Αξιολόγηση Foggybet Casino

Ο παίκτης από τον Καναδά έλαβε ένα εκτενές μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το καζίνο που περιγράφει λεπτομερώς τις παραβιάσεις πολλών όρων και προϋποθέσεων, το οποίο πίστευε ότι ήταν μια στρατηγική για την παράταση της διαδικασίας επίλυσης. Ο παίκτης ανησυχούσε ιδιαίτερα για την τιμωρία για την πραγματοποίηση μόνο μίας κατάθεσης για να διεκδικήσει το μέγιστο διαθέσιμο μπόνους στην πρώτη του κατάθεση. Η Ομάδα Παραπόνων κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η καταγγελία δεν μπορούσε να αντιμετωπιστεί καθώς αφορούσε αθλητικά στοιχήματα, τα οποία δεν εμπίπτουν στη δικαιοδοσία τους. Κατά συνέπεια, η καταγγελία απορρίφθηκε και ο παίκτης ενημερώθηκε να αναζητήσει λύση μέσω άλλων καναλιών.

Ο παίκτης από την Αυστρία, ο οποίος είχε επαληθευμένο λογαριασμό στο καζίνο FoggyBet, υπέβαλε αίτημα ανάληψης 1000€ στις 3/7/2024. Παρά το γεγονός ότι αρχικά του είπαν ότι θα χρειαζόταν το πολύ 48 ώρες, ο παίκτης δεν μπόρεσε στη συνέχεια να λάβει τα χρήματά του, χωρίς βοήθεια από το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών του καζίνο. Το καζίνο απέρριψε την απόσυρση, επικαλούμενη παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων που σχετίζονται με την κατάχρηση μπόνους αθλητικών στοιχημάτων. Ο παίκτης, ο οποίος ασχολήθηκε αποκλειστικά με αθλητικά στοιχήματα, αρνήθηκε οποιαδήποτε αδικοπραγία. Επικοινωνήσαμε με το καζίνο για περισσότερες πληροφορίες, αλλά δυστυχώς έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία λόγω της περιορισμένης επίβλεψής μας σε θέματα που σχετίζονται με αθλητικά στοιχήματα.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία είχε δυσκολίες με το καζίνο να μην πληρώσει τα κέρδη του. Αφού ο παίκτης απείλησε να εμπλέξει το Casino Guru, το καζίνο έλυσε το πρόβλημα και πλήρωσε τα κέρδη του. Κατά συνέπεια, είχαμε επισημάνει την καταγγελία ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τη Φινλανδία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία αντιμετωπίζει μακρά επαλήθευση του λογαριασμού του για περίπου έξι ημέρες. Παρά την αποστολή 13 εγγράφων, συμπεριλαμβανομένης μιας selfie με άδεια οδήγησης, δεν έχει ακόμη επαληθευτεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η επαλήθευση του λογαριασμού του ήταν επιτυχής και τα κέρδη του εξοφλήθηκαν.

Ο παίκτης από τη Φινλανδία προσπαθεί να κάνει ανάληψη 2000€ αλλά αντιμετώπισε καθυστερήσεις στη διαδικασία επαλήθευσης. Παρά την υποβολή των απαιτούμενων δικαιολογητικών, όσοι αποδεικνύουν την κατοικία δεν έγιναν δεκτοί και δεν αναφέρθηκε λόγος για την απόρριψη. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Ο παίκτης από την Ουκρανία παρουσίασε καθυστέρηση στη λήψη ανάληψης 79 ευρώ στο πορτοφόλι του MiFinity, καθώς ήταν σε επεξεργασία για τρεις ημέρες. Παρά το γεγονός ότι απευθύνθηκαν στην υποστήριξη πελατών, συνέχισαν να λαμβάνουν την ίδια γενική απάντηση σχετικά με την κατάσταση της απόσυρσής τους. Το πρόβλημα επιλύθηκε όταν ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι τα χρήματα είχαν φτάσει. Η καταγγελία επισημάνθηκε ως «επιλύθηκε» στο σύστημα.

Ο παίκτης από τη Σουηδία αρχικά δεν μπόρεσε να αποσύρει τα χρήματά του λόγω προβλημάτων πιστοποιητικού. Παρά το γεγονός ότι υποβλήθηκαν πρόσθετα πιστοποιητικά, συμπεριλαμβανομένου ενός από τη Σουηδική Φορολογική Υπηρεσία, η διαδικασία επικύρωσης ήταν ασαφής. Αφού ο παίκτης είχε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα στη σωστή μορφή, συμπεριλαμβανομένου ενός αρχείου pdf στο IBAN, του swift και του αριθμού λογαριασμού, το καζίνο ενέκρινε την ανάληψη. Κατά συνέπεια, ο παίκτης έλαβε τα χρήματά του, επιλύοντας το ζήτημα.