαμε ότι ο παίκτης είχε παρακάμψει εν γνώσει του τους περιορισμούς εγγραφής χρησιμοποιώντας ένα VPN. Παρά τη σύγχυση από τον εκπρόσωπο υποστήριξης, το καζίνο είχε ενεργήσει σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 15/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη επαρκή αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 80 €

Ο λογαριασμός και η ανάληψη του παίκτη αποκλείστηκαν μετά το KYC.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε αποκλειστεί ο λογαριασμός του αφού επιχείρησε ανάληψη μετά από μια επιτυχημένη διαδικασία KYC. Είχε συμμορφωθεί με όλες τις απαιτήσεις, συμπεριλαμβανομένης της κατάθεσης και της αποστολής των απαραίτητων εγγράφων, αλλά δεν μπορούσε να έχει πρόσβαση στον λογαριασμό του στη συνέχεια. Σχεδίαζε να προβεί σε νομικές ενέργειες και αντιστροφή χρέωσης μέσω της τράπεζάς του εάν δεν λάμβανε τα χρήματά του. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετες αποδείξεις παιχνιδιού από τη Γερμανία, το οποίο ο παίκτης βρήκε παράλογο. Ο παίκτης κατηγόρησε επίσης το καζίνο ότι δεν συμμορφώνεται με τους κανονισμούς GDPR σχετικά με τα προσωπικά δεδομένα. Είχαμε συμβουλεύσει τον παίκτη να παράσχει τα αποδεικτικά στοιχεία που του ζητήθηκαν, αλλά λόγω της αδυναμίας του να το κάνει, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 13/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 2.100 €

Ο παίκτης έχει αποκλειστεί από την ανάληψη λόγω χρήσης VPN.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αντιμετωπίσει πρόβλημα με άρνηση ανάληψης και αποκλεισμό λογαριασμού λόγω τυχαίας χρήσης VPN από την Αυστρία σε διαδικτυακό καζίνο. Παρά τον ισχυρισμό του ότι η χρήση του VPN ήταν ελάχιστη και ακούσια, το καζίνο είχε αρνηθεί να συμμορφωθεί με το αίτημα απόσυρσής του. Ο παίκτης είχε επίσης ισχυριστεί ότι η εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο δεν ήταν συνεργάσιμη και είχε δώσει επανειλημμένα την ίδια απάντηση χωρίς να επιλύσει το πρόβλημα. Αφού επενέβη η Ομάδα Παραπόνων και επικοινώνησε με το καζίνο, το καζίνο επανεξέτασε την απόφασή του και άνοιξε ξανά τον λογαριασμό του παίκτη με το πλήρες υπόλοιπο. Ωστόσο, ο παίκτης είχε ζητήσει αποζημίωση για την καθυστέρηση στις αναλήψεις του, την οποία απέδωσε στην αρχική άρνηση του καζίνο να συνεργαστεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι δεν υπήρχαν λόγοι για τέτοια αποζημίωση και η καταγγελία απορρίφθηκε.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 08/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 23.538 €

Τα κέρδη του παίκτη μπλοκαρίστηκαν λόγω παλιάς μεθόδου πληρωμής.

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε κλειδώσει τον λογαριασμό του στο καζίνο λόγω μιας πληρωμής που είχε γίνει πριν από χρόνια από έναν κοινό πιστωτικό λογαριασμό που είχε πλέον κλείσει. Παρά τις πρόσφατες πληρωμές που έγιναν από τον προσωπικό τραπεζικό λογαριασμό του παίκτη, τα κέρδη είχαν μπλοκαριστεί και το καζίνο είχε προσφέρει αποζημίωση 100 ευρώ αντ' αυτού. Ο παίκτης είχε δώσει όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες και είχε συνεργαστεί με την Ομάδα Παραπόνων. Τελικά, το καζίνο είχε επαληθεύσει τον λογαριασμό της παίκτριας και της επέτρεψε να ζητήσει ανάληψη. Ωστόσο, ο παίκτης είχε αναφέρει κάποια προβλήματα με τη διαδικασία απόσυρσης. Παρά τις προσπάθειές μας να βοηθήσουμε, ο παίκτης είχε σταματήσει να ανταποκρίνεται, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας λόγω έλλειψης επικοινωνίας.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 07/02/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 21.400 zł

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από κέρδη.

Η παίκτρια από την Πολωνία είχε κερδίσει ένα σημαντικό ποσό, έκανε ανάληψη 4.000 PLN και έκλεισε τον λογαριασμό της από το καζίνο στη συνέχεια. Το καζίνο είχε υποτιθέμενες παραβιάσεις κανόνων, έναν ισχυρισμό που ο παίκτης είχε αμφισβητήσει. Ο παίκτης είχε κλείσει προηγουμένως έναν λογαριασμό στο καζίνο και άνοιξε έναν νέο, ο οποίος επαληθεύτηκε. Ωστόσο, το καζίνο είχε ανακαλύψει ότι ο παίκτης είχε δύο λογαριασμούς, και οι δύο είχαν λάβει καταθέσεις και μπόνους. Αυτό ήταν παραβίαση των κανόνων του καζίνο, με αποτέλεσμα το κλείσιμο του λογαριασμού και την ακύρωση των κερδών. Παρά τις διαμαρτυρίες του παίκτη, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε στο πλαίσιο των δικαιωμάτων του λόγω παραβίασης του κανόνα πολλαπλών λογαριασμών από τον παίκτη. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω της αποτυχίας του παίκτη να ανταποκριθεί στις έρευνές μας για περαιτέρω έρευνα.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 31/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 815.000 R$

Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται λόγω υποτιθέμενης παραβίασης όρων.

Ο παίκτης από τη Βραζιλία ήταν δυσαρεστημένος με τον ισχυρισμό του Ice Casino για παραβίαση όρων χρήσης, που είχε ως αποτέλεσμα τη μη καταβολή σημαντικών κερδών. Παρά τις κατηγορίες για εκμετάλλευση σφαλμάτων λογισμικού ή σφαλμάτων, ο παίκτης υποστήριξε ότι δεν χρησιμοποίησε εν γνώσει του κανένα αθέμιτο πλεονέκτημα και ζήτησε λεπτομερή εξήγηση. Μετά την εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται από το καζίνο και της επίσημης δήλωσης από τον πάροχο του παιχνιδιού, βρήκαμε σαφείς ενδείξεις εκμετάλλευσης σφαλμάτων, κενά ή σφαλμάτων στο λογισμικό σε πολλούς λογαριασμούς, συμπεριλαμβανομένης της περίπτωσης του παίκτη. Ορισμένα στοιχήματα πρόσθεσαν ακόμη και χρήματα στον λογαριασμό αντί να τα αφαιρέσουν. Επομένως, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο ενήργησε σωστά και σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ο παίκτης δεν απάντησε στο αίτημά μας για σχόλια, με αποτέλεσμα να απορρίψουμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 29/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 2.500 €
Υποβλήθηκε: 22/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 190.000 Ft

Ο λογαριασμός του παίκτη παγώθηκε λόγω φερόμενου ως διπλότυπου λογαριασμού.

Ο παίκτης από την Ουγγαρία αντιμετώπιζε προβλήματα ανάληψης λόγω της αξίωσης του καζίνο για διπλότυπο λογαριασμό, τον οποίο ο παίκτης αρνήθηκε. Το καζίνο είχε εγκρίνει το αίτημα ανάληψης του, αλλά στη συνέχεια πάγωσε τον λογαριασμό του και του ζήτησε να χάσει τα κέρδη του. Το καζίνο παρείχε αποδεικτικά στοιχεία για δύο λογαριασμούς που σχετίζονται με τον παίκτη, και οι δύο είχαν ιστορικό τυχερών παιχνιδιών και χρησιμοποιούσαν μπόνους. Ο παίκτης το αμφισβήτησε, αλλά το καζίνο επιβεβαίωσε την παρουσία δύο διαφορετικών αριθμών τηλεφώνου και email που συνδέονται με τους λογαριασμούς. Με αυτό, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι ο παίκτης είχε παραβιάσει τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο δημιουργώντας διπλούς λογαριασμούς, επικυρώνοντας έτσι τις ενέργειες του καζίνο. Ως εκ τούτου, η καταγγελία απορρίφθηκε.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 18/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 600 €

Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει λόγω τεχνικών προβλημάτων.

Ο παίκτης από την Ελλάδα είχε αναφέρει καθυστέρηση στη διαδικασία απόσυρσης σε διαδικτυακό καζίνο. Το καζίνο είχε αποδώσει την καθυστέρηση σε τεχνικά ζητήματα με εξωτερικό πάροχο. Ο λογαριασμός του παίκτη είχε επαληθευτεί και είχε κάνει επιτυχημένες αναλήψεις χρησιμοποιώντας την ίδια μέθοδο στο παρελθόν. Παρά τις επανειλημμένες διαβεβαιώσεις από το καζίνο ότι η απόσυρση ήταν σε εξέλιξη, ο παίκτης δεν είχε λάβει τα χρήματά του για μεγάλο χρονικό διάστημα. Η Ομάδα Παραπόνων είχε παρέμβει και επικοινώνησε με το καζίνο για διευκρινίσεις. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι όλα τα αιτήματα ανάληψης είχαν πληρωθεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε τη λήψη των χρημάτων του και το ζήτημα στη συνέχεια επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 18/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: ¥17.000

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε.

Ο παίκτης από την Ινδονησία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του μετά την έγκριση των εγγράφων KYC. Είχε ενημερωθεί για μια διαδικασία επαλήθευσης λογαριασμού 1-3 εργάσιμων ημερών, αλλά ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί στη συνέχεια όταν προσπάθησε να συνδεθεί. Είχε ισχυριστεί ότι είχε κερδίσει 17000 jpy και προσπάθησε να κάνει ανάληψη 8000 jpy, το οποίο απορρίφθηκε. Το καζίνο είχε παράσχει στοιχεία που έδειχναν ότι ο παίκτης είχε δημιουργήσει πολλούς λογαριασμούς και είχε ενεργοποιήσει μπόνους σε όλους, κάτι που ήταν αντίθετο με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Είχαμε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε ενεργήσει στο πλαίσιο των δικαιωμάτων του για να μπλοκάρει τον λογαριασμό του παίκτη και να κατασχέσει τα κέρδη του λόγω παραβίασης των όρων τους.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 16/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.239 €

Οι πολυάριθμες αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν.

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπιζε συνεχώς προβλήματα απόσυρσης, με το καζίνο να αναφέρει τεχνικές δυσκολίες ως αιτία. Παρά τις πολλές προσπάθειες ανάληψης συνολικού ύψους 1292,65 ευρώ, το καζίνο είχε επανειλημμένα αποτύχει να καταθέσει τα χρήματα στον λογαριασμό του παίκτη. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι είχε περάσει την πλήρη επαλήθευση KYC και είχε προηγουμένως πραγματοποιήσει επιτυχείς αναλήψεις από το καζίνο. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών, το καζίνο δήλωσε ότι τα περισσότερα από τα αιτήματα ανάληψης ήταν επιτυχή και ζήτησε από την παίκτρια να επιβεβαιώσει πότε έφτασαν όλα τα χρήματα στον λογαριασμό της. Η παίκτρια επιβεβαίωσε ότι έλαβε τα χρήματά της μετά από μήνες αναμονής. Είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 16/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 531 €

Ο λογαριασμός του παίκτη παραμένει παγωμένος μετά την επαλήθευση.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία είχε εκφράσει την απογοήτευσή του επειδή ο λογαριασμός του είχε παγώσει παρόλο που είχε δώσει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σε μια τηλεδιάσκεψη. Είχε υποβάλει τα στοιχεία του, όπως selfie ταυτότητας και τραπεζικής κάρτας, φωτογραφία Εθνικής Ταυτότητας και τελευταία δήλωση κατάθεσης σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αργότερα αποκαλύφθηκε ότι ανήκει σε διαφορετικό χειριστή. Ο εκπρόσωπος του καζίνο είχε διευκρινίσει ότι δεν διεξήγαγαν επαληθεύσεις μέσω βίντεο, εκτός εάν υπήρχαν υποψίες για δόλια δραστηριότητα και ρώτησε τον παίκτη σχετικά με το σωστό εμπλεκόμενο καζίνο. Ο παίκτης απέτυχε να απαντήσει σε περαιτέρω έρευνες, γεγονός που μας οδήγησε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης απάντησης.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 13/01/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 3.800 €

Τα κέρδη του παίκτη κατασχέθηκαν και ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε.

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε καταθέσει περίπου 1400 Ευρώ στο Ice Casino και είχε κερδίσει, ανεβάζοντας το υπόλοιπό του στα 3800 Ευρώ. Ωστόσο, όταν προσπάθησε να αποσύρει τα χρήματα, το καζίνο είχε κλειδώσει τον λογαριασμό του και δεν είχε πληρώσει τα κέρδη ή δεν είχε επιστρέψει την αρχική κατάθεση, ισχυριζόμενος ότι παραβίαζε τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο. Αφού ο παίκτης υπέβαλε καταγγελία, το καζίνο είχε συμφωνήσει να πληρώσει τα κέρδη αλλά αποφάσισε να μπλοκάρει οριστικά τον λογαριασμό του παίκτη λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων Μπόνους. Το καζίνο επιβεβαίωσε ότι ο παίκτης είχε λάβει τα κέρδη του. Ο παίκτης είχε εκφράσει την ικανοποίησή του για την απόφαση. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στο τελικό αίτημα επιβεβαίωσής μας και ως εκ τούτου έπρεπε να κλείσουμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 10/01/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 510 €

Ο λογαριασμός του παίκτη κλειδώθηκε λόγω υποτιθέμενης κατάχρησης μπόνους.

Ο παίκτης από τον λογαριασμό της Λιθουανίας είχε κλειδωθεί από το IceCasino, το οποίο τον κατηγόρησε για κατάχρηση μπόνους. Είχε αμφισβητήσει αυτούς τους ισχυρισμούς, δηλώνοντας ότι είχε παίξει με πραγματικά κεφάλαια πριν χρησιμοποιήσει κεφάλαια μπόνους. Παρά τις εξηγήσεις του, το καζίνο είχε συμφωνήσει να ξεκλειδώσει τον λογαριασμό του μόνο εάν αποδεχόταν ένα ακυρωμένο υπόλοιπο. Μετά από μια σειρά ανταλλαγών, το καζίνο παραδέχτηκε ότι ήταν λάθος τους που δεν απαγόρευσαν το παιχνίδι με κεφάλαια μπόνους σε ορισμένα παιχνίδια. Στη συνέχεια ξεμπλοκάρουν τον λογαριασμό του παίκτη, επιτρέποντάς του να αποσύρει τα κέρδη του των 510 EUR. Ο παίκτης είχε ευχαριστήσει την Ομάδα Παραπόνων για τη βοήθειά της στην επίλυση του προβλήματος.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 30/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.000 lei

Έλλειψη απάντησης από την υποστήριξη πελατών του καζίνο σχετικά με την επαλήθευση εγγράφων.

Ο παίκτης από τη Ρουμανία προσπαθούσε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο χωρίς επιτυχία. Το κύριο μέλημά του ήταν η επαλήθευση των εγγράφων του που απαιτούνταν για την απόσυρση. Είχε υποβάλει και είχε λάβει έγκριση για την ταυτότητά του και την απόδειξη διεύθυνσης. Είχε στείλει επίσης μια φωτογραφία της τραπεζικής του κάρτας, αλλά ήταν ακόμη σε εκκρεμότητα η επαλήθευση. Ωστόσο, δεν υπήρξε καμία πρόοδος ή ανταπόκριση από το καζίνο. Συμβουλεύσαμε τον παίκτη να περιμένει τουλάχιστον 14 ημέρες για να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης ή ανάληψης. Παρά την παράταση του χρόνου απόκρισης, το πρόγραμμα αναπαραγωγής απέτυχε να παράσχει περαιτέρω ενημερώσεις, με αποτέλεσμα να κλείσουμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 29/12/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.900 €
Υποβλήθηκε: 28/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 3.000 €
Υποβλήθηκε: 28/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 1.000 kr

Ο παίκτης αντιμετωπίζει πρόβλημα παιχνιδιού στον κουλοχέρη Dreamy Genie.

Ο παίκτης από τη Σουηδία είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με τον κουλοχέρη Dreamy Genie λόγω αδυναμίας να πάρει κάρτες κατά τη διάρκεια ενός παιχνιδιού μπόνους, παρά τις πολλές προσπάθειες και την επικοινωνία με την υποστήριξη. Το ημιτελές στοίχημα που έγινε τον Σεπτέμβριο ήταν ακόμα ορατό στην ιστορία του παιχνιδιού του. Το καζίνο είχε αρχικά απαντήσει λέγοντας ότι ο γύρος είχε τελειώσει σωστά και πρόσφερε δωρεάν περιστροφές ως χειρονομία καλής θέλησης. Ωστόσο, ο παίκτης αμφισβήτησε αυτό και παρείχε περαιτέρω στιγμιότυπα οθόνης για να υποστηρίξει τον ισχυρισμό του. Μετά από περαιτέρω επικοινωνία, το καζίνο είχε επικοινωνήσει με τον πάροχο του παιχνιδιού για να διερευνήσει το ζήτημα. Ο πάροχος του παιχνιδιού είχε ξεκλειδώσει τον γύρο και έδωσε εντολή στον παίκτη να διαγράψει την προσωρινή μνήμη, τα cookie και να ανοίξει ξανά το παιχνίδι. Το καζίνο είχε επίσης πιστώσει στον παίκτη 10€ ως απολογία. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι το πρόβλημά του είχε επιλυθεί. Η καταγγελία έκλεισε στη συνέχεια ως «επιλύθηκε».

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 22/11/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 150.000 kr

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε μετά από απόπειρα ανάληψης.

Ο παίκτης από τη Νορβηγία μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός του αφού επαλήθευσε επιτυχώς τον λογαριασμό του και προσπάθησε να κάνει ανάληψη 150.000 NOK. Ο παίκτης δεν μπόρεσε να έχει πρόσβαση στο ιστορικό του λογαριασμού του και τα χρήματά του δεν βρέθηκαν πουθενά. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο παίκτης είχε διπλό λογαριασμό και είχε εφαρμόσει τα ίδια μπόνους και στους δύο λογαριασμούς, γεγονός που παραβίαζε την πολιτική τους. Μετά από μια εκτεταμένη συζήτηση, το καζίνο συναίνεσε να πληρώσει στον παίκτη τα κέρδη του, αφαιρώντας το ποσό του μπόνους που έλαβε στον διπλότυπο λογαριασμό και ένα διοικητικό τέλος. Ο παίκτης συμφώνησε με αυτούς τους όρους. Το παράπονο κρίθηκε επιλυμένο, αλλά ο παίκτης δεν επαλήθευσε ότι έλαβε τα χρήματά του πριν κλείσει η υπόθεση.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 06/11/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 33 €

Ο λογαριασμός του παίκτη και η ανάληψη είναι αποκλεισμένοι.

Ο παίκτης από την Πορτογαλία αντιμετώπισε πρόβλημα με τον απροσδόκητο αποκλεισμό του λογαριασμού του από το IceCasino, παρόλο που είχε ολοκληρώσει τη διαδικασία επαλήθευσης KYC. Αυτό το ζήτημα τον εμπόδισε να αποσύρει την υπόλοιπη κατάθεσή του μετά την απώλεια ενός στοιχήματος σε ένα παιχνίδι που ονομάζεται "DICE". Είχε καταχωρήσει τον λογαριασμό του 10 ημέρες πριν και είχε στοιχηματίσει την κατάθεσή του των 35 € τρεις φορές. Ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει ότι δεν είχε χρησιμοποιήσει κανένα μπόνους. Είχαμε επικοινωνήσει με το IceCasino για διευκρίνιση και είχαν απαντήσει ότι η πληρωμή έγινε μέσω κρυπτονομίσματος. Ωστόσο, ο παίκτης δεν απάντησε στο αίτημά μας για επιβεβαίωση της παραλαβής της πληρωμής. Κατά συνέπεια, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω έλλειψης επικοινωνίας από την πλευρά του παίκτη.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 12/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 750 €
Υποβλήθηκε: 05/10/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: ??

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε στο IceCasino.

Η παίκτρια από την Πολωνία είχε ένα πρόβλημα με το IceCasino όπου ο λογαριασμός της είχε κλείσει και τα κέρδη της είχαν κατασχεθεί λόγω παραβίασης των κανόνων του καζίνο με την "καθυστέρηση των γύρων του παιχνιδιού". Αφού παραδέχτηκε το λάθος της, είχε ζητήσει να ανοίξει ξανά ο λογαριασμός της χωρίς μπόνους. Το καζίνο είχε συμφωνήσει να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό της υπό τον όρο ότι θα μπορούσε να παίξει μόνο με πραγματικά χρήματα. Αρχικά είχαμε κατηγοριοποιήσει την καταγγελία ως «απορριφθείσα» και «αδικαιολόγητη». Ωστόσο, η παίκτρια είχε ζητήσει να ανοίξει ξανά η καταγγελία καθώς ο λογαριασμός της ήταν ακόμα αποκλεισμένος. Μετά από πρόσθετη επικοινωνία, το καζίνο είχε ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό της και ο παίκτης είχε επιβεβαιώσει την επίλυση. Στη συνέχεια κλείσαμε την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 16/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 200 $

Ο λογαριασμός του παίκτη παγώθηκε με το υπόλοιπο.

Ο παίκτης από την Ιαπωνία είχε αναφέρει ότι ο λογαριασμός του παγώθηκε ξαφνικά χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, κάτι που τον εμπόδισε να έχει πρόσβαση στα παιχνίδια ή να κάνει ανάληψη του υπολοίπου του. Είχε ισχυριστεί ότι δεν είχε παραβιάσει κανέναν όρο υπηρεσίας. Το καζίνο είχε επιβεβαιώσει ότι ο παίκτης μπορούσε να κάνει ανάληψη ενός ποσού 263,43 USD. Ωστόσο, ο παίκτης είχε εκφράσει ανησυχίες για την αδυναμία του να ελέγξει αν υπήρχαν υπόλοιπα στους αγώνες λόγω του μπλοκαρίσματος του λογαριασμού. Το καζίνο είχε διαβεβαιώσει τον παίκτη ότι όλα τα κέρδη είχαν ληφθεί και ο λογαριασμός του είχε αποκλειστεί σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ο παίκτης είχε υποστηρίξει ότι το ξαφνικό κλείσιμο του λογαριασμού τον προκάλεσε να χάσει πιθανά κέρδη από τις λειτουργίες του παιχνιδιού. Παρά τη μακρά συζήτηση, το καζίνο είχε διατηρήσει τη στάση του και η ομάδα καταγγελιών είχε καταλήξει στο συμπέρασμα ότι οι ενέργειες του καζίνο ήταν εντός των πολιτικών και της συνήθους πρακτικής του.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 01/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: $14.000.000 COP

Καθυστέρησε η ανάληψη του παίκτη και μπλοκαρίστηκε η πρόσβαση στον λογαριασμό.

Ο παίκτης από την Κολομβία είχε βιώσει πολλαπλές απορρίψεις από το καζίνο και αργότερα ο παίκτης έχασε την πρόσβαση στον λογαριασμό του στο καζίνο. Ο παίκτης είχε ισχυριστεί ότι δεν ήταν σε θέση να αποσύρει τα κέρδη του άνω των 23 εκατομμυρίων κολομβιανών πέσο (COP) και αργότερα κλειδώθηκε από τον λογαριασμό του. Το καζίνο, ωστόσο, είχε δείξει ότι ο παίκτης αποσύρθηκε με επιτυχία περίπου 15 εκατομμύρια COP. Ο παίκτης το αμφισβήτησε, δηλώνοντας ότι έλαβε μόνο περίπου 9 εκατομμύρια COP. Το καζίνο είχε προτείνει ότι η απόκλιση μπορεί να οφειλόταν στις ισοτιμίες μετατροπής νομισμάτων. Αφού εξετάσαμε όλα τα αποδεικτικά στοιχεία, καταλήξαμε στο συμπέρασμα ότι το καζίνο είχε εκπληρώσει όλες τις υποχρεώσεις για τις αναλήψεις του παίκτη και απορρίψαμε την καταγγελία.

Διαβάστε περισσότεραΔιαβάστε λιγότερα
Υποβλήθηκε: 24/08/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΠΟΣΟ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΗΣ: 2.100 €
Υποβλήθηκε: 09/06/2023