Αρχική σελίδαΠαράποναBetPlays Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

BetPlays Casino - Η απόσυρση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 60 €

BetPlays Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 15/09/2024 | Το περιστατικό έκλεισε : 07/10/2024
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Άλλο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ελλάδα αντιμετώπισε προβλήματα απόσυρσης μετά από προσφορά μπόνους 2 ευρώ. Μετά την ολοκλήρωση των απαιτήσεων στοιχήματος, το υπόλοιπό του μειώθηκε άδικα και, όταν προσπάθησε να αποσύρει το συνολικό υπόλοιπό του των 60 ευρώ, το καζίνο ακύρωσε το αίτημα, απαιτώντας νέα κατάθεση και επιπλέον στοιχηματισμό με ασαφείς κανόνες που κοινοποιήθηκαν κατά τη διάρκεια της προσφοράς. Η Ομάδα Παραπόνων εξήγησε ότι τα μπόνους χωρίς κατάθεση ήρθαν με όρους που απαιτούσαν κατάθεση για πρόσβαση στα κέρδη, κάτι που ο παίκτης θεώρησε άδικο. Τελικά, η καταγγελία έκλεισε αφού ο παίκτης εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του και αποφάσισε να μηδενίσει το υπόλοιπό του και να κλείσει τον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 μήνες
Μετάφραση

γεια γκουρού. έλαβα ένα μπόνους 2 ευρώ σε αυτό το καζίνο. με στοίχημα και μέγιστο ποσό μετρητών 40 ευρώ. Τελείωσα το στοίχημα και είχα υπόλοιπο 110. Στη συνέχεια το υπόλοιπο εξαφανίστηκε και έμεινε με 40. αυτό ήταν το μέγιστο ποσό που μπορούσα να πάρω. δεν δόθηκε κανένας κανόνας στο μπόνους. Ήταν μια προώθηση για μια γιορτή του καζίνο. Μου έδωσαν μετά την επικοινωνία συνομιλίας. μετά το τέλος του στοιχήματος .έλαβα άμεσα και αυτόματα ένα νέο μπόνους ενός δωρεάν στοιχήματος 25 .χωρίς στοίχημα και χωρίς κανόνες .θα μπορούσα να πάρω αυτό που πήρα αφού έβαλα αυτά τα 25 ευρώ .πήρα 20 ευρώ από αυτό το μπόνους. οπότε τώρα το υπόλοιπό μου είναι 60 συνολικά .ζητώ ανάληψη μέσω cryptos .όπως ήταν η κατάθεσή μου . σήμερα στέλνουν και email και ακύρωσαν την απόσυρσή μου. δεν με αφήνουν να κάνω ανάληψη και ζητούν νέα κατάθεση 60 ευρώ όπως κέρδισα.και στοιχηματίζουν ότι x5 = 300.και μετά μου είπαν ότι θα μπορέσω να κάνω ανάληψη όλων των χρημάτων μου.δεν με άφησαν ποτέ να ξέρω όλους αυτούς τους κανόνες όταν δίνοντας ότι τα μπόνους . τώρα ο λογαριασμός μου είναι ανοιχτός και έχει υπόλοιπο 60 ευρώ . έχω κολλήσει το kyc . παρακαλώ βοηθήστε με να πάρω τα κέρδη μου . Δημοσιεύω όλη τη συνομιλία που είχα μετά με την υποστήριξη .ευχαριστώ .χαιρετίσματα .κάντε το καλύτερό σας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ kirkosnex51,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να ξεκαθαρίσω την κατάσταση.

Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε τον ακριβή σύνδεσμο ή το προωθητικό email σχετικά με το μπόνους 2 € και το δωρεάν μπόνους 25 στοιχημάτων που ενεργοποιήσατε και παίξατε; Μπορείτε να προωθήσετε αυτές τις πληροφορίες στο email μου στη διεύθυνση veronika.l@casino.guru .

Ήταν και τα δύο μπόνους προσφορές χωρίς κατάθεση ή απαιτούσαν κατάθεση; Επιπλέον, ήταν αυτά τα ξεχωριστά μπόνους ή μέρος μιας μοναδικής προωθητικής προσφοράς;

Έχετε κάνει καταθέσεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν και μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε με επιτυχία την πλήρη διαδικασία επαλήθευσης KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Ευχαριστώ τον γκουρού για τον χρόνο σας να με ακούσετε. θα σας στείλω το email που ζήτησα. για τις επιπλέον πληροφορίες και ολόκληρη τη συνομιλία που είχα με την υποστήριξη μετά. Πήρα 2 ξεχωριστά μπόνους χωρίς κατάθεση. το ένα μετά το άλλο. όχι μαζί το την ίδια στιγμή .πρώτα το μπόνους 2 $ .μετά την ολοκλήρωση του στοιχήματος αυτού .το άλλο δωρεάν στοίχημα των 25 $ ήρθε αυτόματα στο προφίλ μου . ρώτησα τότε η υποστήριξη ήταν αυτό το μπόνους σχετικά με .και ενημέρωσα ότι είναι ένα δωρεάν στοίχημα χωρίς στοίχημα και μπορώ απλώς να κερδίσω ό,τι θα κερδίσω μετά την τοποθέτηση αυτών των στοιχημάτων. άρα δεν έχω να χάσω τίποτα .όπως τα 40$ από το πρώτο μπόνους όπου ήδη στον λογαριασμό μου. Έχω περάσει το kyc και ναι, έχω καταθέσει στο παρελθόν σε αυτό καζίνο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Δεδομένου ότι και τα δύο μπόνους σας ήταν δωρεάν προσφορές χωρίς κατάθεση, ισχύει ο ακόλουθος κανόνας, όπως αναφέρεται στους Όρους και Προϋποθέσεις :

Οι Προσφορές Χωρίς Κατάθεση ακολουθεί μια προσέγγιση "παίξτε τώρα, καταθέστε αργότερα". Μπορείτε να διεκδικήσετε ένα μπόνους χωρίς κατάθεση χωρίς αρχική κατάθεση. Εάν κερδίσετε και επιθυμείτε να διατηρήσετε τα κέρδη, θα πρέπει στη συνέχεια να καταθέσετε ένα ποσό που ισοδυναμεί με τα κέρδη σας. Για να αποσύρετε τα κέρδη, πρέπει να στοιχηματίσετε το ποσό της κατάθεσης πέντε (5x) φορές.

Εάν κερδίσατε $60 από αυτά τα δύο δωρεάν μπόνους, τα κέρδη σας θα είναι διαθέσιμα για ανάληψη μόνο αφού καταθέσετε επιπλέον $60 και τα στοιχηματίσετε πέντε φορές. Κατανοώ ότι αυτό το ποσό είναι αρκετά υψηλό και μπορεί να το χάσετε κατά το ποντάρισμα, αλλά επειδή τα μπόνους ήταν δωρεάν, το καζίνο μπορεί να εφαρμόσει κανόνες για αναλήψεις που κρίνει κατάλληλους.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

άρα πιστεύετε ότι είναι δίκαιο το καζίνο να παρέχει μπόνους χωρίς να έχει εκκαθαρίσει κανέναν κανόνα και να μην λέει τίποτα για αυτά τα μπόνους .μόνο αφού προκύψει μια νίκη .Δεν νομίζω ότι είναι ο τρόπος με τον οποίο υποτίθεται ότι λειτουργεί ένα καζίνο. τώρα έχω στο λογαριασμό μου 60 ευρώ που πρέπει να τα πετάξω στον κάδο . δεν έχει νόημα να καταθέσεις 60 ευρώ και να κάνεις ένα στοίχημα x5 ........... αυτό είναι τελείως ηλίθια και ξεκάθαρη κλοπή !

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Καταλαβαίνω την απογοήτευσή σου. Μπορεί να αισθάνεστε άδικο να πρέπει να καταθέσετε τα δικά σας χρήματα για να αποκτήσετε πρόσβαση σε κεφάλαια που έχετε ήδη κερδίσει, αλλά θα ήθελα να εξηγήσω γιατί υπάρχει αυτή η απαίτηση και πώς συνδέεται με τους κανόνες που εφαρμόζουν τα καζίνο.

Τα μπόνους χωρίς κατάθεση έχουν σχεδιαστεί για να δίνουν στους παίκτες την ευκαιρία να δοκιμάσουν τα παιχνίδια του καζίνο χωρίς να χρειάζεται να ρισκάρουν τα δικά τους χρήματα εκ των προτέρων. Ωστόσο, αυτά τα μπόνους δεν είναι εντελώς «δωρεάν» με την παραδοσιακή έννοια. Τα καζίνο πρέπει να εφαρμόζουν ορισμένες δικλείδες ασφαλείας για την αποφυγή απάτης και να διασφαλίζουν ότι το μπόνους χρησιμοποιείται δίκαια. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο τα μπόνους χωρίς κατάθεση συχνά συνοδεύονται από προϋποθέσεις όπως η απαίτηση στοιχηματισμού ή η ανάγκη να κάνετε μια κατάθεση επαλήθευσης προτού μπορέσετε να κάνετε ανάληψη των κερδών σας. Η απαίτηση κατάθεσης επιτρέπει επίσης στο καζίνο να επαληθεύσει την ταυτότητά σας και να διασφαλίσει ότι οι αναλήψεις αποστέλλονται στον νόμιμο παίκτη.

Η κατάθεση λειτουργεί ως πρόσθετο επίπεδο ασφάλειας, επιβεβαιώνοντας ότι ο παίκτης είναι νόμιμος χρήστης και ότι οι τρόποι πληρωμής του ανήκουν. Χωρίς αυτό, οποιοσδήποτε θα μπορούσε να κάνει κατάχρηση του συστήματος και, δυστυχώς, αυτό θα σήμαινε λιγότερες ευκαιρίες για νόμιμους παίκτες σαν εσάς να απολαμβάνουν αυτού του είδους τις προσφορές.

Αν και καταλαβαίνω ότι αυτό μπορεί να είναι απογοητευτικό, είναι σημαντικό να ελέγχετε πάντα τους συγκεκριμένους Όρους και Προϋποθέσεις πριν αποδεχτείτε οποιοδήποτε μπόνους, ειδικά επειδή οι κανόνες μπορεί να διαφέρουν από καζίνο σε καζίνο. Πολλές φορές, αυτοί οι όροι αναφέρονται είτε στην προωθητική προσφορά είτε στους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο. Εάν έχετε ποτέ αμφιβολίες, είναι πάντα καλή ιδέα να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών εκ των προτέρων για να διευκρινίσετε τυχόν απαιτήσεις μπόνους.

Εάν δεν θέλετε να κάνετε την απαραίτητη κατάθεση για την επαλήθευση του λογαριασμού σας και την εκπλήρωση των όρων ανάληψης, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για να βοηθήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την περίπτωση. Ωστόσο, εάν αποφασίσετε να συνεχίσετε με αυτό, θα μπορούσε να είναι ένας τρόπος να ξεκλειδώσετε τα κέρδη σας και να συνεχίσετε να απολαμβάνετε την εμπειρία σας.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει να διευκρινιστεί η κατάσταση και είμαι εδώ εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή έχετε περισσότερες ερωτήσεις.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή kirkosnex51,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

μηδένισα το υπόλοιπό μου. ευχαριστώ betplays που έκλεψες τα κέρδη μου. θα κλείσω τον λογαριασμό μου σε αυτό το skam καζίνο. παρακαλώ ο γκουρού ενημερώστε τους ανθρώπους για όλη αυτή την κατάσταση και δημοσιεύστε το συγχαρητήριό μου, σας ευχαριστώ για την πρόθεσή σας να βοηθήσετε. βλέπε y

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 μήνα
Μετάφραση

Αγαπητέ kirkosnex51,

Σας ευχαριστώ που με ενημερώσατε. Λυπάμαι πραγματικά που άκουσα ότι χάσατε τα κέρδη σας μετά την κατάθεση επαλήθευσης. Καταλαβαίνω πόσο απογοητευτικό πρέπει να είναι, ειδικά μετά τη νίκη με ένα δωρεάν μπόνους. Δυστυχώς, η φύση των παιχνιδιών του καζίνο είναι απρόβλεπτη και ενώ υπάρχουν στιγμές επιτυχίας, μπορεί να υπάρξουν και πισωγυρίσματα.

Ελπίζω ότι στο μέλλον θα έχετε καλύτερη τύχη. Ωστόσο, με λύπη σας ενημερώνω ότι πρέπει να κλείσω την καταγγελία σας αυτή τη φορά. Λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα